Annadiva Lingerie & Badmode Arvostelua 

2 bikin’s besteld verkeerde maat geleverd gekregen oke geen probleem kan gebeuren.. vervolgens terug gestuurd is DHL het pakket kwijt geraakt.. ook echt heel bijzonder nog nooit mee gemaakt…
Na afloop toch moeten betalen voor 2 bikini’s die ik zelf niet eens heb. Best jammer ze kosten een hoop geld. en bij annadiva bestel ik nooit meer. Ik heb er al vaker besteld in de afgelopen jaren en nu dit. Best jammer allemaal het vertrouwen is weg! En de service vond ik ook maar mondjesmaat want, het duurde echter onwijs lang voor dat ik eens een mail terug had ben namelijk bijna 3 weken hiermee bezig geweest.

Als gewaardeerde klant wilde ik graag mijn feedback delen over mijn recente ervaring met uw bezorgservice. Helaas moet ik opmerken dat het ontbreken van een track en trace code bij mijn recente zending een bron van teleurstelling was.

Het gebrek aan een track en trace code maakte het voor mij als ontvanger moeilijk om de status en locatie van mijn pakket te volgen tijdens het verzendproces. Dit veroorzaakte onnodige zorgen en ongemak, vooral omdat ik niet op de hoogte was van de exacte verblijfplaats van mijn zending.

Als bedrijf dat zich inzet voor klanttevredenheid, geloof ik dat het bieden van transparantie en gemak tijdens het verzendproces cruciaal is. Het hebben van een track en trace code zou niet alleen mijn ervaring hebben verbeterd, maar ook mijn vertrouwen in uw bezorgservice hebben versterkt.

Ik hoop dat u deze opmerkingen ter harte neemt en overweegt om het gebruik van track en trace codes te implementeren voor een betere klantbeleving in de toekomst.

Ik wil graag mijn oprechte dankbaarheid en tevredenheid delen over mijn recente ervaring met uw collectie bh's. Als iemand met een grotere cupmaat, ben ik vaak beperkt in mijn keuzes als het gaat om comfortabele en toch stijlvolle bh's. Echter, bij het verkennen van uw assortiment was ik aangenaam verrast door de uitgebreide selectie beschikbare maten en stijlen.

Wat me nog meer verheugde, was de buitengewone kwaliteit van de bh's die ik heb gekocht. Niet alleen boden ze de nodige ondersteuning, maar ze waren ook vervaardigd met materialen van topkwaliteit, wat resulteerde in een comfortabele pasvorm gedurende de hele dag.

Dankzij uw uitgebreide keuze aan bh's en de onberispelijke kwaliteit, heb ik eindelijk een lingeriebron gevonden waarop ik kan vertrouwen. Ik kijk er nu al naar uit om mijn volgende aankoop bij uw bedrijf te doen en zal uw assortiment zeker aanbevelen aan mijn vrienden en familie.

Vandaag een prachtige goedpassende bikini gekocht van Annadiva Swim, goede deskundige hulp van de verkoopster.
Ik had een andere bikini achteruit laten hangen die uit een ander filiaal moest komen toen deze na 2 dagen binnen was kreeg ik een berichtje dat deze voor mij klaar hing om te passen.
Goede service!!

Prettige webshop, soms wel even zoeken met de bh-maat, omdat ze soms de Engelse cupmaat hanteren met Nederlandse omvangsmaten. Hier is het eenmalig mis gegaan bij mij, omdat ik niet goed had gekeken. Nieuwe bestelling gedaan en een goed passend en mooi product ontvangen. Pakketje geretourneerd in de winkel in Amsterdam, verliep probleemloos.
Blij met mijn aankoop na een lange zoektocht naar een goed passende voedingsbh!

Goeie snelle service! Op zaterdag de bestelling geplaatst en maandag het pakketje ontvangen. Helaas had ik niet de goeie maat besteld. Daarom terug gestuurd. En 2 dagen later had ik het geld terug gekregen. Top!

Retour niet verwerkt/ontvangen??

Op dit moment ben ik nog in afwachting van de afwikkeling van mijn retour maar ik betwijfel ten zeerste of het goed gaat komen. De terugbetaling van mijn retour liet wel erg lang op zich wachten [ik wacht nog steeds] en na het aanleveren van een ingevuld formulier + het bewijs bij afhalen geeft Annadiva aan dat ze hier niks mee kunnen. Ze komen met een heel andere afspraak [?] in hun systeem, op een dag dat niemand van DHL hier is geweest. Daarom ter ondersteuning van mijn verhaal ook de afhaalbevestiging van DHL gemaild en nu hoor ik niets meer.
Echt heel vervelend gevoel heb ik hier van. Het gaat wel om een bedrag van over de €100.

Update: niets meer gehoord van Annadiva dus zelf gebeld. DHL zegt dat zij het pakket niet kunnen vinden en nu is het oordeel van Annadiva dat ik moet betalen. Hoewel ik als klant alles overlegd heb als bewijs dat het pakket is afgehaald [afspraakbevestiging DHL en ticket] vindt Annadiva toch dat het verders mijn verantwoordelijkheid is en kan ik fluiten naar mijn geld. Op z'n best 'wil Annadiva natuurlijk met mij meedenken en desnoods de helft vergoeden'. De helft! Voor iets wat DHL [of Annadiva zelf] kwijt heeft gemaakt.

Bestelling 2 januari geplaatst, stond 2-5werkdagen levertijd, prima.
11 januari contact gezocht, geen reactie.
Zojuist nog maar een mail verzonden.

Voor het geld dat jullie vangen, zou je verwachten dat de communicatie beter zou zijn.

