Ac2b GmbH Arvostelua 115

Ein Stern zu viel. Wie bei den anderen Bewertungen wird bei uns auch keine Rückerstattung gemacht - null Reaktion auf Anrufe oder Emails, habe jetzt mit dem Anwalt gedroht - mal sehen ob das was bringt. Unglaublich einfach dreist.

Im Vorfeld wird nicht kommuniziert, dass nur Cashless Karten akzeptiert werden. Am Eingang erhält JEDER Konzertbesucher eine Plastikkarte mit NFC-Chip (was für eine Verschwendung, Müllberge ohnen Ende). Auflademöglichkeiten nur in größeren Beträgen (macht auch Sinn, wenn man die überzogenen Getränkepreise sieht). Abzocke bei Pfandrückgabe, da nur gebuchtes Pfand erstattet wird. Toll, wenn man in einer Gruppe unterwegs ist. Erstattung von Guthaben muss beantragt werden - WTF. Tolles zinsloses Darlehen der Cashless Nutzer. Erstattung dauert ewig - angeblich prüft das System in Hintergrund und das dauert. Welche Rechenleistung nutzen die? Commodore64 oder was? Anfragen werden mit fadenscheinigen Ausreden beantwortet - von wegen Hochsaison, Überlastung etc. und das jedes Jahr!!! Wie plant man in diesem Unternehmen?
Alles in allem - Abzocke. Kein (Zeit)Gewinn für den Nutzer sondern nur Gewinnmaximierung für den Kartenausgeber.
Zukünftig meide ich Veranstalungen, die von diesem Unternehmen ausgerichtet werden. SChade für die Künstler, die sich mit solchem Unternehmen einlassen.

Ein Stern noch zuviel
Bei Ankunft bekamen wir die Bezahlkarten, die sich zwar mit einem Konto verknüpfen, aber nicht aufladen ließen. Bei der Info vor Ort berichtete man uns von "bekannten Problemen" und gab uns neue Karten. Diese konnten dann zwar aufgeladen werden (nur Bargeld oder EC - kein PayPal), es konnte aber keine Verknüpfung mit dem Konto mehr hergestellt werden. Wir konnten also weder Käufe noch Pfandrückbuchungen kontrollieren. Vor Ort wurde uns bei Unstimmigkeiten eine schnelle und problemlose Lösung durch den Support versprochen, sollte die Abrechnung nicht korrekt sein.
Bei meinen Buchungen wurde die Rückgabe von 2 Pfandbechern nicht vermerkt. Der "tolle" Support ignoriert alle (inzwischen 3) Anfragen.
Werd wohl aufgeben und in den sauren Apfel beißen. Hoff aber, dass andere Veranstalter die unterirdischen Bewertungen lesen und von diesem Verein zukünftig Abstand nehmen!

Früher hieß es Schutzgeld...heute Bezahlkarte. Geld erstmal weg. Kampf um die Rückzahlung. ac2b pokert drauf die eigene Dreistigkeit durch Unwissenheit und Leichtsinnigkeit der Menschen zu tarnen.

was für eine Abzocke bei der Rückerstattung !!!
So kann man auch mit Geld (die Gesamtsumme machts !) anderer Leute arbeiten !!
beim nächsten Event trinke ich besser gar nichts als über diesen Anbieter Verpflegung zu erhalten...

its a scam system, they push you to load money o nthe card, half the money will be taken for nonretunrable "pfand" on the water and glasses, and then when yo utry to get back your cash, it is not moving, after 10 days still no refund and the money sitting on their system

Also das System mit der cash-karte ist echt bescheiden. Pfandbecher können nur mit der Karte zurückgegeben werden mit der sie auch gekauft wurden die Getränke. Das ist echt umständlich wenn man mehrere Karten verwaltet für andere Personen. Restguthaben kann nicht zurückgebucht werden über ein und dieselbe E-Mail-Adresse.Ich werde Events mit Cash Karten vermeiden. Zumal die Abwicklung an den Getränkeständen nicht wesentlich schneller ging. Ich habe trotzdem eine halbe Stunde warten müssen.

Schade dass man nicht null Sterne vergeben kann. Das ist der letzte ... 🤮🤮🤮 Man hat nur Probleme mit der Rückerstattung, wenn es dann überhaupt irgendwann mal funktioniert. Und genau darauf wird spekuliert. Wenn bei einer Veranstaltung mit 15.000 Mann, jeder nur 1 € auf der Karte lässt, haben die einfach mal so 15.000 € verdient. Dass die noch keine Klage am Hals haben, ist mir rätselhaft. Egal was man kauft, man hat überhaupt keinen Übersicht darüber, was die vor Ort abziehen. Nie wieder eine Veranstaltung, wo man mit dieser Karte bezahlen muss

Im VIP-Bereich sowohl Zahlung mit der Karte des Veranstalters möglich, die man mit dem gewünschten Betrag einfach per QR-Code aufladen kann, oder sogar einfach mit Karte oder Handy - super easy.
Geile Anlage und Show und Paul spielt sogar 2 Stunden, also Überlänge im Vergleich zu allen Festivalauftritten von ihm.
Einlass ging auch super schnell, auch wenn wir erst den „falschen Eingang“ für unsere Tickets genommen haben.
Alles reibungslos und Rückzahlung konnte ich direkt am nächsten Tag beantragen und habe von meiner Kreditkarte direkt nach dem Klick schon Info über eine Gutschrift bekommen.
Ich denke es wird dieses Jahr noch ein Kalkbrenner-Konzert werden.

