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Saanut 5/5 tähteä

Acuitis Exeter were amazing for us! We purchased glasses in York but York and Lincoln branches closed down shortly afterwards. I had a fault with my frames, rang Exeter and sent them for repair. They... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Comment dire... plus professionnels, plus sympathiques, plus consciencieux, je n'ai pas trouvé. Un examen très complet, expliqué, de judicieux conseils et des réponses parfaitement adaptées à mon... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Nous avons trouvé cette maison (plutôt que boutique!) il y a plus de 15 ans d'abord parce qu'ils partageaient nos valeurs de production durable et bas carbone, et puis pour leur professionnalisme dou... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Prothèses auditives achetées en novembre 2023, un des deux appareils émet de sifflements, Lors de la visite du mois d'avrilacuitis s'est contenté de changer le coussinet qui va dans l'oreille, sans c... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Optikko
  2. Audiologi
  3. Piilolinssit
  4. Kuulolaitemyymälä
  5. Aurinkolasit

Yrityksen kirjoittama

Acuitis, la créativité à prix très très doux en Optique et Audition.


Yhteystiedot

4,1

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

157 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 40 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden

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Saanut 5/5 tähteä

Appareil auditives

C'est super, j'etend très bien ça ne ce voit pas

15. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Acuitis

Merci pour votre retour très positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction.
Toute l'équipe Acuitis

Saanut 5/5 tähteä

Excellent Exeter

Acuitis Exeter were amazing for us! We purchased glasses in York but York and Lincoln branches closed down shortly afterwards. I had a fault with my frames, rang Exeter and sent them for repair. They were SO helpful and efficient. Frames returned within 2 days in perfect condition!

15. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Acuitis

Thank you very much for your comment, we really appreciate. Acuitis Exeter

Saanut 5/5 tähteä

Accueil et professionnalisme

J'ai eu recours en ce début d'année à Acuitis Parly 2 en optique, puis en audition. En ces deux circonstances, j'ai pu apprécier la qualité de l'accueil d'équipes très professionnelles qui se sont investies pour apporter une solution personnalisée et complète à ma situation.

5. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Acuitis

Cher Hervé Rigault, merci pour votre commentaire qui nous touche particulièrement. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter une grande satisfaction aussi bien en optique qu'en audition. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans la Maison Acuitis de Parly 2 prochainement.

Saanut 5/5 tähteä

La maison acuitis du chesnay est…

La maison acuitis du chesnay est vraiment aux petits soins . Elodie a su gérer ma demande . Je ne peux que recommander

23. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Acuitis

Merci Armelle pour votre message et pour votre recommandation qui nous touchent particulièrement. Elodie et toute l'équipe se réjouissent d'avoir pu vous apporter satisfaction.
La famille Acuitis de Parly 2.

Saanut 5/5 tähteä

Les yeux fermés... allez-y !

Comment dire... plus professionnels, plus sympathiques, plus consciencieux, je n'ai pas trouvé.
Un examen très complet, expliqué, de judicieux conseils et des réponses parfaitement adaptées à mon handicap, je ne peux que recommander très vivement.
J'y étais allée pour accompagner une personne âgée : lorsque j'ai vu la prise en charge, j'y suis retournée pour moi et je ne changerai plus (appareillage auditif bilatéral)
(Acuitis, galerie Auchan à Sarrola Carcopino)

19. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Acuitis

Un énorme Merci pour votre retour d'expérience qui nous va droit au coeur ! Votre satisfaction est notre raison d'être. Au plaisir de vous revoir bientôt.
La famille Acuitis Ajaccio

Saanut 4/5 tähteä

Acuitis rambouillet

Acuitis rambouillet
Aide auditif
Très sympa très professionnel
Bonne accueil
Merci à vous

23. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Acuitis

Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Toute l’équipe de la Maison Acuitis Rambouillet est ravie que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Cordialement,
La famille Acuitis Rambouillet

Saanut 5/5 tähteä

A Poitiers centre ville : Acuitis (optique audition).

