Alexco Express Arvostelua 

Alexco Express ist die erste Adresse für Möbeltransporte und Umzüge in Deutschland. Sie bieten einen zuverlässigen und effizienten Service und können ihre Möbel auch einlagern.

Auftrag: Abholung und Lieferung einer Couch. Am 10.12.2022 stand sie zur Abholung bereit. Sie sollte innerhalb von 7-10 Tagen geliefert werden. Bis heute (17.01.2023) immer noch keine Rückmeldung oder Ankündigung. Über die Telefonnummer erreicht man niemanden und auf E-Mails kommen vorgefertigte Antworten. Sehr, sehr unseriös!

Den Stern gibt es für den Hinweis, ich solle doch lieber einen anderen Transportdienstleister beauftragen. Habe ich gemacht - der hat alles innerhalb von 4 Tagen verbindlich und zuverlässig abgewickelt! „Alexco“ hingegen hat sich in keiner Weise an eigene Vorgehensweise gehalten und u.a. Auftrag einfach storniert.
Jetzt hoffe ich mal, dass ich keine Abmahnung bekomme, die mir angedroht wurde, falls ich Unwahrheiten vermittle.

Alexco Express ist eines der besten Umzugsunternehmen, mit denen ich je gearbeitet habe. Sie sind zuverlässig, zuvorkommend und professionell. Die Buchmann waren immer pünktlich, und ich musste mir bei meinem Umzug nie Sorgen machen. Ich empfehle Alexco Express auf jeden Fall für ihren nächsten Umzug!

Leider hat die Abholung eines Tisches bei uns nicht funktioniert.
Man habe ein Mal vergeblich versucht, die Abholung zu organisieren. Nach Fristsetzung wurde mein Auftrag storniert.
Wartezeit: vier Wochen!
Telefonische Erreichbarkeit: Null
Immerhin wurde das Geld erstattet, daher zwei Sterne.

Eigentlich müsste es NULL Sterne geben. Ich habe den Auftrag erteilt, es wurde eine Anzahlung gefordert, habe ich geleistet. In 2 Wochen sollte alles über die Bühne gegangen sein. Dann gings los- nach 3 Wochen: wegen der Herbstferien wären die Spediteure nicht verfügbar, Abholung würde sich verspäten; weitere 10 Tage ... ich hätte eine falsche Telefonnummer angegeben, Spediteure hätten mich nicht erreicht. Telefonnummer nochmals angegeben. weitere 2 Wochen Wartezeit.... keine Abholung; muss erst nachgefragt werden bei der Spedition. Nach 7 (SIEBEN) Wochen Rücküberweisung der Anzahlung (wenigstens das) und Ende der Reise. Der Sessel steht immer noch hier. FINGER WEG!!!

Wirbt mit Abwicklung der Aufträge innerhalb von zwei Wochen, bei mir war nichts über einen Abholtermin zu erfahren, vier Wochen lang! Dann hat Herr Ehlers die Kommunikation abgebrochen, hat meinen Auftrag einfach storniert. Telefonisch nie zu erreichen.
Absolut nicht empfehlenswert!

Kompetent und hilfsbereit, antwortet schnell auf E-Mails.
Kann ich nur empfehlen!

Unser Auftrag hat Dank Herrn Marcin vom MMMOVE super geklappt. Herr Marcin war äußerst freundlich und hilfsbereit beim Einladen. Zudem hat er uns kurz vor seiner Ankunft informiert und alles Top vorbereitet. DANKE Herr Marcin, für die tolle Arbeit und vor allem auch für Ihre Freundlichkeit, sowas hat heute Seltenheitswert.

Ich habe 2 Sessel von der Ostsee in die Nähe von Frankfurt/M transportieren lassen. Der Preis war im Vergleich zu anderen Unternehmen unschlagbar günstig. Der Service und die Freundlichkeit hervorragend!

Alles Top. Wir haben ein Sofa auf Ebay Kleinanzeigen gekauft und ca 500km mit Alexco Express transportieren lassen. Das Angebot war nach 15 Min da, das Sofa wurde noch am selben Tag abgeholt. Zwei Tage später wurde es unbeschädigt geliefert. Würde ich jederzeit weiter empfehlen.

