Hemos rentado varias veces con America car rental y estanos muy contentos con el servicio. Muchas gracias Monica Lopez por su excelente atencion, siempre muy amable y con una buena disponibilidad pa... Näytä lisää
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My experience at America Car Rental in Puerto Vallarta was phenomenal! The moment I walked in I was attended right away. The process was very smooth and was handed the keys to my rental after a few si... Näytä lisää
Yritys on vastannut
La atención !! Mientras volaba me hicieron una llamada para confirmar la reservación... Yo había llamado antes y el teléfono no estaba disponible en varias ocasiones, llegué al mostrador y le comenté... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Voy con frecuencia a Mérida desde hace unos años y siempre rento con America Car Rental ya que no he encontrado mejor opción. Desde la etapa de cotización cuando la hago vía WhatsApp hasta el momento... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
The experience of choosing your own way is waiting for you at America Car Rental. We are a 100% Mexican company with more than 23 years of experience in the market, which gives us full knowledge of the needs of our customers and support us to provide you with a first class service of renting cars in Mexico, Cancun, Riviera Maya, CDMX, Monterrey and more… We have more than 4 thousand vehicles in our fleet, ranging from economy rent cars to full-size cars; we adjust to your travel needs. Travel safe, with no hidden charges and discover all of Mexico behind the wheel of America Car Rental in Mexico.
Yhteystiedot
Aeropuerto Internacional de Cancún Mza. 8, Lt. 8, Bodega 33-A SM 301, 77536, Cancun, Mexico
- +52 (998) 253 6110
- service@americacustomer.com.mx
- www.americacarrental.com.mx
4,7
Erinomainen
1 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 97 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
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Juan Manuel Hernández y Gustavo
Juan Manuel Hernández y Gustavo! Excelente atención! Gracias!
15. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä America Car Rental
¡Hola, Milton! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita!
Rental car
The service from the phone call to rent a vehicle right up to getting the keys this group.has got you covered 100% thanks America Car Rental.
1. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä America Car Rental
Hi Kenneth! Thank you so much for your review and for choosing America Car Rental. We are thrilled to hear you had a great experience with us. We truly value your preference and look forward to providing you with excellent car rental service on your next trip! Best regards.
They could improve by listing the…
They could improve by listing the actual vehicle deposit amount on their website; an estimate doesn't help in making a more informed decision about the vehicle being rented.
13. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä America Car Rental
Hi Sherly! Thank you very much for your feedback. We appreciate your comments regarding our website's deposit information, and we will certainly take your observations into account to help us improve our digital services and provide a clearer experience for our clients.
Buena experiencia
Buena experiencia, me gustó el servicio y el carro a buen precio.
21. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä America Car Rental
¡Hola, Alejandra! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita!
Seriously sketchy rental company…
Seriously sketchy rental company outside the Santo Domingo airport. Poorly maintained cars not made for the pothole and speed bump littered roads of Dominican Republic. Rent a good quality SUV from a reputable company at the airport and avoid this location at all costs!
The company service agent followed up with me regarding this review. I told him that I was still owed a refund which I never received. The America car rental customer service agent did nothing.
28. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä America Car Rental
Hi Scott! We offer you our most sincere apologies for the negative experience and the lack of proper support during your trip. We deeply regret that our service and the vehicle assigned did not meet your expectations, and we sincerely apologize for the frustration this caused.
We want to review your case thoroughly to investigate what happened with your reservation and the vehicle conditions at this location. Please share your reservation details or contract number with us at our official email: 📩 service@america-carrental.com or through our support link: 🔗 https://linktr.ee/contac_uss so we can look into this immediately. We remain entirely at your service.
Hemos rentado varias veces con America…
Hemos rentado varias veces con America car rental y estanos muy contentos con el servicio. Muchas gracias Monica Lopez por su excelente atencion, siempre muy amable y con una buena disponibilidad para atudarnos y darnos los mejores precios. Definitivamente lo recomiendo ampliamente.
11. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä America Car Rental
¡Hola! Es un gusto saber que tuviste una excelente experiencia con nosotros durante tu visita.
En America Car Rental, valoramos profundamente tu preferencia y lealtad; nos motiva a seguir brindando un servicio de renta de autos de alta calidad. ¡Esperamos tener el honor de recibirte de nuevo en tu próximo viaje!