En ce qui concerne le rayon lunettes de la boutique Acuitis Poitiers, je n'ai que des compliments à apporter. J'ai bénéficié d'un examen de la vue très complet, des conseils adaptés pour le choix des verres, certes l'équipement a un prix mais au moins je suis très satisfait... Pour ce qui est des équipements en produits dits de base monture et verres correcteurs pour la lecture : 30 € est un prix qui n'appelle pas de commentaire, surtout si le matériel utilisé au quotidien est comme neuf plus de 4 ans après l'achat..
Pour ce qui est du rayon appareils auditifs, l'appréciation est plus complexe. 1/ le service apporté par le personnel de la boutique ne mérite que des éloges pour la qualité et le soin rendu au client. 2/ Pour ce qui est du matériel d'entrée de gamme ce matériel souffre du 100% santé...En effet le classement dans cette catégorie de remboursement a entraîné un doublement du prix de facturation certes indolore en apparence pour le "client/usager du système de santé" (il ne paye rien en apparence mais en réalité paiement via les cotisations facturées par le système mutualiste). Cependant "ces équipements médiocres" tiennent dans la durée grâce à la qualité du service après vente. 3/ Pour ce qui est des "lunettes auditives Nuance" de fabrication italienne, je ne peux qu'en déconseiller l'acquisition. Pour ma part, j'en ai demandé le remboursement apres un mois d'usage. Si l'idée est très séduisante pour ce qui est du produit actuel c'est "à mes oreilles" un échec complet, ce que je regrette beaucoup... Heureusement, je dois le souligner ici, le personnel de la boutique Acuitis s'est montré exemplaire, et a évité tout problème avec gentillesse et courtoisie.
Pour finir je conseillerai à la marque de choisir du "matériel éprouvé" à un juste prix car le domaine du soin ne supporte pas la médiocrité.
Pour ce qui est du cadre, de l'agencement du point de vente, et du matériel professionnel utilisé tout est moderne et fonctionnel, et la présentation aide le client à faire son choix tranquillement, (donc en toute liberté sans être influencé par un conseiller commercial).

15. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Acuitis

"Bonjour Jean-Frédéric TEPLITXKY,

Un immense merci pour ce retour si détaillé ! Nous sommes très touchés par le temps que vous avez pris pour partager votre expérience.

C’est un réel plaisir de lire que vous avez particulièrement apprécié, l'environnement, l'accueil, les conseils et notre offre en optique. Vos précisions sont précieuses, tant pour nous que pour les futurs visiteurs.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt !

L'équipe ACUITIS de Poitiers

Saanut 1/5 tähteä

Shop and business closed without warning

I went to the Lincoln branch today to find it closed to any future business. I can't believe they have just closed the shop and left one poor member of staff to defend the companies position !!!
I'm sure many customers have a contactable email.
How many more people are going to make journeys to find out the shop is closed permanently?
Not a good way to run a business.

16. tammikuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Cela fait 2ans que je prends mes…

Cela fait 2ans que je prends mes lunettes et lentilles chez eux et je ne regrette pas ,très bon service, toujours à l'écoute et un choix incroyable de montures.

8. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Acuitis

"Bonjour Céline,

Un immense merci pour votre fidélité depuis maintenant deux ans ! C’est un réel plaisir de vous accompagner pour le choix de vos lunettes et de vos lentilles.

Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage en Maison Acuitis !

Saanut 5/5 tähteä

ACUITIS Audition VAL D'EUROPE (SERRIS)

ACUITIS Audition VAL D'EUROPE (SERRIS)
L'Audioprothésiste, Gabriel SUISSA (Diplômé d'Etat je crois), est un remarquable professionnel à l'écoute de ses patients et avec des tarifs tout-à-fait compétitifs par rapport à ses concurrents.
Je recommande vraiment cette Enseigne.

8. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Acuitis

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience chez Acuitis Val d’Europe a été à la hauteur de vos attentes.
Notre audioprothésiste attache en effet une importance particulière à l’écoute, au conseil et à l’accompagnement personnalisé de chacun de ses patients.

Votre recommandation ainsi que votre confiance nous touchent sincèrement.
Nous restons à votre disposition pour tout suivi ou renseignement complémentaire.

Au plaisir de vous revoir,
L’équipe Acuitis Val d’Europe

Saanut 5/5 tähteä

je recommande acuitis Les Sables d'Olonne

je suis client acuitis les sables d'olonne depuis plusieurs années et je confirme que ce magasin optique est vraiment très bien.
Un accueil parfait
un sav au top
une gamme originale
ne changez rien

4. joulukuuta 2025
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Un grand MERCI pour votre recommandation qui nous touche particulièrement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense! Tout l'équipe Acuitis

Saanut 1/5 tähteä

Achat d’une paire de lunettes avec des…

Achat d’une paire de lunettes avec des verres progressifs rayés au bout d’un an, aucun échange possible, verre de piètre qualité

3. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Acuitis

Nous sommes navrés d'apprendre que votre équipement optique ne vous a pas apporté entière satisfaction. C'est pourtant notre priorité. Pouvez-vous nous indiquer la ville dans laquelle vous avez réalisé votre équipement. Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution et pour retrouver votre confiance. Acuitis France

