Altaquotaparking Arvostelua 19

Dopo aver aspettato per mezz'ora la navetta davanti al terminal siamo arrivati al parcheggio e non c'era traccia della nostra macchina. Nella posizione che avevano segnato non c'era.
Sono degli incapaci improvvisati e probabilmente abusivi.
Da denuncia

Se avessi potuto avrei messo 0 , servizio pessimo , non sono navette ma dei furgoni senza una scritta che li possa identificare ma c’è scritto noleggio, sono sporchi , puzzano , senza aria condizionata . non ti caricano i bagagli sul mezzo ed il servizio car valet sono dei cafoni maleducati

La mia esperienza con il parcheggio Alta Quota di Fiumicino è stata estremamente negativa. Sono arrivata l’11 agosto di notte e, dopo aver parcheggiato, la navetta che doveva accompagnarci all’aeroporto è tornata indietro per prendere altri clienti, facendoci perdere tempo prezioso. Questo ha comportato un forte ritardo ci ha costretto a correre per non perdere il volo.

Purtroppo, per motivi di salute documentabili, sono stata costretta ad anticipare il mio rientro a Roma. Ho cercato di contattare il parcheggio ai numeri presenti sulla ricevuta, ma nessuno rispondeva. Dopo numerose chiamate, finalmente riesco a parlare con qualcuno, ma la comunicazione è stata difficilissima: la persona al telefono parlava in modo incomprensibile.

Una volta arrivata a Fiumicino, li ho richiamati e ho aspettato la navetta per più di un’ora (circa 1h/1h e 15 min), nonostante avessi specificato che rientravo prima per motivi di salute. Nessuna assistenza, nessuna urgenza, solo indifferenza.

In più, avevo **pagato per 11 giorni** di parcheggio ma ne ho **utilizzati solo 6**. Ho provato a chiedere un **rimborso per i giorni non goduti**, ma mi è stato risposto che **se non si cancella 48 ore prima dell'inizio della sosta**, non è previsto alcun rimborso. Come se non bastasse, avevano **segnato male la data del mio arrivo**, aspettandosi il mio rientro un giorno prima, nonostante io li abbia chiamati il **15 mattina**.

Sconsiglio vivamente questo parcheggio: ci sono alternative più serie, affidabili ed efficienti a Fiumicino.

Un'ora per ritirare la macchina al car valet, due chiamate dicendomi che la macchina stava per arrivare, e attesa di altra mezz'ora! Se potete evitate, anche perché non è così economico

Inaffidabili!!!

Alla riconsegna dell’auto vi era il parabrezza era lesionato.l’addetto ha fatto finta di nulla, non hanno voluto scrivere note sull’accaduto. successivamente ci è stata fornita una mail non corretta per le comunicazioni. Siamo ancora in attesa di un riscontro.

Incompetenti ai massimi livelli. Spero davvero possano fallire, non scegliete per nessuno motivo questo parcheggio se la vostra tasca ve lo permette. Auto danneggiata per incompetenza e incuranza e nessun rimborso avuto.

Al mio rientro mi accorgo che dalla macchina sono stati rubati monete e gettoni dell’autolavaggio. Pessimo gestore mai più utilizzerò loro.

Al mio rientro l'auto era danneggiata. Ho subito segnalato telefonicamente e alla mail che mi è stata indicata. Sono passate due settimane, 4 mail PEC inclusa e tante telefonate, ogni volta mi dicono "adesso sollecito"... Per il momento la valutazione è negativa ma mi riservo di trasformarla in positiva se la cosa si risolve.

La mia macchina è stata danneggiata. Non ostante avessi compilato preventivamente il modulo indicante eventuali danni già presenti, si sono rifiutati di risarcire il danno. Non rispondono a mail e tentativi di contatto dell'avvocato. Dei veri disonesti

Purtroppo al rientro in auto ho riscontrato il furto di tutti i cavi di ricarica del cellulare e di un paio di occhiali da sole di marca. Tutti oggetti custoditi nel cruscotto, segno evidente che qualcuno ha aperto e frugato.
La cosa più triste è che secondo gli addetti a cui ho segnalato la cosa non è la prima volta e i proprietari ne sono a conoscenza. Inoltre la mia richiesta di rimborso almeno del servizio è caduta totalmente nell'oblio.