Schade, dass man nicht 0 Punkte vergeben kann.
Ich habe mit der Firma alexco express Standort Hamburg nur schlechte Erfahrung gemacht.
Beim Transport eines teuren Porsche-Hardtop wurde dieses nachweislich an mehreren
Stellen deutlich beschädigt. Wir haben Fotos vom Hardtop vor und nach dem Versand gemacht
und vor dem Versand sind keine Schäden erkennbar. So bestätigte es auch der Verkäufer.
Die Schäden wurden vom Subunternehmer Fa. Mirko nicht an die Versicherung gemeldet. Diese hätte durch eine Begutachtung die Höhe des Schadens feststellen und begleichen können. Jedoch weigerte sich Mirko hartnäckig diese Versicherung ein zu schalten, aus welchen unerklärlichen Gründen auch immer.
Zahlreiche Mails an Fa. Mirko mit dem fairen Angebot einer außergerichtlichen Schadensbeilegung im gegenseitigen Interesse lehnte Fa. Mirko kategorisch ab.
Die Firma Mirko handelte wie gesagt beim Transport als Subunternehmer von alexco express Standort Hamburg, die sich nicht gerade kooperativ zeigte und Ihren Subunternehmer auch noch in Schutz nahm.
Es ist nicht nach Vollziehbar warum ich einen versicherten Versand bezahle wenn bei Schäden keine Regulierung erfolgt. Empfehlen kann ich dieses Unternehmen absolut nicht.
Alles in allem werde ich diese Firma sicherlich nie mehr in Anspruch nehmen, denn diese Methodik und Vorgehensweise ist mehr als fragwürdig.

Wenn ich null Sterne geben könnte würde ich das tun für diese Unprofessionalität!

Ich versandte einen Lattenrost und eine Matratze 140x200 als Beiladung.
Es dauerte etwas länger als veranschlagt; Abholung nach 3 statt 2 Wochen, Lieferung am Zielort nach über einer Woche statt Termin innerhalb von 3 Werktagen nach Zwischenlagerung. Aber bei einer Beiladung auf einer Strecke außerhalb der Ballungsgebiete in einer Urlaubszeit kann ich es auch etwas nachvollziehen.
Die Firma BN-Transporte lieferte die Ware in einwandfreiem Zustand und alle Mitarbeiter waren stets sehr freundlich. Sprachliche Schwierigkeiten waren überwindbar.
Ich kann eine Empfehlung mit Geduld geben :)

NICHT ZU EMPFEHLEN !!!!!! Ware sollte innerhalb 14 Tagen abgeholt und transportiert werden. Nur nach mehrmaligem Nachfragen , wurde mein Auftrag dann nach fast 4 Wochen zum Transport abgeholt. Bis das Teil beim Empfänger ankam, wurde er von mindestens 2 Spediteuren befördert. Bei der Entladung wurde das Teil abgelegt, wegen Terminen ( nur Empfang) quittieren und schwupps war der Fahrer weg. Bei der ersten genaueren Betrachtung sah ich das die Ware richtig schlimm beschädigt ist. Ich machte umgehend Fotos die ich 30 Min nach Erhalt per Email an die Firma versendet habe. Man meldet den Schaden hieß es. Nun ging das warten wieder los. Auf Nachfragen nach 14 Tagen kam dann die Antwort das keiner dafür zuständig ist, weil ich ja quittiert habe. Diese Firma wird vom Chaos reguliert . Es ist nicht nach Vollziehbar warum ich einen versicherten Versand bezahle wenn bei Schaden keine Regulierung erfolgt. Empfehlen kann ich dieses Unternehmen absolut nicht.

Hände weg !
Ich kann aus aktueller Erfahrung nur abraten von dieser Firma ! Hier meine schreckliche Erfahrung mit diesem Unternehmen:
25.05. Auftragsbestätigung für Erfüllung binnen 2 Wochen.
Mehrere Nachfragen, zuletzt wurde seitens Auftragnehmen am 4. Juli der Auftrag auftragnehmerseitig einseitig stoniert. Ich stehe nun blöd da, weil ich dem Empfänger die Lieferung gemäss Zusage von Daniel Ehlers der Firma Spedition Möbeltransport Sperrguttransport
Telefon: +49 (0) 40 22866514 zugesichert habe.
Ich möchte etwaige Kunden ausdrücklich warnen, damit nicht ähnlich schlechte Erfahrungen gemacht werden müssen.
Bei Interesse stelle ich den Mail-Verkehr zur Verfügung (es ist unglaublich, was man da erleben muss).

Sehr unzufrieden! Halten Abholtermin nicht ein. Reagieren nicht. Keine Entschuldigung! Keinesfalls empfehlenswert!!!!

Sehr schneller und toller Service! Der Ablauf war sehr Problemlos! Top!!!

Preis-Leistung absolut top. Netter Kontakt, schnelle Terminfindung. Der Transport meiner Möbel lief absolut einwandfrei. Immer wieder gerne!