AK Biler Arvostelua 

Kort efter købet af en 8 år gammel Citroen, opstod der et par mindre problemer. Disse blev udbedret hurtigt, uden diskussion, uden beregning selvom det må have kostet nogle tusinde og med gratis lånebil imens. Bilen blev endda leveret og lånebilen afhentet. Dejligt med en reel brugtvognsforhandler der står ved hans ord. Næste gang jeg skal handle bil bliver det HELT sikkert hos AK Biler!

Dårlig kommunikation. Bilen blev solgt for næsen af mig, hvilket resulterede i at jeg kørte 260km for at se på en bil der var solgt tidligere på dagen. Jeg aftalte lørdag at komme og se bilen søndag eftermidddag. Søndag middag ringer jeg og bekræfter at jeg kommer og kigger den kl 1600. Da jeg når frem, får jeg besked på den er solgt kl 1300.
En sms eller opringning havde været på sin plads.

Købt for 1,5års tid siden (6 juni 2021) en Seat Leon FR hos ak biler. Jeg fik bare aldrig lavet en anmeldelse, det var en rigtig god oplevelse,

Ift. bilen var der dog nogle få problemer med den efter købet, først havde den nogle start problemer, efterfølgende fik den problemer med bremse forstærkeren. Begge ting inden for 6 måneder. Der begyndte jeg at tænke - øv, nu vil jeg garanteret få en masse bøvl med at få lavet det. Men nej..
- Alt dette blev lavet uden problemer og jeg har idag stadig en skøn bil der har kørt 55000 km siden mit køb.

Næste gang jeg skal ha bil vil jeg med garanti gå ind og kigge hvad Awad har på lager først. Han leverer en fantastisk service.

Jeg synes servicen sad i skabet - I hvert fald ikke sidste jeg handler her.

Rigtig god service og søde mennesker. Klar anbefaling

Rigtig fine forhandler med godt udvalg ikke sidste gang jeg kommer her

Kan ikke give andet end 5 stjerner. Bedste oplevelse jeg har haft ved en forhandler. Service i orden og super bil. Fik den til en god pris samt god byttepris for vores gamle. Derudover fik vi ny kobling og svinghjul med uden ekstra omkostning samt klargøring og servicering med i prisen. Bredt udvalg til gode priser.
Der var en mindre defekt med bilen efter et par måneder og efter henvendelse til forhandler, fik vi det udbredt straks uden omkostninger for os - god kundetilfredshed fra vores side og god service fra forhandlers side.
Kan klart anbefales til andre fremover, da man ellers skal lede længe efter en så god oplevelse hos andre forhandlere.
AK Biler⭐⭐⭐⭐⭐

Jeg købte en brugt Volvo, og fik i den forbindelse en meget god service og behandling. Der kunne jeg godt vende tilbage til og købe endnu en bil👍

Rigtig gode handel gode betjening meget flink og venlig
Meget tilFreds kan varmt anbefaledes 😀

Super oplevelse og rigtig fin oplevelse. Alt gik som planlagt

jeg købte Peugeot 308. Fik den bedste service i tlf og ved fremmøde. De var meget hjælpsomme og forklarede alt og var imødekommende.
Fik en god oplevelse 😊
Tilliden er i Top.
Kan varmt anbefale dem, takket være Lasse som var service minded på højt niveau og hjælpsom tak AK biler for alt 😊😊

Jeg blev mødt er en meget flink mand. Som havde styrt på hvad de lavede. Flik personale og imødekommende!

OPDATERING - hvordan man går fra fem til to stjerner.

