Alexco Express Arvostelua 

Ich habe einen Tisch und 2 Einlegeplatten von der Firma sperrgut-transport oder wie sie auch heißt alexco-Express per Spedition als Beiladung beauftragt. Der Tisch wurde wie besprochen abgeholt.
Die Dame bei der, der Tisch abgeholt wurde, hat ebenfalls drauf hingewiesen, zwischen die einlegeplatten eine Decke zu platzieren, da durch die schnallen sonst Schäden in Form von Kratzern entstehen könnten.
Ab hier beginnt dann die Horror Show.
Die Firma ( Subunternehmen Martinov was ich bis dato noch nicht wusste) hat an einem Sonntag angerufen, ob sie den Tisch an dem selben Tag liefern können. wir konnten spontan. Aber der Tisch wurde nicht geliefert. Wir mussten die Firma selber kontaktieren. Wir wurden vergessen. Dann wurde gesagt er kommt am Montag Abend oder Dienstag früh, ok haben auch da gewartet. Kam natürlich nicht an und Bescheid gesagt, wurde auch nicht. Dann sollte er Samstag kommen. Kam natürlich nicht an.
Letztendlich wurden wir Ostersonntag in der Früh wachgeklingelt . Der Fahrer steht vor der Tür. Das mit 1-2 Tage im Voraus Bescheid sagen funktioniert also schon mal gar nicht. Aber gut Geduld war immer noch da . Tisch wurde mit uns hoch getragen, so wie die einlegeplatten. Dann wurde die andere Hälfte bezahlt & der Typ war sofort mit dem Geld weg ohne irgendwas von uns unterschrieben zu lassen, noch gab es eine Quittung. Hat uns keine Zeit gelassen, den Tisch noch anzuschauen und ist abgehauen.
Er wusste also genau was er macht, damit der davon kommt. Dann haben wir sofort festgestellt , dass 4 große Kratzer auf den Einlegeplatten sind. 2 davon so tief, dass man das auch nicht abschleifen kann.
Habe der Dame geschrieben, die den Tisch verkauft hat & sie hat mir sofort Fotos von den Platten geschickt , wie sie vorher aussahen.
Hab dann der Firma geschrieben und alles genau geschildert. Ein Herr Ehlers hat mir geantwortet und gesagt, dass das ihr subunternehmen Martinov war & dass die von ausgehen, dass der SU mutwillig Möbel zerstört. wir sollen denen schreiben und eine Entschädigung fordern innerhalb von 5 Tagen. Ebenfalls hat er Ehlers geschrieben , dass sie ansonsten mit uns den SU anzeigen werden.
Haben wir gemacht, kam aber keine Antwort vom SU. Haben nochmal Herrn Ehlers kontaktiert. Er hat denen dann auch noch mal geschrieben. Aber wieder passierte nichts.
Haben Herrn Ehlers nochmals auf seine Aussagen oben hingewiesen. Gekonnt ignoriert er diese & hat so getan als hätte er sie nie gesagt. Wir sollen uns selber drum kümmern. Dann irgendwann gesagt, dass seine AGBs darauf hinweisen dass sie nichts damit zu tun haben, wenn SU Möbel beschädigt und deswegen es nicht sein Problem ist , da er nur diesen Auftrag vermittelt hat . Ebenfalls wurde irgendwann die Schuld auf uns geschoben, weil wir den Schaden nicht haben bestätigen lassen. der Fahrer vom SU ist wie gesagt, schnell abgehauen & wir haben den Lieferschein nicht mal gesehen , geschweige denn ihn den Schaden haben bestätigen oder unterschrieben lassen können. Eine Quittung haben wir auch nicht bekommen. Die wussten schon was sie da machen. Ich habe dann andere Erfahrungsberichte gelesen . Die negativ Bewertungen haben alle eins gemeinsam. Der SU Martinov, der mutwillig Möbel beschädigt und die Firma alexco, die bei sich keine Schuld sehen und es unfair finden so bewertet zu werden.
Sie tragen keine Schuld für die Schäden ,aber ihre Schuld liegt definitiv darin Aufträge seit Langem an SU martinov weiterzugeben. Wer hier 1 und 1 zusammen zählen kann, sieht dass alexco wissentlich seit min. 1 Jahr und auch weiterhin Aufträge an martinov weiterleitet, obwohl sie schon so lange wissen, dass dieser mutwillig Möbel zerstört. Diese info sieht man anhand der negativ Bewertungen der Kunden von alexco/martinov. Das angebliche Unschuldslamm Fa. Alexco ist nur an ihren Profit interessiert, egal ob Kunden dabei zu schaden kommen.
Auf diesen Hinweis hin, ob er da seine Schuld sieht , Aufträge so lange schon wissentlich an eine zwielichtige Firma wie Martinov weiterzuleiten, obwohl er weiß dass sie mutwillig Möbel zerstören und trotzdem Geld für die Weiterleitung der Aufträge kassieren, hat er natürlich nichts gesagt.
Wir werden das jetzt Rechtlich prüfen lassen und Anzeige erstatten.
Nachtrag: ich hab sie zu keinem Zeitpunkt erpresst. Sondern lediglich um BEIHILFE gebeten, da IHR SUBUNTERNEHMEN ja nicht antwortet.
Ihre Stellungnahme beweist nur wie unseriös ihr Unternehmen ist .meine Aussagen über ihr Unternehmen stimmen mit allen negativ Kommentaren hier überein. Die Leier mit der Erpressung haben sie schon bei anderen Kunden gebracht . Lassen sie sich was neues einfallen. Wenn dann erpressen sie mich gerade mit ihrer E Mail, die sie mir grad geschickt haben.

