Alltricks Arvostelua 

Leider sehr schlechte Erfahrung: Ich habe ein Fahrrad bestellt, Verfügbarkeit auf Lager, Zustellung innerhalb weniger Tage, so die Webseite. Nach 3 Wochen habe ich mehrmals nachgefragt, wie der Status ist, da es immer noch als „in Vorbereitung“ unter meiner Bestellung aufgeführt wurde. Irgendwann bekam ich eine Nachricht, dass es am Zoll abgelehnt wurde und wieder zurückgeschickt wird. Man könne es ja aber nicht nochmals versenden, da es nicht mehr auf der Webseite existiert!

Das Geld habe ich zurück, das ist ok, aber mir ging es ja ums Rad! Auf meine erneute Frage, wie nun das weitere Vorgehen ist, wurde nicht reagiert.

Liebes Alltricks Team: Do better! Das ist kein guter Kundenservice und kein Grund nochmals bei euch zu kaufen. Wirklich sehr enttäuscht!

Verpackung Mangelhaft, geht gar nicht.
Habe zwei Bremssattel von Magura MT5e bestellt.
Wurde in einem einfachen Papierumschlag, ohne jeglichen Polster geliefert.

Da ich es nicht für mich bestellt habe, ist die Originalverpackung vom Artikel natürlich komplett zerrissen. Artikel sind am wichtigsten Stellen (Bremsaufnahme) beschädigt.

Einer Tochterfirma von Decathlon darf man vertrauen. Dachte ich zumindest. Vor mehr als drei Wochen bestellter Artikel wird nicht zugestellt weil die Kommunikation zwischen Alltricks und Spediteur nur von einem (1)! Mitarbeiter bearbeitet wird - also nicht nur meine, sondern jegliche Kommunikation!! Eine proaktive Komtaktaufnahme seitens Alltricks um eine Lösung für diese nicht angemessenen Verzögerung anzubieten, wurde gänzlich vermisst. Insgesamt habe ich 15 Telefonate mit dem Kundendienst getätigt welcher mir in keinster Weise weiterhelfen konnte, außer der Versandabteilung zu schreiben und auf Antwort zu warten (ja, die Versandabteilung ist nur per Mail durch den Kundensupport erreichbar). Der Artikel ist verschwunden. Zum Glück konnte ich die Zahlung einfrieren… Nicht empfehlenswert

Ware kam zeitnah bei mir an aber in der Artikelbeschreibung stand das eine Akku und Batterien im Lieferumfang enthalten sind. Der Akku fehlt aber! Ist zwar dich den günstigen Preis gerechtfertigt aber das hätte ich gerne vorher gewusst.

I had an Order was really fine. After a few weeks I had an quality issue with the Nike Shoe and they did it really nice and in time to get my warranty case done. Beautiful service. Great work. Thanks.

Schnelle Lieferung

Alle Bestellungen bisher ohne Probleme abgewickelt.

Versandzeit unterirdisch - Email als versendet kam - dann 7 Tage!!!! Später wurde das Paket erst an Hermes übergeben nie wieder

Achtung keine Reklamation im Sinne der Gewährleistung möglich! Rückversand trotz defekts nur auf eigene Kosten! Das Thema Gewährleistung spielt keine Rolle in dem Laden.
Anfragen werden stumpf ignoriert. Der Laden ist der Albtraum des Onlineshoppings. Kauft lieber in China als dort!
Die positiven Bewertungen hier lesen sich wenig glaubhaft, da sie völlig ohne Inhalt sind.

Sehr gute Auswahl, gute Preise, schneller Versand.
Ich vermisse DHL als Versender

günstigsterer Produktpreis, schnelle Lieferung, gerne wieder

Achtung absolute Betrugsmasche!
Man schickt die Sachen zurück nach Frankreich und hört nie wieder was.
"Fall wurde abgeschlossen"
Keine Ware, Retourenkosten und Ärger.
Wer Bock darauf hat...

Bloß nichts bestellen auf der Seite. Die Ware kommt aus Frankreich und die Rücksendung muss man selber bezahlen. Wenn man per PayPal Express bezahlt kriegt man weder eine Rechnung noch eine Bestellbestätigung. Dem Paket liegt auch nichts bei.
Also muss man mühselig versuchen Kontakt aufzunehmen. Bei Retouren geht es nur telefonisch.

Warum???
Ich bezahle lieber 40€ mehr, wenn ich nicht eine Stunde mit Programmierfehler des Onlineshops zu kämpfen hätte. Nur über 20 Recherchen findet man heraus, dass das eine dubiose Firma aus Frankreich ist. Lieber Finger weg. Man kann seinen Account auch nicht löschen.

Bei eine Rückerstattung kam es zu Probleme. Herr Raphael hat sich persönlich drum gekümmert, dass es reibungslos funktioniert hat! Vielen Dank! Das ist SERVICE!

Katastrophe

Im Dezember 2024 habe ich 2 Fahrradhelme bestellt und über Klarna bezahlt. Einen Helm habe ich zurückgeschickt. Dieser wurde von Alltricks 2 Monate nach Retourenerhalt bearbeitet und pauschal 3 EUR einbehalten. Warum habe ich leider nicht in Erfahrung bringen können. Vom Support kam auf meine Anfrage hin keine Antwort und in den AGBs habe ich auch nichts von einem Abzug gelesen. Hier geht es nur um 3 EUR, aber in Ordnung ist diese Vorgehensweise nicht und deshalb bestelle ich keine Ware bei Attricks mehr!

Anmeldung und Bestellvorgang eine reinste Katastrophe. Sie scheinen es einem besonders schwer machen zu wollen überhaupt etwas bei ihnen zu kaufen.
Hat dann irgendwie geklappt.
Trotzdem nicht zu empfehlen!

schnelle und unkomplizierte lieferung mit sendungsverfolgung.alles bestens, danke ,gerne wieder