For Dealer Arvostelua 

La mia esperienza con 4Dealer è stata molto deludente.
L’auto che avevo acquistato, dopo 3 mesi si è rotta la trazione elettrica ed è rimasta ferma per diversi giorni nel deposito del carro attrezzi, perché mancava l’autorizzazione da parte loro per portarla in Mercedes, come inizialmente concordato.
Nel frattempo mi sono state indicate alcune officine “affiliate” che in realtà non lo erano più, facendomi perdere tempo e costringendomi a diversi spostamenti inutili.
Dopo che finalmente la macchina è arrivata in Mercedes, ho dovuto attendere oltre due settimane solo per ottenere l’autorizzazione ai lavori, e poi ancora diversi giorni per il pagamento.
In totale, la consegna è avvenuta dopo quasi 40 giorni.
Alla fine la situazione si è risolta, ma la gestione, la comunicazione e i tempi sono stati estremamente frustranti.

La professionalità e l’umanità degli uomini e donne dell’azienda fidelizza il cliente solo interpretando eccellentemente ogni ruolo designato per la soluzione delle problematiche contingenti. Grazie.

La mia esperienza con questa società non è stata positiva. Ho acquistato a luglio un’auto usata del valore di circa 26.000€, con 4 anni e 70.000 km. Ore dopo la consegna ho riscontrato un guasto al sensore dell’olio. Il rivenditore mi ha indirizzato a 4Dealer, che però ha rifiutato la sostituzione sostenendo che il componente avesse raggiunto la fine del suo “ciclo di vita”.
Dopo aver contattato direttamente la casa produttrice, mi è stato confermato che per quel pezzo non esiste un ciclo di vita previsto, in quanto non è un materiale di consumo. Ho inviato un reclamo formale a 4Dealer senza ricevere risposta; contattando telefonicamente mi è stato riferito che ritengono valida la loro prima comunicazione.
Sono rimasto deluso dalla gestione complessiva del problema e dal mancato supporto, e purtroppo dovrò sostenere personalmente le spese di riparazione.

Pessima troppi passaggi e poca assistenza specialmente mettete gente italiana al telefono no albanesi o altro che nn capiscono

pratica veloce, tutto ok

Al momento esperienza assolutamente negativa, con un danno di oltre 2000 euro (Peugeot 3008 usata, con un anno di garanzia dal momento dall'acquisto, ma ora dopo 10 mesi con danno all'albero a camme e kit distribuzione, valvole, punterie, ecc.). Loro rimborsano poco più di 300 euro, per motivi legati al ciclo vita dei ricambi e altri loro calcoli! Dovrei rimetterci circa 2200 euro!!!!
Qualcuno di voi ha avuto esperienza simile ed ha agito per vie legali? Sarei grato di un Vs riscontro. Grazie.

Ho acquistato un’auto con 138.000 ad aprile sottoscrivendo una “dichiarazione di conformità” da loro stilata.
A 148.000 chilometri si rompono gli iniettori e mi rispondono che il loro “ufficio tecnico” ha stabilito che gli iniettori sono a fine ciclo vita e quindi la riparazione è totalmente a mio carico.
Ho chiesto sulla base di quali parametri l’ufficio tecnico abbia stabilito il “fine ciclo vita” degli iniettori (decisione autonoma, specifiche tecniche della casa costruttrice dell’auto, specifiche tecniche della casa costruttrice degli iniettori…) ma non ho ricevuto risposta.
Ho anche chiesto per quale motivo tale termine temporale e/o chilometrico non fosse specificato nella “dichiarazione di conformità”. Anche in questo caso il loro call center ha fatto scena muta.
Quindi questo, per ora, “fantomatico” fine ciclo vita potrebbe essere a 1 come a 147.999 chilometri… chi mai lo saprà?

Solo in caso di problemi, ti inviano dei calcoli per dirti che la tua macchina usata secondo i loro calcoli non vale nulla e quindi non ti rimborsano nulla di conseguenza.
Cosa garantite quindi? Il nulla?
Pagate un pezzo usato dello stesso anno piuttosto che fare i calcoli in euro per non dare niente a nessuno.
Truffatori... Procederò con causa legale.

Pessimo servizio, nessuna comunicazione, sono senza macchina da mesi. Scandalosi
Vivamente sconsigliato

Trasparenza

Acquistato usato in ottimo stato con Automontreal... DR-5.0
Partner di 4Dealer 12 mesi di garanzia...
Ultimo mese di garanzia guasto telecamera anteriore...
con serieta e professionalita sia l officina concessionaria che 4 Delar si attivano subito nel sostituirla.
Se possibile ti danno l opportunita di rinnovare la garanzia per un pari periodo di 12 mesi

La celerità del disbrigo pratica

Ho fatto riparare il guasto che andava riparato immediatamente ho mandato la fattura e non la pagano perché la vogliono valutare prima con un preventivo. Ma se è un assicurazione non dovrebbero rifondere il danno se è stato pagato? Servizio pessimo sconsiglio vivamente

Sono soddisfatto di come ha espletato la mia pratica la 4 dealer.
Grazie .

⚠️⚠️⚠️Azienda di improvvisati . 25 giugno 2025⚠️⚠️⚠️

2 maggio 2025 PADOVA l’auto si ferma e mediante carro attrezzi la porto in officina con loro assicurata . La diagnosi ê che a causa di un ricambio difettoso la cinghia di distribuzione appena sempre da
La stessa officinafatta crea danni al motore. Dopo 35 giorni si fanno vivi e pur di non pagare ci fanno fare 3 video dei componenti e dei problemi. Dopo altri 15 gg chiedono verifiche inutili alla testa (che peraltro hanno un costo) e per verificare che le valvole siano piegate quando é chiaro visivamente.” Alfaromeo Giulia nera targata Gc5**fn” Non esiste nessun numero dell’azienda ed il call center esterno quindi non sa nulla. Sono senza auto da 2 mesi ed il costo del noleggio chi lo paga ??? É una presa per i fondelli la classica assicurazione che non pagherà MAI

⚠️⚠️⚠️STATE ALLA LARGA ⚠️⚠️⚠️

Pessimo tutto!
Non ci sono altre parole

Gentili e veloci nella riparazione

questi sono come tutti gli altri che gestiscono le garanzie auto usate, cioè non pagano mai! La prima risposta è sempre no! Vergognosi