Ich bin mit dem Service wirklich sehr zufrieden, die Mitarbeiter waren freundlich und haben sehr gute Arbeit geleistet, alles lief schnell und wie geplant ab, sehr empfehlenswert!

Sehr zufrieden, Ablauf nett und freundlich

Vorsicht Nepper, Schlepper-Bauernfänger!!!
Ich habe den kompletten Betrag im Voraus überwiesen. Nach Bezahlung war die Fa. tel. nicht zu erreichen. Mir wurde auch nach mehrfacher Bitte via Mail nicht mitgeteilt, wann meine Möbel transportiert werden, auch wurden mir keine Kontaktdaten des Spediteurs mitgeteilt. Als ich meinen Auftrag stornieren wollte, bekam ich als Antwort, es wird keine Kostenrückerstattung erfolgen. Daraufhin habe ich die Polizei in Hamburg gebeten, sich an die Firma zu wenden. Diese fanden unter der genannten Adresse leider nur einen Briefkasten. Als ich Hr. Ehlers dann via Mail mitgeteilt habe, ich werde Anzeige erstatten und die Bewertungen entsprechend im Internet verfassen, damit andere gewarnt sind, wurde ich von Ihm schriftlich beleidigt u.a. als Alkoholikerin und Betrügerin. Zudem gab es für mich den Hinweis, er sage es mir jetzt nocheinmal im Guten und ich sei eine Erpresserin und erschleiche mir betrügerisch Leistungen, sein Anwalt werden mich auf Schadensersatz verklagen usw. wohlgemerkt ich bin die Geschädigte, denn ich habe bezahlt und die Fa. keine Leistung erbracht. Ich habe zwischenzeitlich Strafanzeige wegen Betrug (AZ: BY2111-001912-21/2) gestellt und gerichtliche Schritte eingeleitet. Es ist eine Schande, dieses Unternehmen bringt eine ganze Branche in Verruf. Ich wäre gut beraten gewesen, mich im Vorfeld über dieses Unternehmen im Netz zu informieren, denn hier findet sich leider nichts Gutes.

Nachtrag zur Antwort der Spedition:
Hier werden die Tatsachen verdreht. Fakt, ich habe den vollen Betrag überwiesen, es erfolgte keine Leistung. Ich habe Strafanzeige wegen Betrug erstattet und Klage eingereicht. Aus Datenschutzgründen, werde ich hier den Mailverkehr aus dem sich der tatsächliche Sachverhalt ergibt, nicht veröffentlichen. Mehr ist zu dieser Firma hier nicht zu sagen.