Saanut 3/5 tähteä

Verres qui s’écaillent, protection décevante

Mon expérience avec mes lunettes Acuitis est mitigée : les traitements des verres se sont écaillés rapidement, malgré un usage soigneux (eau tiède + goutte de savon, rinçage, chiffon microfibre ; éviter l’alcool/lingettes agressives qui abîment les traitements - et vérifier la garantie sur les traitements des verres)

Côté confort, reflets et fatigue visuelle plus présents que prévu ; la protection perçue (anti-reflet/lumière bleue) m’a semblé insuffisante.

Enfin, aucun nettoyant “miracle” proposé en boutique : l’entretien reste compliqué et certains produits semblent agresser les traitements.

Dommage, car le design des montures est correct... le reste est bâclé !

J’attendais mieux en durabilité au vu du prix.

17. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Acuitis

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec le traitement de vos verres.
Nous vous invitons à contacter la Maison Acuitis dans laquelle vous avez réalisé votre équipement optique. Les traitements étant garantis, nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction, que ce soit par des conseils d’entretien adaptés ou, si nécessaire, par le remplacement de vos verres.

Votre Service Expérience Invités Acuitis

Saanut 5/5 tähteä

Test auditif adulte

Très bon accueil pour le test auditif ! Je recommande !

12. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Acuitis

Merci pour avis et pour votre recommandation !
Votre Service Expérience Invités Acuitis.

Saanut 5/5 tähteä

Très bien conseillée

Très bien conseillée. Satisfaite des prestations.

6. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Acuitis

Merci beaucoup pour votre avis qui nous touche particulièrement😊
Acuitis

Saanut 1/5 tähteä

Commande internet en dessous de tout

J'ai commandé sur le site internet le 10 août des piles pour appareils auditifs.
Je n'ai toujours rien reçu...
L'application Bpost me dit que le colis est toujours en préparation et qu'ils n'ont pas encore reçu le colis.
J'ai envoyé un mail auquel j'ai juste reçu une réponse vague me disant que mon colis a été envoyé sans me donner aucun suivi. J'ai renvoyé un mail précisant que bpost me confirme n'avoir rien reçu et pas de réponse de leur part.
2 semaines que j'attends un simple envoi de piles !!!
Et 2 semaines que mon grand-père souffre de ne plus rien entendre...
Je fais quoi maintenant???

10. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Acuitis

Nous sommes navrés pour cet incident. Pour comprendre ce qu'il s'est passé pouvez-vous SVP nous indiquer le site Internet sur lequel vous avez passé votre commande et quelle est la Maison Acuitis concernée ? Bien cordialement, Acuitis

Saanut 5/5 tähteä

Cliente fidèle depuis 3 ans

Cliente fidèle depuis 3 ans, j’ai trouvé chez Acuitis La Teste de Buch (33) une équipe extraordinaire.
À l’écoute, de bons conseils et une adaptation à chaque style.
Les modèles originaux, que vous ne trouverez nulle part ailleurs, sont d’une belle qualité et à des prix très raisonnables pouvant convenir à toutes les bourses.
Merci Mélanie pour votre gentillesse, votre sourire et votre professionnalisme.
😍😍😍
Nathalie R.

22. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Acuitis

Merci beaucoup pour votre avis, votre retour d'expérience très complet et pour votre fidélité. C'était un réel plaisir de vous accompagner dans le choix de vos lunettes Acuitis. Mélanie très touchée par vos compliments vous remercie de l'avoir citée 😍
Acuitis

Saanut 5/5 tähteä

Incredible service

I recieved incredible service at the York branch, Robin was so brilliant and helpful - and managed to choose me the exact perfect pair of frames, first try and I loved them. Really happy, such a welcoming and lovely store with great colleagues - very happy customer :)

6. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Acuitis

Thank you so much for your nice quote 😊 We will always be happy to provide the best services and choices for you. Robin is also grateful for your nice comment. A big thanks !
Acuitis.

Saanut 5/5 tähteä

Less formal than traditional optician in some ways and lovely staff.

Just went into the York branch for a browse. Liked simplicity of the glasses frames and the sale price. Ended up having an eye test - John was great, professional but with some wit, as a bonus. The assistants were excellent, patient and helpful assisting me to select frames. Was an enjoyable experience so I would highly recommend.

13. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Acuitis

Many thanks for your nice comments, we really appreciate 😊
Acuitis.

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