Alcatraz Hegn & Rundtræ ApS Arvostelua 82

Jeg har fået et raftehegn lige som jeg ønskede det! Jeg havde lidt alternative ønsker, som der var god hjælp til at implementere. Det er dygtigt håndværk med flot finish. Det blev forsinket lidt på grund af sygdom, men det blev med det samme meddelt og der blev givet en ny dato.

Udover vi manglede et par stolper (i udregningen. sandsynligvis min egen fejl), har der ingen ballade været. Super flinke folk der gav gode råd til hvordan jeg skulle sætte det op.
Materialerne der blev sendt mig, synes at være i høj kvalitet og resultatet af det færdige hegn, blev rigtig godt.

Jeg skulle have opsat raftehegn med meget kort varsel. Alacatraz hegn rykkede ud umiddelbart, og her mindre end en uge senere, har jeg et meget flot og helt igennem fantastisk hegn. Imponerende service samt venlige og dygtige medarbejdere.

Har netop købt og fået leveret "kl A - håndsorteret granrafter med bark" fra Alcatraz.dk
Super rafter i forhold til andre trælaster jeg indhentet priser ved, OG ikke mindst set kvaliteten hos. Der ER virkelig forskel på disse håndsorteret rafter vs. andre rafter som vist nok ikke engang benævnes med en klasse.

Kan anbefales, omend der kunne ønskes at der var åbent i weekenderne.

CWW - Rungsted

Kom til tiden, styr på aftalerne, og ja...virkeligt flot arbejde og hegn (ikke hver dag vi oplever det efter 2 år med renovation af vores hus....believe me!)

Anders og Tina, Charlottenlund

I've got a brochure from Alcatraz and booked a meeting online. Their consultant advised me on several solutions regarding the terrain. I made an order for 26m of willow fence. They told me to wait two weeks for installation as they were really busy at that time. The installation took one day longer because of bad weather. All in all, professional attitude and customer service. Moreover they didn't charge me for the meeting.

Da vi sammen med naboen besluttede os for at skifte 6 forskellige slags hæk og 3 forskellige hegn ud til ét nyt raftehegn, så endte vi (efter lidt søgen og tilbud fra flere leverandører) med at vælge Alcatrazhegn.

Det var overskueligheden og kvaliteten af deres hjemmeside og deres tilbud, samt en god mavefornemmelse af sammenhæng mellem kvalitet og pris, der gjorde at valget faldt på dem.

Vi havde en enkelt misforståelse omkring et mødetidspunkt, som efter min henvendelse blev håndteret prompte ved at øge bemandingen næste dag, så projektet blev afsluttet indenfor aftalt tid.

I min optik skal folk ikke vurderes på om de laver fejl - det gør vi alle fra tid til anden. De skal vurderes på, hvordan fejlen håndteres. Derfor er der 5 stjerner fra mig!

Yderst professionel håndtering fra start til slut og resultatet er virkelig flot.

Vi har brugt Alcatraz til at opsætte vores nye hegn. Vi kan kun anbefale firmaet. Vi fik gode råd og vejledning inden vi bestilte af opsætteren der var ude hos os til et møde. Hegnet er super flot, mændene var rigtig søde og professionelle. Alt er kørt på skinner. Tiden er overholdt og hegnet blev opsat rigtig hurtigt.

Jeg har fået leveret et hegn fra Alcatraz. Hegnet og opsætterne er godkendt og prisen ligeså, men der var en del administrative kiks mht til tidspunkter, faktureringer og aftaler omkring et andet hegn, så det trækker ned.
Det kan muligvis skyldes travlhed i firmaet, men jeg har haft en dialog med dem og sagerne er udredt.

Har købt raftehegn + opsætning hos Alcatraz. De er dygtige håndværkere og gode til at lytte til hvad kundens behov er. Færdigt til tiden, og det står super flot!

fter stormen havde vores hegn lagt sig ned ....da vi begge har ret travlt og ikke tid til at rende rundt i byggemarkeder ...fandt vi Alcatrazhegn.dk på nettet.

Der var et rigtig godt udvalg af hegn og billeder ......

Vi sad derhjemme og kiggede - og var så oppe og tale træ og se udstillingen ..vil her lige takke Thomas for hans råd og hjælpsomhed..og ikke mindst hans søde effektive opsættere. ....tror vi har vejens flotteste hegn :-) selv naboerne roser det ...!

Venlig hilsen

Trine Bramsen

Jeg har netop købt et nyt hegn hos Alcatraz Hegn og jeg var ganske tilfreds med oplevelsen.
Jeg havde set hvad trælasten havde liggende, og søgte - også pga prisen - på Nettet efter en mulig leverandør.
Alcatraz Hegn ApS havde en fremragende hjemmeside hvor jeg kunne beregne prisen omgående!
Nervøs var jeg alligevel, så jeg tog op i deres udstilling, og så samtidig varerne på lageret. SÅ var jeg overbevist!
Så kan varmt anbefale.
God købelyst.

Efter en utrolig nem bestiling bliver min grund nu prydet af et flot 40 m langt raftehegn.
Super montører – flot arbejde. Tak til Lukas og Simon.
Kan anbefales varmt.
Mvh.
Thomas

Tak for hurtig tilbagemelding og et tilbudsbrev der er til at forstå.
Arbejdet er veludført, og træet der er brugt til mit hegn er i topkvalitet,
ingen klager herfra.
Vil helt klart benytte mig af Alcatraz igen samt anbefale firmaet til andre.

Jeg har i forbindelse med noget hegnreparation bedt om tilbud fra virksomheden.
Efterfølgende har jeg accepteret tilbuddet og de har udført arbejdet.
Dog har de opkrævet mig en del mere end hvad der oprindelig var aftalt.
Bl.a. har de opkrævet for nedtagning og bortkørsel af eksisterende hegn selvom de ikke spurgte indtil det i starten.

De har også faktureret mig for andre ting som ikke var med i deres tilbud.

Mit råd: hold jer væk fra dem.

Vi har fået opsat et flot pileflethegn. Flot arbejde, ingen problemer.
Plads til forbedring med rettidigheden.

Sept 2013: Har tidl. købt 2 gange med success, men nu er det umuligt at få fat på Alcatraz. De tager ikke telefonen, vender ikke tilbage på e-mail henvendelser og det virker somom virksomheden ikke længere eksisterer :-(
Har i Marts 2014 forsøgt at bestille igen - det gik rigtigt fint. God service og hurtig levering, samt et meget flot hegn! Ændret fra ** til ****

Har godt set den anden brugers omtale - men vi kan bestemt ikk tilslutte os kritikken. Vi fik en Opsætter ud som gav skriftligt tilbud og som kom tilbage med dato for opsætningen 3 dage senere. Hegnet blev opsat af danske Tømrer (vores nabo købte hos en konkurrent der stillede med 4 polakker, vist nok fra dkmiljø.dk - og dét er vi glade for vi ikke gjorde!!!!), og resultatet er vi rigtig glade for. /Tom

Maksimal dårlig kundeservice. Leveringstiderne er helt hen i "hegnet", efter at have ventet og rykket adskillelige gange for mit hegn i 4 mdr., annulerede jeg ordren. Masser af uopfyldte løfter, ikke-eksisterende informationsniveau etc.