AkkuPlus GmbH & Co. KG Arvostelua 363

Mein Akku ist seit Januar dort und seit Wochen angeblich in der Endkontrolle. So etwas gibt nicht. War das letzte Mal.

AuftragsNr.300563 sehr gut ausgeführt !Sehr gute Komunikation.Bin rundum sehr zufrieden!!!!!!!!!!!!

Habe bei Akkuplus einen Ticad Li-Ionen Akku mit neuen Zellen bestücken lassen.
Die Kommunikation würde ich über den gesamten Prozess als mustergültig bezeichnen. Der Akku funktioniert nach dem Zellersatz zuverlässig und gut.
Preis fand ich (in Vergleich zu einem neuen Akku) als vorteilhaft. DIe Bearbeitungsdauer von 5 Wochen war mir bekannt, daher auch kein Problem.

Ich hatte einen Bosch Intuvia E-Bike Display/Fahrradcomputer zum Akku- bzw. Zellentausch eingesandt. Der Auftrag wurde fristgerecht zu meiner vollen Zufriedenheit ausgeführt.

Gute Webseite - konnte mein 25 Jahre altes Produkt finden.
Umgehende Bestellbestaetigung.
Lieferung innerhalb einer Woche trotz Sonderanfertigung und Basis-Postversand.
Akku laeuft nach Einbau und Aufladen einwandfrei.
Werde AkkuPlus jederzeit wieder nutzen und weiterempfehlen.

Nach 3 Monaten und einer eindringlichen Mahnung hat man mir den Versand heute bestätigt. Es hat zwar mehrfach eine Mitteilung gegeben, dass es zu Verzögerung kommt aber das war auch schon alles. Jetzt warte ich auf die reparierten Akkus und hoffe dass alles funktioniert.

Completely satisfied with the replacement of the old batteries for my Metabo drill/driver. AkkuPlus Quality work and very fast delivery. I highly recommend them.

Reparatur wurde über ein halbes Jahr hinausgezögert und dann mit einer fadenscheinigen Begründung abgelehnt. Obwohl für die Firma keinerlei Versandkosten angefallen sind wurde die Rückerstattung der Versandkosten abgelehnt; aber letzten Endes erfolgte überhaupt keine Rückerstattung.

wurde immer benachrichtigt wie der Stand ist.
Zügige Reparatur und Versand.

Danke gerne wieder

Habe meinen alten Akku für einen Golf Caddy Anfang April 2025 versendet. Erst Mitte Juni 2025 kam der Akku zurück. Der neue Akku ließ sich allerdings nicht laden. Also Retoure. Bis Anfang September 2025 kein Ergebnis und immer wieder Vertröstungen per Telefon als auch per Email. Da ich für die Zahlung PayPal verwendet hatte, eröffnete ich einen Fall. Erst jetzt kam Bewegung in die Sache. Ich sollte nochmals 45 € für die Reparatur der Elektronik zahlen, die vorher in Ordnung war. Zähneknirschend tat ich das. Man teilte mir mit, man würde erst mit der Bearbeitung der Reparatur beginnen, wenn ich den PayPal Fall abschließen würde! Das tat ich jedoch nicht mit dem Hinweis, ich würde den Fall weiter eskalieren, wenn ich nicht bis zum Stichtag den Akku zurückerhalten hätte. Drei Tage vor Ablauf erhielt ich dann den Akku zurück.
Was für ein Geschäftsgebahren! Aus meiner Sicht der schlechteste Anbieter auf dem Markt. Meine Frau hat den gleichen Trolley wie ich. Hier musste ebenfalls der Akku gewechselt werden und den hatten wir nach einer Woche einwandfrei zurück. Nie wieder akkusplus.de . Entweder ist die Firma total überfordert, oder solche schlechten Kundenerlebnisse werden bewusst in Kauf genommen. Aus meiner Sicht 0 Sterne!

Ich kann mich den negativen Erfahrungsberichten nur anschließen. Beim Selbsteinbau eines ersten Akkupacks zu kurze Verbindungslasche zwischen 2 Zellen - Verbindung getrennt! Beim zweiten gelieferten Akkupack Leistung nach zwei Aufladezyklen "Null".und Brandgefahr.
Firma verweigert jeden Ersatz, da ich den Akkupack, nachdem er sich erhitzte, geöffnet hatte, um einen Brand zu verhindern. Fazit "Null 06.09.2025Sterne" für dieses
Verhalten gegenüber Kunden.