Es hat alles sehr gut geklappt. Die gesamte Abwicklung war hervorragend, die Mitarbeiter sehr kompetent und hilfsbereit. Unser Umzugsgut wurde pünktlich ausgeliefert. Alles war top 👍🏻

Die Lieferzeiten sind zwar etwas lang, Aber der Service meldet sich schnell und die Preise sind richtig gut!

Super Spedition, habe nicht Negatives zu berichten. Alles top!

Also bei mir ging es gut mit dem möbel Transportieren. Bei mir ging auch alles schnell . Paar waren zwar nicht so hilfsbereit wie die anderen gewesen aber es ging dennoch schnell

Für solch ein schlechtes Unternehmen fehlen mir die Worte!

Zuerst hatte ich einen sehr guten Eindruck (angemessener Preis, schnelles Angebot), wurde dann aber im Laufe der Zeit eines besseren belehrt... Ich hatte eine Beiladung für ein Möbelstück in Auftrag gegeben und die Anzahlung getätigt. Auf der Webseite wird als Lieferzeitraum 10 Tage angegeben. Nach 10 Tagen: Schweigen im Walde. Nach einem Monat Warten habe ich den Auftrag storniert und immerhin meine Anzahlung schnell und vollständig zurück bekommen.

Positiv: Nette Ansprechpartner, schnelle Reaktion auf E-Mails.
Negativ: Mangelhafte Kommunikation seitens der Spedition zum Thema Lieferzeitraum; man muss immer aktiv selber nachfragen was denn nun ist mit dem Auftrag; kein Telefonat möglich
Fazit: Kostet Nerven und Zeit

Kompetentes, professionelles und sehr pünktliches Unternehmen, was Transport angeht!

Möbel von A nach B transportieren klappt wirklich super in Absprache und man wird immer freundlich behandelt.
Lange auf einen Termin musste ich auch nicht warten. Der Umzug war so wesentlich angenehmer!

Habe mir ein Angebot unterbreiten lassen für den Transport von e-bikes. Das klingt sehr gut im Gegensatz zu anderen Anbietern. Es gibt hier mehr positive Stimmen also werde ich es versuchen. Fairer Ansprechpartner fairer Preis

Der Sessel wurde heute Vormittag nach nur wenigen Tagen ausgeliefert. Ganz herzlichen Dank für die schnelle, unkomplizierte, sichere, verlässliche und freundliche Abwicklung. Schön, dass es so möglich ist, auch Möbeleinzelteile über weite Distanz erschwinglich liefern zu lassen.

Lief alles problemlos !
Von der 1. Anfrage bis zum Umzug lief alles super. Ich bin sehr zufrieden.

Transport einer unverpackten Waschmaschine. Lief komplett problemlos und schnell. Sehr netter Kontakt und freundliche Träger. Kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen. Auch der Preis war absolut in Ordnung.

Der Auftrag wurde sehr schnell erledigt und der zu transportierende Sessel kam in einwandfreiem Zustand an. Vor der Anlieferung wurde ich rechtzeitig kontaktiert, so dass jemand zum angekündigten das Möbelstück pünktlich in Empfang nehmen konnte. Vielen Dank!

Alles bestens gelaufen: Rechtzeitge Vorabsprache, pünktlich und sicherer Transport.

Die Möbel wurden nie abgeholt Finger weg Betrug verbraucherzentrale wird benachrichtigt!!
Ist wurde nix abgeholt die Firma Alexco lügt müht sich nicht mal um Kulanz Finger weg sag ich nur!!!
Schreib mir man lässt sich nicht drohen und erpressen Artikel bald in der Bildzeitung

nicht zu empfelen.der abholer kam nie an und konnte angeblich nur englisch und das Geld ist nun wohl auch weg genau wie der angebliche Fahrer

Ich möchte mich bei Alexco Express und den zwei Herren, die die Vitrine geliefert haben nochmals herzlich bedanken, dass alles so gut geklappt hat. Auch so spät in der Nacht (wegen der Autopanne). Die beiden haben die Vitrine wirklich leise durchs Treppenhaus getragen!!!

Ich werde Sie weiterempfehlen und bei einem neuen Transport wieder buchen.