Won't accept car rental insurance coverage!
At the counter they refused to honor my credit card car rental insurance benefits even though I printed out the eligibility certificate letter for them. They wouldn’t even look at it. They forced me to pay $23/day USD for their insurance. Their corporate office followed up with me after the rental ended and I shared this with them and sent them a copy of the credit card insurance coverage letter to which they told me that letter was fine and the counter associate should have honored it. But they refused to reimburse or refund the counter insurance fee upsell. Very poor service. Feels like they will scam you for an upsell commission. Beware! Next time I will rent from Budget instead.
9. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä America Car Rental
Hi there! We offer you our most sincere apologies for the negative experience and the lack of proper support regarding your credit card insurance coverage. We deeply regret that our service and the handling of your request did not meet your expectations, and we sincerely apologize for the frustration this caused.
We want to review your case thoroughly to investigate what happened with your reservation and the follow-up response. Please share your reservation details or contract number with us at our official email: 📩 service@america-carrental.com or through our support link: 🔗 https://linktr.ee/contac_uss so we can look into this immediately. We remain entirely at your service.
Vastaus yritykseltä America Car Rental
¡Hola, Brenda! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental Querétaro nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita a Querétaro!
Monica Lopez fue muy eficiente y nos…
Monica Lopez fue muy eficiente y nos aviso con Todo El proceso.
28. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä America Car Rental
¡Hola, Marilyn! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental Guadalajara nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita a Guadalajara!
Reserva en Monterrey
Todo súper bien, se respetó el precio acorde a lo establecido en la reserva sin cargos ocultos y te da la gran facilidad de reservar y pagar hasta el momento de la entrega, además de la flexibilidad para entregar en otro punto, muy recomendable.
15. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä America Car Rental
¡Muchas gracias por tu comentario Pablo! Nos alegra saber que en America Car Rental México recibiste un excelente servicio al rentar un auto para tu visita. Trabajamos para que tu experiencia en la ciudad sea totalmente satisfactoria. ¡Te esperamos pronto de vuelta en Ciudad de México!
Fue muy buena
15. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä America Car Rental
¡Hola, Luis! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental Manzanillo nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita a Manzanillo!
Fast - Easy - Great Service
My experience at America Car Rental in Puerto Vallarta was phenomenal! The moment I walked in I was attended right away. The process was very smooth and was handed the keys to my rental after a few signatures and inspection. What I most liked about the service is that the agent that attended me, recommended an affordable vehicle than what I had originally booked. The process on returning the vehicle was also very easy and fast. My overall experience with them was great and I would book my rental with them again in the future!
14. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä America Car Rental
Hi! We are thrilled to hear that you had a great experience with us. At America Car Rental, we truly value your preference and work hard to ensure every car rental experience is top-notch. It was a pleasure serving you, and we look forward to welcoming you back on your next visit!
Hola.
Hola.
El equipo de América car rental nos atendió muy bien y kos ayudaron con recomendaciones a elegir un auto que se ajustara a lo que buscabamos se los recomiendo mucho.
El auto que rentamos fue un auto sencillo pero se comporto muy bien.
No tuvimos ningún problema.
22. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä America Car Rental
¡Hola, Hugo! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental Tuxtla nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita a Tuxtla!
EXPERIENCIA SAN CRISTOBAM
La atención sin embargo el coche que rentamos era muy poco recomendable opinó lo dejen de ofrecer.
27. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä America Car Rental
¡Hola, Héctor! Muchas gracias por compartir tus comentarios. Nos alegra saber que la atención de nuestro equipo fue buena, pero te pedimos una sincera disculpa por las condiciones del vehículo que te fue asignado en America Car Rental Tuxtla.
Tomaremos muy en cuenta tus observaciones sobre la unidad para reportarla directamente con el área de mantenimiento y revisar su continuidad en nuestra flota, ya que tu seguridad y comodidad son lo más importante. Agradecemos mucho tu retroalimentación para ayudarnos a mejorar. ¡Que tengas un excelente día!
Sin servicio, sin reembolso, estafa.
