Çekmeköy’deki A101 mağazasından bir…
Çekmeköy’deki A101 mağazasından bir Onvo marka televizyon satın aldım. Sadece altı gün sonra, televizyonda birçok problem olduğu için mağazaya geri götürüp iade veya değişim talebinde bulundum. Ne yazık ki mağaza bu konuda yardımcı olmayı reddetti.
Türkçeyi iyi konuşamadığım için bunun aleyhime kullanıldığını hissettim. Ne A101 mağazası ne de Onvo firması ürünle ilgili sorumluluk kabul etti.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı bir açıklama yapıldı. Hatta Türkçe konuşan bir arkadaşım onlar adına aradığında bile yine destek vermeyi reddettiler.
Tüketici haklarımın korunmasını ve bu arızalı ürün için ya uygun bir değişim yapılmasını ya da tam ücret iadesi talep ediyorum.






