Animalin Arvostelua 

J ai déjà fait garder mon chat les années précédentes sans problème. Cette année, mon petsiter annulé une semaine avant mo voyage , et les autres petsiter proposés possèdent des animaux, or mon chat est agressif. Service Client qui s'en fiche , je dois accepter ce n'est pas un motif de refus, et si mon chat attaque l autre ça sera bien sûr à mes frais. Sinon garde au domicile, on ne comprend pas que je ne veuille pas laisser mon chat seul pu laisser mes clefs à une personne que je ne connais pas. Lamentable.

Je suis très déçue par mon expérience avec Animalin. Le site met en avant des valeurs de bienveillance, mais cela n’a pas du tout été mon ressenti.

J’ai payé 44 €, alors que je n’ai trouvé aucun petsitter via leur plateforme. Malgré cela, aucun geste commercial ni remboursement ne m’a été proposé.

Le plus décevant a été le service client : lorsque j’ai expliqué ma situation, je me suis sentie prise de haut et mon problème n’a pas été considéré avec écoute ou empathie. C’est particulièrement regrettable pour une entreprise qui met en avant la bienveillance.

Je trouve cette façon de traiter les clients très décevante et je ne recommande absolument pas ce site.

Je paie 36 euros pour une mise en relation avec un profil qui match avec ma chienne. Le profil n a jamais répondu. Deux autres personnes me contactent , ils ne correspondent pas du tout a ce que j attends pour ma chienne. Donc 36 euros pour un profil qui ne répond pas. De plus au bout de 3 refus, on ne peut plus avoir personne pour la garde....on accepte ou on part ...et ils gardent nos 36 euros bien-sûr....ce site n est pas sérieux et surtout en perte de vitesse, il n a pas beaucoup de dog sitter...mais ils laissent les profils pour attirer les clients...une catastrophe a fuir

Je regrette amèrement de ne pas avoir lu les avis avant de m'inscrire sur ce site. J'ai voulu tester Animalin pour faire garder mon chat du 11 au 14 juillet. Résultat : 22 euros jetés par la fenêtre pour aucun service rendu.

Voici comment fonctionne ce piège :
Payez d'abord, choisissez après : Vous devez obligatoirement payer 22 € juste pour lancer la recherche.
Le choix est une illusion : J'ai sélectionné 2 profils qui pouvaient éventuellement m'intéresser et ne m'ont malheureusement pas répondu.

Suite à cela, le site vous impose des petsitters qui se propose au hasard, sans que vous puissiez filtrer vos critères.
Le chantage aux refus : Vous n'avez le droit de refuser que 3 profils. Après cela ? Vous êtes bloqué !

On m'a ainsi imposé des personnes qui habitaient beaucoup trop loin (n'étant pas véhiculée, je ne vais pas payer un taxi en plus pour une garde de 3 jours !), des profils sans aucun avis ou des personnes qui gardaient déjà plusieurs chats en même temps. Il est hors de question que je confie mon chat à n'importe qui !

Un service client inadmissible
Une fois bloquée par leur système ridicule, j'ai contacté le service client pour demander un remboursement légitime. Je me suis confrontée à des personnes extrêmement désagréables, qui ont refusé catégoriquement en se cachant derrière leurs Conditions Générales de Vente (CGV). Payer pour un service non rendu où l'on vous impose de force des profils inadaptés est tout simplement scandaleux.

Passez votre chemin ! Des sites comme Rover ou Animauté sont bien plus honnêtes, transparents et dignes de confiance. J'avais déjà fait des gardes via ces dites auparavant.

Je ne vais pas en rester là : un signalement sur SignalConso est en cours. Fuyez ce site si vous tenez à votre argent et au bien-être de votre animal.

Très mauvaise expérience avec ce site qui vous prend 12€ même si les Pepsitter proposés ne correspondent pas à votre recherche, très mauvaise relation client, bref : a bannir
Je conseille à tous ceux qui comme moi se sont fait avoir de faire un signalement auprès de SignalConso site gouvernemental afin qu’ils mettent leur nez dans cette entreprise aux pratiques douteuses

Littéralement, je me suis fait voler 22€ de réservation car aucun petsitter ne correspondait.
Méfiez-vous, les profils soi-disant proches de chez vous peuvent tout à fait être inactifs une fois la demande de réservation envoyée.
Des méthodes trompeuses, à l'image du service client qui est incapable d'admettre la manipulation. Un business modèle de voleurs en somme, à fuir.

Arnaque. On vous demande d'abord de payer un acompte. Puis plus rien. Quelques profils mais si non il n'y a rien. Il y a peut être quelque chose mais j'ai quand même payé 23€ et je n'ai eu aucun service donc c'est du vol. A éviter absolument. Attrape nigaud. Pratiques malhonnêtes.

Désastreux. Site intéressé uniquement par l'argent. Ne rembourse rien en cas de réclamation quel que soit le motif. Cherchez ailleurs.