El 13 de febrero del 2026 hice una reservación para un auto por 15 días y pagué, pedí los requisitos y según era sólo lo básico. Al llegar a agencia me dicen que necesito la CSF, Recibos de nomina, estado de cuenta bancario y que la tarjeta (Plata)que hiba a utilizar como seguro no cuenta. Entonces cancelaron la reservación y que el dinero lo reembolsaria en 3 dias, después en una semana, después en dos semanas y al final que e meses, tengo correos dónde solo dicen que lo harán y hoy 15 de junio de 2026 no he obtenido el reembolso por 6,998.40 MXN. Me siento estafada. Esta es la segunda opinión que emito en la primera si contestaron que lo revisaran y nada hasta el momento.
14. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä America Car Rental
¡Hola! Lamentamos profundamente la enorme demora con tu reembolso y la falta de solución definitiva a pesar de los correos y de tu reporte anterior en America Car Rental Monterrey. Entendemos perfectamente tu molestia y frustración por el tiempo transcurrido.
Queremos revisar de inmediato el estatus de tu proceso con el área correspondiente para resolver esta situación. Por favor, compártenos tu número de reservación o contrato a nuestro correo oficial: 📩 service@america-carrental.com o a través de nuestro enlace de soporte: 🔗 https://linktr.ee/contac_uss para poder darle el seguimiento urgente que merece tu caso. ¡Saludos!
Inicio incierto pero con resultados excelentes
Tuve un inicio incierto por una confusión en las fechas de reserva, pero afortunadamente el personal me ayudo a resolverlo exitosamente y el vehículo fue más de lo que esperaba.
El auto estaba en excelentes condiciones!!!
Agradezco la atención de todos.
12. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä America Car Rental
¡Hola, Olivia! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental Cancún nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita a Cancún!
Do not work with the Querétaro branch
Do not work with the Querétaro branch! The person at the counter is a fraud, and they steal your money. They do not honor their services. I arrived to pick up the car that had been confirmed to me, and they didn't have it. Then, they wanted to convince me to take a manual/standard car, which I don't know how to drive. After they confirmed they had canceled the reservation on their end to process a refund, I asked for written proof, which they told me they couldn't provide. I called their customer service right then, and they told me what to do over the phone, but to be sure I understood, I asked for a confirmation email. They sent it to me, and now they claim I made it using AI.Now they don't want to give me my refund because the fraudulent man at the counter put in the notes that I was a "no show," that they did have a car, and that I refused to take it. Now the company is relying on the false and fraudulent information he put in to deny my refund. They won't let me communicate with a manager, they don't answer me, and they accuse me of having created the email myself using AI—which I received directly from them, from Alejandro May. The few people who have answered me tell me that they are not going to give me my refund. They are frauds. No one wants to help me, even with the proof I have provided. This tells me that I am not the first or the last person they will try to scam. Giving 2 star so they don’t remove. So far they have disabled instagram reviews and some FB. That’s how crooked they are
8. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä America Car Rental
Hi Lara! We sincerely apologize for the highly frustrating and stressful experience you went through at America Car Rental Querétaro, and for the lack of communication regarding your refund and reservation status.
We want to look into your case immediately to clear up this situation and review the documentation you have provided. Please share your reservation or contract number with us at 📩 service@america-carrental.com or through our support link: 🔗 https://linktr.ee/contac_uss so we can escalate this directly and give you the proper follow-up. Best regards!
Muy buena experiencia por Paola
Muy buena experiencia por parte de la gerente
10. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä America Car Rental
¡Muchas gracias por tu comentario Eduardo! Nos alegra saber que en America Car Rental Torreón recibiste un excelente servicio al rentar un auto para tu visita. Trabajamos para que tu experiencia en la ciudad sea totalmente satisfactoria. ¡Te esperamos pronto de vuelta en Torreón!
Gracias por el buen servicio
Gracias por el buen servicio. Volveremos muy pronto. Leslie en mostrador nos ayudó bastante
3. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä America Car Rental
¡Hola, Jesús! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental Guadalajara nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita a Guadalajara!
Servicio excelente de todos el…
Servicio excelente de todos el personal. Precios muy buenos. Leslie nos ayudo en todo momento con la explicación de los seguros.
Muchas gracias!
2. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä America Car Rental
¡Hola, Claudia! Muchas gracias por tu reseña. En America Car Rental Guadalajara nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio de renta de autos en la ciudad. ¡Esperamos verte pronto en tu próxima visita a Guadalajara!
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