Ich habe einen funktionierenden Akku zur Zellerneuerung eingeschickt und nach extrem langer Wartezeit defekt zurückerhalten. Meine Reklamation wurde nach 4 Wochen beantwortet, Antwortzeiten generell sind 3 Arbeitstage plus. Man hat mir eine Teilgutschrift erstellt. Auf meine Forderungen eines Rapports bezüglich der Leistung ist man nicht eingegangen. Sehr unprofessionell (der Schaden beläuft sich auf einen 4stelligen Betrag).

Schneller geht es nicht , Respekt !

Mangelnde Kundenkommunikation: Telefonisch ist dort niemand zu erreichen, auf Mails wird erst nach mehreren Tagen reagiert. Bei Problemen wird nicht sehr sorgfältig auf die Kundenprobleme eingegangen und kundenorientierter Support ist leider sehr problematisch. Die eigentliche Rücksendung der Reparatur erfolgte dabei ohne dass eine Bestätigung versendet wurde leider erst 4 Wochen nachdem der Auftrag schon abgeschlossen wurde. Die logistische Kette bzw. die Kommunikation in dieser Kette sind leider mangelhaft.

Prompte Lieferung, der Akkupack ist solide verarbeitet, Schweisspunkte und Lötfahnen sauber verarbeitet. Plus Pol des Akkupacks deutlich markiert.
Nur die Kabel dranlöten und schon einsatzbereit. Bereits getestet, funktioniert 1A.

Ich habe einen Akkutausch zu meinem Bartschneider Braun EP 50 beauftragt und war mit dem Ablauf sehr zufrieden. Das Gerät ist seit zwei Tagen wieder im Einsatz und erfüllt meine Erwartungen ohne Einschränkung.

Leider war meine Erfahrung mit AkkuPlus garnicht zufriedenstellend. Ich habe den Akku für die Schiebehilfe zugeschickt, die am 7.5.2025 um 11.59 Uhr bei Akkuplus zugestellt wurde Auf Nachfrage wurde mir am 18.06.2025 schriftlich mitgeteilt, dass der Liefertermin für den Akku der 01.07.2025 ist.

HEUTE ist der 14.07.2025 und wir haben weder eine Mitteilung, noch die Ware erhalten.
Auf so einen Lieferanten kann ich wirklich verzichten !!!
Ich hoffe, dass AkkuPlus in Zukunft den Ablauf für Kunden transparenter gestaltet und zuverlässiger wird.

Gute und zuverlässige Reparatur.
Nur könnte die Bearbeitung der Reparatur etwas schneller geschehen.

Ich habe meinen Fastfind zum Akkutausch eingesendet. Alles lief transparent, die Wertezeit entsprach dem vorhergesagten.
Gerät zurück, läuft, es gibt nichts zu nörgeln.
Jederzeit wieder gerne wieder.

Dirt Devil Akku Sauger
Es sollten die Zellen getauscht werden.
Der angebliche Zellentausch hat zwei Monate gedauert.
Nachem das Gerät zurück war hatte sich nicht verändert und das Gerät funktionierte immer noch nicht.
Das Gerät wurde an Akkuplus retourniert und ich habe nach anderthalb Monaten noch keine Info zum Stand der Reparatur.
Anruf nach anderthalb Monaten von mir bei Akku-Plus.
Keine Angaben zum Stand der Reparatur nur Gelaber und Ausflüchte.
Absolut unterste Schublade und keinesfalls zu empfehlen.
Meine persönliche Meinung zu AkkuPlus, sie spekulieren darauf das der Kunde sich nicht mehr meldet und haben so den Reparaturbetrag der im Vorraus bezahlt werden muss in der Tasche ohne eine Leistung dafür zu erbringen.
Das ist für mich Betrug.
Wenn es nicht "nur" um ca. 80,-€ ginge würde ich meinen Anwalt einschalten.
Wie die Bewertung von 4,1 bei Google zu stande kommt...
Man kann ja mal seine Phanatsie spielen lassen.
Auf einem anderen Portal liegt die Bewertung bei 2,3. Das scheint mir realistischer.
Mein Rat....
Finger weg von diesem zwielichtigen Verein.