Adrem Verhuur Utrecht Arvostelua 

Wat een top bedrijf is dit, weekendje weg met me vriendin naar het buitenland. Alles was naar behoren, de prijzen en de service is goed. Dit is de reden dat ik bij Adrem blijf huren. Bedankt

Ontzettend slecht bedrijf. Met een groep gingen wij op vakantie met Spanje. We kregen busjes mee die naar een kwartier rijden al compleet ging trillen. Er zaten ook sterren in de ruiten. Eindstand moesten we de bus daardoor in Spanje naar de garage brengen waarvan WIJ nu de kosten moeten betalen. Ook krijgen we de borg niet terug. Te slecht voor woorden. De bussen en de service is slecht. Hadden we maar eerder de recensies gelezen en het bedrijf niet het voordeel van de twijfel gegeven. Niet hier huren!!

De grootste oplichters. Je wordt gedwongen borg te betalen en daar trekken ze heel veel kosten vanaf die je vooraf niet weet. Ook voeren die smeerlappen dan nog extra btw op. Nooit huren daar.

Had ik maar eerder de reviews gelezen. Dat is wat ik achteraf denk nu ik voor de huur tijdens het weekend van een bus bijna € 500 heb betaald. Ruim € 300 voor de huur zelf (161 km) en € 188 voor een schade die ik zelf niet heb gereden. Een toerekening van schade die ik zelf had kunnen voorkomen door voor en na de huur de hele bus te fotograferen. Ik huur vaak auto’s en bij gerenommeerde bedrijven. Tot op heden heb ik nog nooit problemen gehad over afhandeling van schades. Door de lange wachttijd bij het ophalen van de bus, het feit dat de bus volledig ingeparkeerd stond en mijn haast om weg te komen heb ik verzuimd de bus goed te documenteren. Een fout die mij een extra toeslag heeft opgeleverd van € 188. Adrem doet voorkomen dat zij een goedkoop bedrijf zijn. Dat zijn ze niet! Met ook de verrassing na afloop is dit een hele slechte ervaring geweest met een verhuurbedrijf. Ik beschouw het maar als leergeld om mezelf de volgende keer beter in te dekken voor dit soort verhuurbedrijven. En jij, lezer van deze review: wees gewaarschuwd! Een gewaarschuwd mens telt immers voor twee!

Niet intrappen. Enorme kosten achteraf. Ze zijn niet transparant hierover. Je denkt voor een fatsoenlijk tarief een halve dag een busje te huren. Bij de concurrent had ik uiteindelijk voor deze prijs een heel weekend een busje kunnen huren.
Verplicht eigen risico verzekering, hoge brandstofkosten, extra betalen vanaf 50 km en ineens nog 21% BTW eroverheen. Beschadigde bus met peuken in het deurvak en een niet werkend knipperlicht. Hier nooit meer!

I will never rent a Van from here again, and this is why;

The Van we rented drove, that is the only positive I can say about this company. It smelt horrendous and was held together by ductape, the people were awful and I felt unsafe being there.

I made a reservation online, when I did not receive a confirmation, I phoned them and asked if they had received it. The lady on the phone was friendly, but new to the job and couldn't find my reservation. Instead of solving the issue and making a direct reservation over the phone, she told me to make another reservation online, which I did.

Again, I did not receive any confirmation by the next day, so I phoned again, this time an unfriendly man told me he found the reservation and send me an confirmation email.

We went to pick up the van on a saturday morning and I first of all, I was shocked by the state of the building - it looks like a squat! Inside there were lots of people waiting to pick up a car/van, and multiple people complaining about the state of their rental vehicle.

We paid the 300 euro deposit, and were told to walk to the side of the building to pick it up from their parking lot. There, no one came to help us and we had to find an employee to tell us which Van was ours and do the inspection. An older employee was cursing and ranting to a customer about his (valid) complaint that the van they gave him was held together by ductape. After that was done he started ranting at us about the other customer before walking us to the van and pointing out the multitude of bumps, scratches and ductape holding the mirrors up.

We should have walked away, but since we were under time pressure and couldn't arrange to rent a van from another company that same day, we took it anyway.

The cabin was dirty and smelt of wet dog and rot - so we had to drive with the windows open. It drove, but that's all I can say about it.

On return of the van the next morning, I went to reception and was told we needed to go back to the parking lot (with two other customers). If I'd been on my own I would have felt very unsafe as there was a man with a large guard dog cursing and swearing with the older man who served us the day before. I was told there would be an end inspection of the Van for damage - but the older man said he'd do it in his own time and just hand him the key. I just wanted to leave as soon as possible from that place!

The rates they show online are exclusive petrol/diesel and they don't refund the deposit until 3 working days later. For me it was unclear whether they would charge me for damage - even though we didn't do any. I never received and end invoice or specification of the charge for the petrol or anything.