Atterrati a FCO alle 23.20 dopo 17 ore di volo, chiamiamo il car valet di Alta Quota (a cui avevamo lasciato la macchina) e, dei 3 numeri indicati sulla prenotazione, tutti erano staccati / inesistenti. Dopo un po’ di tentativi, uno risponde e ci informa che avremmo dovuto attendere 30 min per la macchina. La macchina ce l’hanno portata dopo 45 min a mezzanotte passata e con molta meno benzina rispetto a quando l’avevamo lasciata.
Inoltre, degna di nota la maleducazione e indisponenza del signore all’accettazione (che riceve le auto nel parcheggio e che risponde al telefono fisso), che ha il modo di fare di uno che e’ stato obbligato a stare li, quando invece dovrebbe ringraziare che e’ grazie alle prenotazioni se lui ha un lavoro…
Un consiglio: se potete, meglio 5€ in piu’ ma prenotare Park&Fly, Park&go, Kingparking o un altro analogo piuttosto che affidarsi a dei disorganizzati e maleducati del genere

Peracottari, in arrivo a Fiumicino dopo 40 minuti la macchina ancora non è disponibile, la motivazione è che si sono dimenticati di scastrarla ieri sera. Nessuno al momento della telefonata, fatta come da richiesta al ritiro bagagli si è posto il problema di comunicarcelo, fermi sorvola pioggia e vento. Mai più, una vergona. E mentre scrivo siamo ancora qui.

Personale di segreteria ignorante maleducato e arrogante. Gente pessima, brutta esperienza dopo anni che lo usavamo! mai più

Una garanzia!
Sono ormai più di 6 anni che lascio la macchina a loro per le mie partenze dall'aeroporto di Fiumicino.
Non ho mai avuto un problema sempre cortesi e prezzi tra i più economici di tutti gli altri. Inoltre le macchine sono realmente custodite in un parcheggio enorme di loro proprietà adiacente l'aeroporto. Si può prenotare andando direttamente sul loro sito o semplicemente via telefono.
Li consiglio.

Sconsigliatissimo e disorganizzati. Ho rischiato di perdere l aereo perché mi hanno fatto aspettare 40 minuti al parcheggio. Nonostante avessero torto si sono dimostrati maleducati e scorbutici. Mai più

Ho prenotato il servizio car valet con Altaquota. Alla consegna dell'auto in aeroporto mi è stato rilasciato il tagliando, che ho conservato, dicendomi che al rientro dovevo chiamare i numeri di telefono riportati nel tagliando. Al rientro ho chiamato i numeri riportati ma al fisso non risponde nessuno al mobile mi dicono dove recarmi e che sarebbero arrivati a breve. Purtroppo NON RIPORTANO LA MIA AUTO ma viene la navetta e quando chiedo spiegazioni mi dicono che IO HO SBAGLIATO NUMERO perché il numero il car valet è un altro (NON RIPORTATO NEL TAGLIANDO).
Allora ho chiesto di poter prendere la navetta ma mi è stato risposto che le auto del car valet vengono portate presso un altro deposito. Ho dovuto attendere un'ora per avere la mia auto !!!
SERVIZIO PESSIMO!!!

Maleducati in modo sorprendente, aggressivi anche quando sono dalla parte del torto, poco chiari, disorganizzati e il tizio ambiguo che ci ha prelevato l'auto stava fumando uno spinello (!)

Autoveicolo trovato danneggiato al nostro ritorno. Nonostante le rassicurazioni, anche per email, di ottenere un rimborso per il danno subito, non è stato pagato nulla e dalla società non rispondono più alle email di sollecito. Pessima esperienza.