Achtung Betrüger - benutzt nicht die Karten auf den Veranstaltungen! Die Firma spekuliert darauf, dass die Leute das Restguthaben sich nicht auszahlen lassen, weil es bei der Auszahlung natürlich zu "Problemen" gekommen ist.

Absoluter Betrug diese Firma. Zum einen ist der Service während des Events unterirdisch, zum anderen Waren die Preise für die angebotenen Waren gepfeffert. Teilweise wurde einfach der Vodka „vergessen“ mit in das Getränk zu füllen. Und die Krönung des ganzen ist das Cashless System. Rückerstattungen sind nicht möglich. Einfach Betrug. Dieser Firma sollte das Handwerk gelegt werden

Waren auf den Paul Kalkbrenner Konzert am 26.07.25 in Rostock - VIP Bereich. Das Pfandsystem und das Cashless System war pure Abzocke! Die Mitarbeiter haben nach Lust und Laune Beträge abgebucht, Pfand nicht zurückerstattet. Nachdem Paul fertig war, wurden sofort die Bars geschlossen, sodass man den Pfand nicht abgeben konnte. Keiner fühlte sich zuständig.

Absoluter Müll - zum Geld aufladen braucht es nix, außer meine Bankverbindung. Dann überweist doch das Restgeld einfach 24 Std zurück? Nein, man soll erst ein Kundenkonto anlegen und die Erstattung „beantragen“. Ihr spinnt doch komplett, hier wird ganz bewusst so kalkuliert, dass die Leute die Karte verlieren, wegschmeißen oder ihr die Rückerstattung zumindest ewig hinauszögern könnt. Nie wieder ein Event mit diesem Cashless System, dafür reicht die normale EC oder Kreditkarte auch aus!

Beim Kalkbrenner Konzert hatte ich ein Vip Ticket gekauft. Freunde hatten Front of Stage Tickets. Mit meinem 140€ Ticket war kein Zugang zum Front of Stage Bereich möglich. Das war vorher auch nicht explizit kommuniziert oder ausgeschlossen.
Freundliche Versuche vor Ort zwecklos.
Email Versuche zur Klärung danach: Zwecklos.
Die Firma hat anscheinend Erfahrung mit negativem Feedback.

Ich hatte noch ein Guthaben von elf Euro auf der Karte, welches ich zurück wollte. Ging auch erst mal problemlos. Dann am nächsten Tag die Nachricht: Rückzahlung fehlgeschlagen. Ich soll es bitte erneut versuchen. Das ist aber nicht möglich, weil es den Button dafür nicht mehr gibt, beziehungsweise er ist ausgegraut gewesen.
Ich verstehe nicht, warum die Rückzahlung nicht funktioniert, normalerweise geht das bei PayPal bei jedem anderen E-Commerce Anbieter einwandfrei.

Kann nur bestätigen, was andere hier schreiben. Absolute Abzocke. Mein Tipp: auf keinen Fall zu viel Geld drauf laden, man weiß nicht, ob man es wieder bekommt.

Abzocke! 1) Aufladeprozess nur mit vorgegebenen Beträgen: 30€, 50€, 100€, 200€. 2) Rückgabe von Pfand nur was auch bezahlt wurde, warum? (wir waren eine größere Gruppe und hatten ständig Probleme mit dem Neukaufen. 3) Am schlimmsten: Geld ging "verloren" --> musste zur Clearing Stelle (es ging um 40€, nachdem ich 50€ aufgeladen hatte und einmal Getränke gekauft habe) 4) Rückzahlung: Button auf dem Handy nicht sichtbar, im Web sehr kompliziert. Rückzahlung dann fehlgeschlagen! ABZOCKE! Da vergeht die Lust auf ein Konzert. Entweder professionell oder bargeld oder einfach cashless OHNE diese Zwischenfirma

Absolute katastrophale Orga!!!!!Paul Kalkbrenner am 18.6.25 Nürmberg! Ab 20.30h gab es bei 30 Grad Hitze kein Wasser mehr zu kaufen und auch generell kein Trinkwasser ! Das grenzt an fahrlässige Körperverletzung. Das System mit der Cash Karten Aufladung war eine totale Frechheit, abzocke pur. Mir fehlten zum Schluss für ein Getränk noch 20 Cent, Becher mit Pfandwert 2 Euro hatte ich auch noch. Ich hätte 30euro bezahlen müssen für die Aufladung der Karte um diese 20 Cent zu bekommen. Ich glaube ihr braucht besseres Personal

Ganz ehrlich: Ich war letztes Wochenende auf dem Paul Kalkbrenner Konzert in Nürnberg und eure Organisation war die reinste Katastrophe. Man musste ewig anstehen, um aufs Dixiklo zu kommen, dort gab es noch vor Beginn des eigentlichen Acts kein Toilettenpapier und nach Kurzem kein Wasser mehr. An allen Bars auf dem Festivalgelände ist lange vor Ende des Events das Trinkwasser ausgegangen und es gab nur noch ganz vereinzelt Cola (was übrigens das einzig andere unalkoholische Getränk war). Sowas von fehlkalkuliert und das bei der Hitze - das ist echt frech, zumal ja die Anzahl der Gäste und die Temperaturen bekannt waren! Auch das System mit den cashless Karten wurde null erklärt und hat viele einfach nur überfordert. Ihr habt echt Glück, dass der DJ so toll war - eure Organsiation war wirklich eine bodenlose Frechheit. Ich hoffe sehr für euch, dass ihr künftig besser plant!

Cashless gut und schön, anscheinend hat sich irgendemand schon meine Kartennummer für sich geschnappt und mein Rückgeld geholt.
Bin gespannt was die Firam macht

Rückerstattung des Guthabens auf der Karte nicht möglich