I had a fantastic moving team who were punctual and fast, and had no problems overall on the day. I was pleasantly surprised at everything fitting into the locker and with room to spare. I could hav... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Sijainti
Vaihda sijaintiaWindmill Road, Dolphin Ind Estate, TW16 7HT Sunbury-on-Thames, England, GB
•Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
The initial induction was poor. I expected 24hr access as advertised on the website and on notice boards walking around the site. I therefore couldn’t unload the van on day 1 and had to keep it an... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Great access great location from my home and at a great price. Alisha is an amazing asset to the company, she dealt with everything very efficiently and was able to answer all my queries and give go... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Really easy process to book the storage that I needed Really friendly helpful staff when I popped in for the information that I needed and when I came back to finalise my storage Really smooth se... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Access Self Storage is one of the UK's largest and fastest growing self storage and office space rental companies. With over 20 years of experience in the self-storage industry, we have 59 Access Self Storage stores nationwide, all in easy to reach locations. Whether you're moving to a new home, storing stock, running an ecommerce business, decluttering your home or moving out of student accommodation and need a reputable, secure and affordable storage provider, our friendly, local store teams will find you the right storage for your needs.
Yhteystiedot
Windmill Road, Dolphin Ind Estate, TW16 7HT, Sunbury-on-Thames, England, Yhdistynyt kuningaskunta
4,6
Erinomainen
25 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 90 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Excellent service
Excellent service! Everyone so friendly and helpful….thank you all!
3. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Access Self Storage - Sunbury
Dear Elizabeth, thank you for your review. We value all feedback from our customers, and we are delighted that we have delivered the service we strive to achieve. Should you need storage again in the future please get in touch. Customer Service Team
Very good customer service-everything…
Very good customer service-everything was explained very well -I would definitely use again and recommend to family and friends-only one thing I still haven’t received refund yet
7. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Access Self Storage - Sunbury
Dear XXXX, thank you for your review. All feedback helps us continue to deliver the service our customers expect. I will pass your comments on to the storage manager regarding your refund and if you need any further assistance please get in touch with our Customer Service Team - email customerservices@accessstorage.com.
The initial induction was very poor
The initial induction was poor. I expected 24hr access as advertised on the website and on notice boards walking around the site.
I therefore couldn’t unload the van on day 1 and had to keep it an extra day with associated costs. On day 2 was informed out of hours access needed to be authorised in advance by Head Office for any given day required. While I get the rational behind the policy, it needs to change.
13. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Access Self Storage - Sunbury
Dear Chris, Thank you for your review. We take pride in delivering the best possible service to each of our customers and we are sorry if we have fallen short on this occasion. Your comments will be reviewed, we hope you can understand our reasons for not allowing access to all customers on a 24hour basis due to security risks. Should you require out of hours access please speak with the store as they may be able to make arrangements for you should this still be required. Customer Service Team
Vastaus yritykseltä Access Self Storage - Sunbury
Hi Timothy, thank you for your feedback, we are delighted that you have had such a positive experience with Access Self Storage and will pass on your comments to the team.
Great Customer Service
The staff were incredibly helpful and friendly. They even offered me pizza whilst we were moving our items in :-)
2. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä Access Self Storage - Sunbury
Hi Scott, thank you for your positive review. We are delighted that we have met your expectations, should you need storage again in the future please get in touch. Customer Service Team
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.