Altan.dk a/s Arvostelua 

God faglig rådgivning og service fra Kasper i forbindelse med udbedring af Altan.

Super professionelle. Godt samarbejde og godt håndværk.

Michael fra serviceafdelingen kom og fiksede min dør, så den nu overhovedet ikke binder mere - og tilmed få dage efter min henvendelse. Vi er super tilfredse :)

Fint arbejde, rare folk som er meget hjælpsom

For tiden er jeg nabo til altanbyggeri, der opføres af Altan.dk og jeg vil bare gerne sende min ros i deres retning. Jeg er imponeret over hvor lidt det larmer, som nabo. Derudover, er det skønt at byggeriet ikke har overtaget hele vejen, men der stadig er plads til biler og cykler. 👏🏻

Vores altanprojekt var desværre ramt af konkurs da vi var ret langt inde i processen i forhold til at skulle have monteret vores altaner, så projektet blev selvsagt meget forsinket, yderligere end det i forvejen var.
Selve arbejdet er gjort meget flot og tilfredsstillende. Og der har været få anmærkninger i processen efterfølgende. Flot arbejde, med forsinket proces generelt.

Totalt god oplevelse at have team 46 til at lave min altan. De kom med masser af godt humør og var optagede af at lave tingene ordentligt. De hjalp med at løse udfordringer, der opstod undervejs, der blandt andet involverede kommunikation med VVS-folk. Alle altanfolkene har været søde og imødekommende, og det er sgu en god start på at få ny altan, Fedt - tak!

Hurtig levering. Dog havde varen en lille fejl. Ringede og skrev ind... Næste morgen var ny vare klare til at blive hentet ved pakkepost uden fejl.
Så kun ros for go kundeservice 👍

Opdatering d.01/12/2023.
Altan.dk har på baggrund af vores klage haft indkaldt til et møde. Et møde, hvor deres administrerende direktør beklagede forløbet og var meget lydhør overfor for vores kritik.
På baggrund af mødet har Altan.dk valgt at kompensere os økonomisk. Som kunde er vi meget tilfredse med denne løsning.
Derfor skal deres stjerner også ændres - vi rammer ikke topkarakter, da forsinkelsen stadig er aktuel, men alligevel føler vi os set og hørt og det skal I have tak for!

_____________________________________________

Altan.dk kan jeg desværre ikke anbefale til nogen i fremtiden.

De har i juli måned begyndt opsætning af altaner og færdiggjorde dem i slut august. Imidlertidig så passede gelænderne ikke (som de selv havde tegnet og opmålt), så altanerne kunne ikke tages i brug. Altan.dk pakkede sammen og forlod byggepladsen.
Efter talrige mails, opkald til hovedkontor og andre ihærdige forsøg på at få fat på byggelederen, så lykkedes det endelig. 11 uger efter fejlen var opdaget af firmaet selv, så kom de og målte op. Derefter var der igen stilhed og først 4 uger senere fik vi en bekræftet dato for, hvornår gelænderne var færdige. De bliver nu leveret i starten af det nye år.

Projektet er blevet 20 uger forsinket og der er fra altan.dk's side blevet lavet adskillige kontraktbrud. Alligevel er der ingen der svarer på vores kritik, når vi kontakter den administrerende direktør eller deres produktions direktør.

Sagen understreger for os, at I som virksomhed, forsøger bevidst ikke at færdiggøre projektet når I allerede har modtaget den fulde betaling. Det står i skærende kontrast til jeres egen udmelding om at “ alle forudbetalte aftaler honoreres. Ingen skal snydes for den vare, de har betalt for". Det må vi ærligt erkende, at vi ikke havde forventet af jer.

Jeg kan på det kraftigste advare imod at benytte altan.dk fremadrettet.

Team Jeff og Danni har netop færdiggjort vores altan her i Brønshøj. Super dygtige, professionelle og meget behagelige. Efter lidt ventetid pga. omstændighederne hos altan.dk, er de vendt stærkt tilbage, og vi er meget glade for resultatet. Selv finish indenfor er flot og færdigt - vi forventede selv, at vi skulle ordne meget mere indenfor, så det var en dejlig overraskelse. Og så havde de respekt for vores ting i lejligheden, og alt var ryddet og pænt, da de var færdige i går. Virkelig en god oplevelse :)

TEAM 42 Niklas og Dennis!
Vi har lige haft besøg af team 42 Niklas og Dennis, de var virkelig dygtige, hurtige og søde! Vi er meget begejstrede. Altan.dk har vores varmeste anbefalinger.

Holdet med Martin og Morten er nogle brave gutter, der gør deres arbejde ordenligt! Kommunikationen med dem er ofte bedre end med ledelsen, og så er de også flinke!

Super tilfreds med service, håndværk og kommunikation. Kan varmt anbefale altan.dk a/s til alle! 😊

Vi er i gang med at få etableret elevatorer på Amager. Arbejdet er flere uger forsinket. Vi får stort set ingen information og ingen forklaringer? Det er meget kritisabelt. Der er flere beboere i ejendommen, der er dybt afhængige af elevatorerne, og som ikke har kunnet bebo deres lejligheder i månedsvis. Det preller tilsyneladende af på Altan.dk. Oveni har der været problemer med sikkerheden på arbejdspladsen og Arbejdstilsynet har måttet tilkaldes.

Vi har netop fået altaner. Super dygtige, effektive og rare håndværkere og altan.dk medarbejdere. God oprydning efter projekt og god kommunikation. Meget tilfreds.

Jeg kontaktede Altan.dk for et tilbud, og forventede at modtage en specificeret liste over omkostninger. Jeg modtog en kort e-mail med en pris, som jeg anså for meget høj baseret på tilbud fra andre firmaer, jeg modtog. Så jeg spurgte, om de kunne fordele omkostningerne for mig, så jeg kunne forstå det mere. De vendte tilbage til mig og sagde, at det ikke var muligt at få et specificeret tilbud. Den eneste mulighed ville være at komme videre med projektet, hvis jeg vil. Jeg anså dette for at være meget uprofessionelt, og jeg var overrasket over, at et så kendt firma ville kommunikere på denne måde. Jeg kommer ikke til at vælge Altan.dk til mit altanprojekt.

God kvalitet af arbejdet og respektable medarbejdere, der gjorde deres arbejde omhyggeligt. Det resulterede i, at de leverede rigtig gode altaner af høj kvalitet.Grunden til, at jeg gav fire stjerner, var på grund af kun én medarbejder, der behandlede os dårligt, svarede os med respektløshed og vrede.

Har lige fået vores altan på Ndr.Fasanvej. Tak til Team 25 Morten og Henrik - de er meget kompetente og knoklede i regn og kulde og altid smilende. Vi er meget tifredse 👍🤗

Vores andelsforening fik sat altaner op i januar 2023. Det har været en rigtig god proces med Altan.dk fra start til slut, og vi er rigtig glade for resultatet. Vi har følt os trygge, og kommunikationen har været god fra start af. Særligt har de to altanmontører, Dennis og Emil, gjort et virkelig godt stykke arbejde. De har arbejdet hurtigt, ordentligt og været yderst høflige og imødekommende. Vi vil bestemt anbefale Altan.dk.