Extremely efficient and friendly. Adam and the team were so helpful even when the boxes didn’t fit the space they sorted us out with a solution pronto. Highly recommended!
Yritys on vastannut
Sijainti
Vaihda sijaintiaThird Avenue, SO15 0LD Southampton, Millbrook, GB
•Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Nice friendly staff who were more than willing to answer questions and give advice on how it all works
Yritys on vastannut
We moved from East Yorkshire down to Southampton on Monday , and ran into an emergency as the house was not ready for move-in.We contacted access self storage at about 4pm and the staff were kind... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Friendly professional service. Everything ran smoothly !! Big thanks to Caitlin the receptionist and Steve the Manager for their help and friendly nature !! Would definitely recommend access storage a... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Access Self Storage is one of the UK's largest and fastest growing self storage and office space rental companies. With over 20 years of experience in the self-storage industry, we have 59 Access Self Storage stores nationwide, all in easy to reach locations. Whether you're moving to a new home, storing stock, running an ecommerce business, decluttering your home or moving out of student accommodation and need a reputable, secure and affordable storage provider, our friendly, local store teams will find you the right storage for your needs.
Yhteystiedot
Third Avenue, SO15 0LD, Southampton, Millbrook, Yhdistynyt kuningaskunta
4,4
Erinomainen
47 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 89 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Despite being reassured by staff that I…
Despite being reassured by staff that I can access the storage outside staffed hours, I arrived at the gate to find out that access is denied. No means to contact anyone. The app is completely useless too and keeps crashing as soon as you select contact us... Joy.
4. maaliskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Access Self Storage - Southampton
Dear Rob, Thank you for your feedback. We are sorry to hear that you have not been happy with the service provided. All of our customers are valuable to us and we are disappointed that we have not met your expectations on this occasion, we will take all of your comments on board and feed this back to the store. Customer Service Team
Fabulous people
Everyone at the storage unit are very friendly & will help with anything. They’ve been amazing 😁
5. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Access Self Storage - Southampton
Hi Julie, thank you for your positive review. We are delighted that we have met your expectations, should you need storage again in the future please get in touch. Customer Service Team
Easy to arrange
Easy to arrange, staff very helpful and app to gain access is brilliant
10. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä Access Self Storage - Southampton
Hi MHooper, thank you for taking the time to write your review. We pride ourselves on delivering exceptional service and your feedback is appreciated. Customer Service Team
Digital discrimination
Since your recent change from a passcode to an "app" you have made access to contents more difficult. You are constantly changing the goalposts making unannounced changes.
I tried to get a code to enter the building. Your manager treated me like an idiot claiming he could not give me a code without me having an app. I explained to him that I do not have a mobile phone and I do not have an app.
I will not get another mobile phone since it is the easiest device to get hacked and have my contents stolen.
I have been discriminated against for not having an app and I am seriously considering changing to another nearby storage company.
I do not have 24 hours acess like other customers despite paying the same amount as others since your changing to an app.
My human rights have been blatantly violated for not having access to a mobile phone.
15. marraskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Access Self Storage - Southampton
Dear Customer, Thank you for your feedback. We are sorry to hear that you have not been happy with the service provided. All of our customers are valuable to us and we are disappointed that we have not met your expectations on this occasion, we will take all of comments on board and feed this back to the store team. Customer Service Team
Excellent service throughout
Excellent service throughout, Quick efficient and bargain discount for first 3 months, Highly recommend good team of staff very helpful, Very clean and secure site, I’ve used several sites and this is the best by far!
1. marraskuuta 2022
Vastaus yritykseltä Access Self Storage - Southampton
Hi Lee, thank you for your positive review. We are delighted that we have met your expectations, should you need storage again in the future please get in touch. Customer Service Team
Vastaus yritykseltä Access Self Storage - Southampton
Thank you for your review. We value all feedback from our customers, and we are delighted that we have delivered the service we strive to achieve. Customer Service Team
Southampton storage experience
Chosen the service on the basis of access hours as I needed to visit and load some storage on a Sunday specifically. Matt super friendly and accommodating, both in enquiry management and on the day. Appears clean, organised friendly. Removal men on Monday were able to access and load into storage without my presence. All ok to date. Good experience and great customer experience via Matt.
11. syyskuuta 2022
Vastaus yritykseltä Access Self Storage - Southampton
Dear Louise, thank you for your review. We value all feedback from our customers and we are delighted that we have delivered the service we strive to achieve. Should you need storage again in the future please get in touch.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.