Efter få måneder var den gal med bilen, og den måtte på værksted. I forhold til bolig, passede det bedst med, at jeg selv kørte bilen direkte til mekanikeren, og da det var inden for reklamationsperioden, accepterede AK Biler rigtignok regningen. Problemet opstår, da jeg ringer og spørger efter en faktura eller kvittering for købet. Jeg kom til at tale med ejeren, og det første han svarer er: "Den får du ikke!". Han himlede op om, at når han havde betalt over 6000kr. for en raparation, så skulle jeg ikke have en faktura. Han påstod desuden, at han ikke ville kunne få momsfradrag, hvis han gav mig fakturaen. Jeg argumenterede for min sag; en kvittering på en større reparation er rar at have, hvis man på et tidspunkt skal sælge bilen, og desuden fungerer den som et garantibevis. Han påstod herefter skråsikkert, at det reparerede ikke vil gå i stykker inden for de seks måneder, han mente, reklamationsretten gælder (den gælder i to år, med forhandlerens bevisbyrde i seks måneder). Det hele blev lidt ubehageligt, men han endte med at sige, jeg kunne tage til Silkeborg i weekenden, og så ville en af hans ansatte måske, måske ikke, skrive det i servicebogen.

Jeg valgte at ringe til kollegaen i weekenden for at forklare situationen, og han var straks meget mere lydhør - i første omgang. Det lød som om, at det kunne vi sagtens klare, men han ville lige tjekke op med chefen for at høre, hvad problemet var. Bagefter blev jeg ringet op igen, og tonen lød nu på, hvad jeg skulle bruge en faktura til, og hvad jeg ville se i deres regnskaber. Vi aftalte dog, jeg kunne komme forbi forhandleren og få noteret reparationen i min servicebog.

Ude hos forhandleren snakkede jeg med den ansatte igen. Han ville stadig ikke udlevere en faktura. Ikke engang en nul-faktura. Jeg fik en notering og en krusedulle, jeg selv kunne have lavet, men intet stempel.

Selvom reparationen er udført med notering i servicebogen, står jeg med en følelse af at være blevet snydt, for jeg aner ikke, hvor jeg står retsmæssigt, hvis skidtet skulle gå i stykker igen. Noget andet er, at jeg helt sikkert ikke har fået en faktura, fordi den ikke eksisterer. Jeg har senere fundet ud af, at man ifølge Momsloven altid har ret til en faktura på en serviceydelse, og at en faktura ikke er noget værd, medmindre begge parter har en kopi. Besværet, den ubehagelige ejer og omgåelsen af reglerne gør, at anmeldelsen nu har to stjerner.
------------------------------------------------------------

AK biler stod for nyligt for at sælge mig min C4. Jeg havde lagt vejen forbi på grund af den gode pris, og handlen virkede ærlig og oprigtig. Efterfølgende opdagede jeg dog et par mindre mangler, og dem tog AK biler sig af, uden problemer. Efterfølgende tilbød de tilmed at levere bilen til min bolig i Aarhus, hvilket selvfølgelig er langt mere, end man kan forvente.

Købte en Octavia i December2020. Bilen og aftalen er som forventet uden problemer. Det der giver den 5 (og gerne 6) stjerne er at man levere service langt ud over hvad man kan forvente efter bilkøbet. Grundet en fejl der ikke er deres skyld. Ikke sidste bil jeg køber der
- Rene Sørensen
Viborg

Vi har for nylig købt bil hos AK Automobiler da vi stod og skulle bruge en ny bil med mere plads. Vi kommer ud til AK Automobiler og møder en mand der hurtigt kommer hen og spørg om der er noget han kan hjælpe med hvor til vi svare at vi lige ser os omkring. Efter lidt tid tager vi kontakt til Poul og siger vi godt kunne tænke os en prøve tur i den fine Renault Grand Scenic og han siger jamen hvis vi lige venter 10min så skal han køre den ud og sætte prøve plader på så vi kan trille en tur i den. så triller vi en tur i bilen og finder ud af at vi godt lige vil tænke over det og vil ringe tilbage. Da vi kommer hjem og har snakket om bilen ringer jeg tilbage til Poul og fortæller ham vi gerne vil købe bilen og hente den når det passer ham han siger så at hvis vi kan vente til dagen efter vil han lige få lavet service på den og så gir han vinter hjul med også. Jeg har INGEN dårlige ting at sige om AK automobiler Han er en fantastisk ærlig person og vil helt sikkert anbefale ham til andre der står og skal købe bil...
Hilsen
Flemming