So my advice?! Don't go for their cheap looking rates, just get a Van from a proper, reliable company!

2 maanden van te voren een vrachtwagentje met laadklep gereserveerd, bevestiging gekregen, bellen ze me een paar dagen van te voren op dat het niet door kan gaan. Vervolgens moet ik zelf maar op zoek naar een vervanger, ze konden alleen wat kleiners aanbieden (want ze hadden maar zogenaamd maar 1 vrachtwagentje met laadklep). Je wordt dus voorgelogen. Bij het ophalen (van het busje) was de aflever dude wel vrolijk, dat is positief. Je krijgt wel een busje mee onder de deuken en met niet werkende knipperlicht. Na het terugbrengen moet je vervolgens nog lang wachten op je borg. Niet binnen de beloofde 3-4 werkdagen. Na meerdere keren bellen eindelijk de borg ontvangen. Kortom geen goede ervaringen met Adrem.

This place is the best place in provincie Utrecht

Tevreden!!
Ik kom zekker nog en keer terug.

I like the company

Hier onze verhuisbus gehuurd, totaal niet duur en ze hebben nog alle benodigdheden erbij ook (dekens, hondjes etc)
Beleefde mensen en snel afgehandeld.

Vreselijk.
Schade in rekening gebracht die duidelijk niet door ons gereden is. Bewijsvoering bestaat uit een paar onduidelijke foto's waarop werkelijk niets te zien is.

Zeer ontevreden over alle extra, verborgen kosten die achteraf in rekening worden gebracht en de communicatie van Adrem. Alle prijzen op de website zijn ex. BTW, en de benzinekosten zijn enorm hoog.

Net als bij vele recensies hieronder is de controle vooraf heel vluchtig en onnauwkeurig gebeurd. Achteraf werd er gemeld dat wij schade gemaakt zouden hebben aan de bus, op een plek die bij afgifte niet gecontroleerd was. Hierdoor kwamen er nog weer extra kosten bovenop.

Ik heb meerdere keren met het bedrijf gemaild en gebeld, maar kreeg geen duidelijke antwoorden. Erg slechte communicatie. De factuur is ook pas gestuurd na aanvraag.

Kortom het kost enorm veel energie en geld om hier iets te huren.

Wat een pauper bedrijf. Moest lang wachten, zeer onvriendelijk en onbeschoft. er was een busje beloofd door Hans, welke er niet bleek te zijn. Sowieso werd er ook door het personeel over Hans (blijkbaar de eigenaar) geklaagd. Toen werden de stoelen uit een krakkemikkig busje getrokken en kon ik die meenemen. Ik dacht dat ik een slecht busje had omdat ik een prijs afspraak had van 25 euro, soort van dubbeltje /eerste rang. De kosten bleken echter bij de eindafrekening 90 euro te zijn! Gebeld en geklaagd, mocht niet baten. Als je dit leest voordat je gaat huren, mijn advies: kies een meer gerenommeerd bedrijf. Je bent waarschijnlijk niet duurder uit bij een goed bedrijf.

Ik ben opgelicht.
Na een rit van 90 km wordt er een rekening gestuurd waarop staat dat ik 190 km heb gereden en 21 liter heb verbruikt. De 125,- die dat kost wordt ingehouden op de borg van 300,-
Mailen en telefonisch contact mocht niet baten.

Onlangs voor langere tijd een bus geleased bij AdRem. Naar volle tevredenheid. Ook tijdens de lease termijn goede service! Groot assortiment bussen. Goed bereikbaar. Nette prijzen. Vriendelijk en behulpzaam personeel. Aanrader.

De reserveringsaanvraag was afgewezen wat natuurlijk kan. Ik ben gewend dat een huurbedrijf je dan even belt. Ik kwam er erg laat achter dat deze per email was afgewezen. Toen ik belde was er niets meer mogelijk en was de beste kerel erg onvriendelijk en had weinig begrip. Klantvriendelijkheid en service was in mijn ervaring ver te zoeken.

Absoluut onbetrouwbaar. Als je pech hebt laten ze je een uur wachten voor je het busje mee kan nemen. Vervolgens krijg je een busje vol krassen en deuken waarbij je al snel iets over het hoofd ziet bij het tekenen van het schaderapport, om er vervolgens met je borg vandoor te gaan.

als je er ingelegd wil worden moet je hier een bus huren. Loop er dan wel omheen en ook in de bus of auto met een film camera anders komt ad met de schade truc. Zo niet komt hij wel met de rekening truc. Ad wanneer hou je nou eens op met deze praktijken.

Onbeschoft personeel, bijzonder klantonvriendelijk, adverteren met het een, heel iets anders leveren, vaag doen over de totaalprijs en die uiteindelijk veel hoger maken, onnodig lang wachten. Ongelooflijk dat dit nog kan. Ik ga hier echt nooit meer heen.