Adamence Arvostelua 

Vu le prix de la bague, on pouvait s'attendre à quelque chose de plus grand, les photos sont trompeuses

bon conseil, produit conforme, délais expédition respectés,accueil sympathique

Juste un peu déçue de ne pas avoir réceptionnée le colis pour noël, dans un 1er temps on me l'avais promis puis on m'a rappelé pour me dire que ce serait après les fêtes,

Bonjour vu ce que nous avons commandé et ce que nous avons reçus un collier fil de pêche en nylon avec une toute petite pierre et payer 600 euros on ce fous de nous et alors ne parlons pas de la livraison pour un cadeau de Noël et livré mi janvier la non plus c'est inacceptable mais quand on paye d'avance on ne peut plus rien faire

J'ai commandé il y a quelques jours une paire de créoles, j'ai eu une charmante conseillère au téléphone qui m'a aidé dans mon choix et apres les avoir reçus je suis ravi de mon achat !

Habe ein Diamant bestellt und, da ich kein Nachrichte bekommen habe, habe ich eine email geschickt und seitdem warte ich immer noch....

L'achat s'est bien passé, de même que la livraison, bien que celle-ci est été plus longue que l'engagement initial...
Au reçu du colis, j'ai immédiatement appelé adamence pour indiquer que le produit ne me convenait pas, car de couleur différente à ce que je voyais sur les photos internet.
J'ai renvoyé le colis le 21 décembre 2015, en avertissant adamence par mail du bon envoi de ce colis.
Le 7 janvier matin, je n'avais reçu aucune nouvelle, et aucun remboursement. Je suis toujours dans l'attente, et renverrai un commentaire lorsque j'aurai ce remboursement, pour informer les acheteurs des véritables délais de traitement, bien plus longs que ceux indiqués sur le site internet.
A adamence : si vous tentez de vous justifier par une réponse à cet avis, cela montrera que vous n'êtes pas totalement clairs sur le sujet...je n'ai en effet eu aucune information de votre part avant mes 3 relances de janvier (2 mails + 1 appel).

J'ai commandé et reçu une chaine trop fine , comme il y a un délais d'essai de 15 jours je ne prenais pas trop de risque.
Seulement voilà impossible de les joindre ni par mail ni par tel ! Par tel à force d'insister j'ai eu une personne qui m'a demander de faire la démarche par mail ... je n'ai toujours pas reçu mon bon de retour !!! C'est pas sérieux du tout !
J'ai l'impression qu'ils font tout pour que le délai de 15 jours soit passé et que je ne puisse plus le retourner !

commande rapide et parfait . Je vis en Espagne et je suis venu en 5 jours . Merci

J ai achete une bague de fiancailles chez adamence et j ai fait resserrer la bague d'une taille aupres de mon bijoutier de province moyennant 130 euros. Personne ne m'a informe chez adamence que ce service etait gratuit. Pour vendre ils sont fort pour expliquer beaucoup moins. Quelques mois plus tard, la pierre est tombee et a ete perdue. L'expertise montre que la monture etait de pietre qualite et que 2 des griffes tenant la pierre etaient defaillantes. Donc un defaut d'adamence. Contacte adamence a dans un premiee temps accepte de remettre une pierre puis m'a demande si un autre bijoutier avait touche la bague. J ai ete honnete et repondu que j avais fait faire une mise a taille. Des lors adamebce s est refuse a tout echange remboursement incriminant l'autre bijoutier. Apres avoir visite plusieurs bijoutiers, leur reponse est unanime, la mise a taille n est pas responsable il s'agit bien d un defaut de la monture. Resultat la bague de fiancailles a 6000 euros foutue. Je vous mets donc tous en garde sur la qualite mediocre des monture (j ai verifie a la loupe et fait des photos) et bien sur je vous mets en garde contre le SAV que j'ai jugé tres irresponsable et de mauvaise foi. A EVITER.

Loic veche

mon compagnon m'a offert un bracelet très fin avec un motif en diamant pour la naissance de notre petite fille.
une première fois, après deux jours, le voilà rompu. Adamence a gentiment proposé de le réparer. sans aucun problème.
je le reçois de retour.
je le portais tous les jours, raison pour laquelle il était d'ailleurs discret. quelques mois après, le voila qu'il se casse alors que j'enlevais un vêtement. heureusement, je l'ai retrouvé tout de suite.
Adamence l'a remplacé.
Je le portais depuis deux jours quand je l'ai de nouveau perdu... cette fois-ci, sans l'avoir retrouvé... je suis vraiment déçue et triste.
Je n'ai rien fait de particulier, n'ai pas tiré sur le bracelet, alors, s'est-il ouvert ou brisé, je ne saurais jamais...
Je trouve très dommage que des bijoux quand même assez onéreux se cassent avec autant de facilité.

Je ne laisse jamais d'avis mais il faut avouer que le site Adamence m'a bluffé. Première commande, colis reçu en 1 jour, superbe emballage et bijou très très beau.

Un service après vente très réactif, des prix attractifs et un showroom à Paris.

