Terrible and non existing customer service. I wrote right after ordering and asked that they update my shipping address. They responded they can't match the address format to the Fedex label (a simp... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Entreprise peu sérieuse, il m'envoie un produit autre que celui commandé, et je dois payer le retour d'un montant de plus 15 euros. Leur politique de retour est illisible, aucun retour de confirmati... Näytä lisää
Yritys on vastannut
J'ai commandé une trousse de toilette. Je l'ai reçu, mais finalement elle ne me convenait pas. Je voulais un autre colori. J'ai fait une demande de remboursement. Déjà, ils t'annoncent qu'ils te p... Näytä lisää
Che dire?! Ho ordinato una borsa marsupio verde bottiglia modello teddy stracarina, e un porta cellulare in spugna per quando andrò al mare, molto interessante perché con interno impermeabile. La sped... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Step into the world of WOUF, where each creation is a harmonious blend of quality, uniqueness, and practicality that awakens positivity and inspiration in every moment. Everything we offer, from high-quality bags to durable accessories, is made with sustainable fabrics, reflecting our commitment to a greener future.
Yhteystiedot
Barcelona, Espanja
- customercare@wouf.com
- wouf.com
2,2
Välttävä
27 arvostelua
On vastannut 80 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Housse ordinateur portable
J'ai commandé une housse pour l'ordinateur portable de ma fille pour Noël. J'ai vérifié la taille de l'ordinateur sur la notice du fabricant et je l'ai également mesuré pour être certaine de ne pas me tromper. J'ai donc commandé une housse 13"-14" . Et elle est trop petite.
Je demande donc l'échange et on me demande de retourner la housse à mes frais. J'attends le remboursement ( 1 mois de delais). Et je me rend compte que Wouf m'a remboursé la housse sans les frais de port.
La réponse de wouf est que les frais d envoi et de retour sont à la charge du client selon leurs CGV...
Sauf que c'est une erreur de leur part mais ils ne veulent rien savoir. Je ne recommanderais plus sur ce site!
25. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Je suis très mécontente
Je suis très mécontente, j'ai passé et payé une commande le 2 décembre qui n'est toujours pas arrivée le 29 décembre.
Je n'ai pas de nouvelles crédibles malgré mes mails et aucune certitude de recevoir la marchandise, je pense que c'est un robot qui répond aux réclamations.
C'est honteux.
29. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Che dire?
Che dire?! Ho ordinato una borsa marsupio verde bottiglia modello teddy stracarina, e un porta cellulare in spugna per quando andrò al mare, molto interessante perché con interno impermeabile. La spedizione inoltre è arrivata in tempi molto celeri, non credevo! Mi piace questo brand soprattutto perché cerca di impattare il meno possibile sull'ambiente. I loro oggetti sono infatti il prodotto degli scarti dell'industria delle bottiglie di plastica.
17. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Ma banane est magnifique
Ma banane est magnifique ! Très bonne qualité, reçue rapidement !
25. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
SAV non réactif
Je suis déçu du service client. En effet, j'ai d'abord passé une première commande que j'ai tout de suite annulée pour en passer une autre avec un article en plus (un total de plus de 200e de commandes). Voyant que je n'ai pas été remboursé de ma première commande sur mon compte Paypal, j'ai écrit au SAV dans les minutes qui ont suivi l'annulation et le SAV m'a répondu qu'ils allaient s'occuper du remboursement et le lendemain je vois que les deux commandes ont été expédiées. Résultat j'ai du retourner la commande et j'ai perdu 5euros de frais de port et 12,90 de frais de retour !!!!
10. elokuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.