Prima donna(zelfde) bh's besteld, 1 ervan was pijnlijk onder mijn armen. Mocht terugsturen, kreeg een waardebon vd bh. Super goede service. Zeer tevreden

Het vinden van een goed passende bikini vind ik met mijn maat altijd zo lastig. Bij de bekende lingeriezaken slaag ik nooit. Na even Googlen kwam ik uit bij Annadiva. In Den Bosch ben ik erg goed geholpen in de winkel. Kundig en aardig personeel. Het topje dat ik koos was er niet in mijn maat, maar werd de volgende dag al thuisbezorgd. Eindelijk heb ik een goed passende bikini gevonden!

ik deed bij deze shop 2x een bestelling, waarvan de oudste op 30 december. Tot vandaag toe totaal niets van communicatie, zelfs geen track & trace. Op hun site blijft vermeld staan 'in verwerking'. Heb enorm spijt dat ik daar ook een 2de bestelling deed, waarvan ik uiteraard ook nog totaal niets heb gehoord. En niet afkomen met excuus 'druk met de feestdagen' want een informerende mail sturen kost maar enkele seconden. Deze shop nooit meer! Er zijn genoeg andere plaatsen waar je deze produkten kan kopen.

Nadat ik een bestelling in de winkel ophaalde, paste en merkte dat de maat niet juist was, de bh geretourneerd.
Gelijktijdig de bh in twee andere maten besteld.
Nooit meer iets van gehoord.
De winkel gemaild hierover.
Nooit meer iets van gehoord.

Voor de service hoef je hier niet te zijn.

Wauw, wat een antwoord op mijn klacht! Een automatisch antwoord dat iedereen ontvangt. Jullie uitleg van mijn artikelen heb ik al gekregen. Het gaat mij over het feit dat jullie beloven, voor je op de bestelling verder klikt uiteraard, dat mijn artikelen op 26/12 zouden toekomen. En nu moet ik horen van jouw chatbot dat mijn artikelen pas op 03/01 zullen verzonden worden. Kom niet af met de feestdagen! Tegen dan zijn ze al voorbij!

Ik bestel meerdere zwangerschapsbh's met de belofte dat deze zouden toekomen op 26/12. Momenteel zijn we al 2 dagen later. Geen mail om te laten weten dat deze later zouden zijn. Nee, ik moet zelf contact opnemen via de site. Dan stuur je een bericht en pas een dag later krijg je een antwoord! Dan laten ze mij doodleuk weten dat mijn bestelling pas volgende week woensdag zal verzonden worden!! Moest ik dit geweten hebben zou ik helemaal niet bij hun besteld hebben! Ondertussen moet ik nog steeds wachten op antwoorden via chat. Zitten soms uren tussen! Dit is allesbehalve een goede service! Maak je de belofte dat de bh's er zullen zijn op 26/12 dan moet je ze niet pas verzenden op 03/01!

Zeer slechte en onvriendelijke manier van retourverwerking!

Ik bestelde 2 bikini’s van Prima Donna, omdat één van de twee niet op voorraad was werd er gewacht met het verzenden totdat de levering compleet was. Wat natuurlijk top is. Dit werd echter niet gemeld waardoor ik na een aantal dagen heb gemaild met de vraag waar mijn bestelling bleef. Ik kreeg keurig een antwoord. Tip: breng de klant op de hoogte waarom de levering langer duurt. Verder was alles dik in orde. Ook de betaling en afhandeling van de retour gestuurde bikini verliep vlot.

Ondanks de vertraging van een aantal bh's is er snel gehandeld. Een deel van de bestelling is direct geleverd. Nu kan ik weer door en mijn kleintje onderweg borstvoeding geven. Zeer tevreden over Annadiva! Kwalitatief goede bh's en ondergoed. Klantgericht en altijd een nette manier van communicatie.
Jullie zijn top!

Vriendelijke mailwisseling echter slechte communicatie bij uitstellen levering. Levertijd was 10 dagen in plaats van de vermelde 3-5 dagen. Daardoor levering in mijn vakantie in plaats van ruim ervoor.

Troep. Ik was heel blij dat ik eindelijk een mooie bikinni had gevonden voor mijn grote cupmaat. Echter was dit geluk snel voorbij... Het kost ontzettend veel geld, wat al heel zuur is want goedkopere bikinni's pas ik niet. Maar met deze prijzen verwacht je wel wat. Ik heb de bikinni nu 3x gedragen en de sluiting op me rug springt gewoon iedere keer open. Ik sta net niet iedere keer in me blootje. Ook verliezen de gouden accenten al een beetje de kleur. Super slecht als er zoveel geld voor wordt gevraagd!!!

The first store in the Netherlands that has a large selection of underwear in my size. I ordered several bras and it turned out that two would arrive a little later. I wanted one of them delivered to me the next day. The customer service offered to split the shipment itself :) The customer service lady was very nice and patiently answered all my questions. I am very happy and grateful for the service offered by AnnaDiva

Ik heb in april 2023 een bikini besteld bij Annadiva, maar heb deze pas gedragen in de zomervakantie. Er bleek een probleem met het broekje te zijn, dit mocht ik op hun kosten retourneren, en ik zou een nieuw broekje ontvangen. Het nieuwe broekje is nooit afgestuurd, omdat het bij Annadiva niet door de keuring is gekomen. Ik mocht het bovenstukje ook retourneren en heb mijn geld weer teruggestort gekregen. Wat mij betreft alleen maar lof voor Annadiva en ik zou hier zo weer iets bestellen.

Ik heb al vaker bij Annadiva besteld. Heel fijne winkel. De laatste aankoop had ik per ongeluk naar de winkel laten sturen ipv mijn huisadres. 1 telefoontje naar de klantenservice en mijn aankoop werd alsnog naar mijn huisadres gestuurd. Top service!