Bref, commander les yeux fermés, les bijoux sont de qualités, j'en aurais eu pour 3 à 4 fois le prix chez les fameux concurrents (pour le même poids or/diamant)

MERCI ADAMENCE, vous avez tout compris au e-commerce

C'était ma première commande. Et j'ai fais une mauvaise manip. entre lieu de facturation et lieu de livraison. En m'en apercevant j'ai réussi à récupérer mon erreur en adressant un mail, avec un excellent suivi qui m'a permis d'être rassuré sur la bonne suite de la demande de correction.
Merci, on peut souhaiter que cela continue !

Ils ont eu un petit souci à l'expédition. Ils n'ont pas hésité à renvoyer le produit en DHL de leur propre initiative pour que je le reçoive dans les délais impartis. Ils m'ont même envoyé un mail d'excuse alors qu'en agissant de la sorte, j'ai reçu mon colis avec un jour d'avance sur la date prévue.
J'ai été très agréablement surprise d'autant plus qu'il s'agissait d'une petite commande d'à peine un peu plus de 50€.
J'ai reçu mon colis aujourd'hui. Le bijou était très joliment présenté dans une boite et la facture était placée dans une belle enveloppe.
Niveau service, c'est juste excellent!
Je recommanderai sur ce site sans hésiter.

référence : alliance Étincelante en or 18 carats pour homme
Livraison dans les temps, la bague est magnifique les finitions sont impeccables rien à redire hormis le statut de ma commande qui n'a pas changer lors de l'expédition donc j'étais un peut dans l'incompréhension quand la poste ma informer d'un colis a mon nom mais bon ce n'est qu'un détail, en bref un excellent site !

Bonjour,

Il y a deux ans, à l'occasion de la naissance de notre fille, mon mari m'a offert une bague saphir que nous étions allés choisir ensemble au showroom. Nous avions eu un vrai coup de coeur.

Malheureusement, un an après, le saphir se desserti. Nous contactons donc adamence pour qu'ils réparent la bague (celle-ci était encore sous garantie). Nous recevons alors une réponse nous disant que la réparation nous sera facturée, étant donné que la perte de la pierre est due à un manque de soin vis-à-vis de la bague. (et oui je l'ai portée !)
Finalement, après discussions, adamence prend en charge la réparation et nous voilà repartis avec la bague en bon état.

Depuis, j'enlève systématiquement la bague pour dormir, je la retire aussi autant que possible pour me laver les mains ou faire la vaisselle (ce qui est très contraignant d'autant plus que je risque de la perdre). Malgré ces précautions, voilà que la pierre se dessertie à nouveau, ainsi qu'un brillant. La bague a 2 ans !!!

Je viens donc témoigner sur ce site, afin de dire que j'ai de sérieux doute sur la qualité des produits. Je ne savais pas qu'on achetait des bijoux pour ne pas les porter !!

claire

Commande passée le lundi soir, reçue le mercredi.
Site sérieux, produit conforme à la photo, emballage cadeau de qualité je vous le recommande.

commande, suivi et livraison parfait !

Bonjour,

Nous avons acheté nos alliances au showroom de Paris. Nous allions mettre un commentaire positif jusqu'à ce que nous regardions de plus près la facture. Nous nous sommes perçus que mon alliance devait comporter 17 diamants (descriptif de la bague sur le site internet) et elle en a que 14.

J'ai envoyé un mail à Adamence qui me répond: le nombre de diamants sur les alliances demi-tour varie en fonction du tour de doigt. Par exemple, sur une alliance au tour de doigt 60 on ne peut pas avoir le même nombre de pierres que sur la même alliance en taille 50, car on ne parlerait plus d’une alliance demi-tour. Sur votre facture le poids total en carat est de 0.14 carats, c'est-à-dire 0.01 carat/pierre x 14 pierres.

Sur l'offre de la bague, il est notifié qu'il y a 17 diamants à 0,14 carats. Il a donc une incohérence avec l'explication ci-dessus.

Il n'est pas normal que nous payons le même prix qu'un tour de bague plus important avec plus de diamants. De plus, il n'est notifié nulle part votre possibilité de réduire le nombre de diamants en fonction de la taille.

Selon les garanties légales mentionnées ci-joint sur le site internet, Adamence doit llivrer le bien conformément à la demande.

Cela fait une semaine que je porte la bague et j'ai d'important doute sur la qualité. J'ai choisi de l'or blanc pour la résistance de l'alliage et elle a déjà plein de micro-rayures. De plus, il y a deux diamants qui sont différences des autres. Nous allons faire expertiser la bague courant du mois de juillet.

Nous sommes tellement déçus!

Vio et Will

Très contente de ce petit bracelet qui sera très mignon au poignet d'une petite fille de 1 an.
J'avais peur de ne pas recevoir ma commande à temps (un petit bracelet enfant pour un baptême) mais tout s'est bien passé. Je conseille néanmoins de s'y prendre maximum 3 semaines avant le jour dit (si c'est pour un cadeau à une date précise), on s'évite du stress.