WorldTrade Arvostelua 68

Besteld, netjes op tijd geleverd. Doen we ze zeggen.

24 juni een bestelling geplaatst en betaald, nog steeds niks ontvangen. Ook het volgen van je bestelling heeft geen zin, want die staat al sinds 24 juni op hetzelfde "betaling ontvangen"
Geprobeerd of het hielp om het gastaccount om te zetten in een klantaccount, maar dat maakt ook geen verschil.
Erg veel spijt dat ik niet eerst de reviews heb gelezen voordat ik daar iets bestelde

Ik heb een bestelling geplaatst en betaald maar nooit gekregen ook geen track and trace.
Koop hier nooit wat voor uw dier.

Na veel mail contact niet netjes geholpen over dat ik mijn geld terug wil.
Ze helpen je als klant slecht.

Super slecht bedrijf, ik heb mijn bestelling betaald maar niet geleverd gekregen, weg geld. Meneer beweerd dat DPD het gewoon geleverd heeft terwijl ik die dag aan het werk was en ik zelfs bewijzen van heb gestuurd. Er lag ook geen pakket bij mijn buren oid. Ik ben al een maand aan het mailen met ze maar ze blijven stug volhouden of ze negeren de emails. Zeer slechte klantenservice en het bedrijf is puur gericht op de winst ten koste van de klant. Dat dit kan en gebeurd is, is absurd want het is pure oplichting.

Vermijd dit bedrijf ten alle koste!!!

Bestelling van €250 geplaatst op 28/04, KAPOT geleverd op 03/06 ruim een maand later...

Ze volgen hun bestellingen slecht op, er bleek iets mis bij de transporteur maar daar moest ik zelf maar verhaal gaan halen vooraleer er actie ondernomen werd door deze verkoper.
Soms antwoorden ze snel op hun e-mails, soms ook helemaal niet. Het is maar hoe het hen uitkomt.

Uiteindelijk stuurden ze een nieuw pakket op, wanneer eindelijk aangekomen blijkt bij het openmaken van de verpakking dat het pakket op 4(!!!) verschillende plaatsen gebroken is.
Als ik hen hierover aanschrijf schuiven ze de schuld in de schoenen van de transporteur.
Het kan mij niet schelen wie zijn schuld het is. Het feit is dat ik 250 euro betaald heb en nog altijd geen werkend product in huis heb.

Zonder mij de optie te geven om het kapotte pakket te retourneren, geven ze mij de optie om ofwel vervangstukken na te bestellen, ofwel een korting op de bestelling die ik gedaan heb.
Dit vind ik niet correct, maar na meer dan een maand heb ik wel gehad met dit bedrijf en wil ik ervan af zijn. Als ik hierop wil ingaan, antwoorden ze zelfs verder niet meer op mijn e-mails...

Koop dus beter bij een andere winkel, het zal u VEEL tijd, kopzorgen en geld besparen!

UPDATE:
Ze blijven mij reminders sturen met de vraag om mijn review aan te passen, dus bij deze:

Na eerst nog te moeten onderhandelen heb ik een DEEL van de prijs van mijn aankoop terugbetaald gekregen. Ze hopen nu dat ik mijn review ga wijzigen? Deze tegemoetkoming wijzigt niks aan mijn originele standpunt: Vermijd dit bedrijf ten alle koste!

Zelfs als alles afgehandeld is blijven ze u lastigvallen...

Eerste keer besteld bij Worldmarkt.
Zij hadden als enige een hondenspeeltje waar we naar op zoek waren en ook nog voor een leuke prijs.
Snel Verzonden, niets op aan te merken.
Ik zou er zo weer bestellen.

1 ster is nog teveel!
Bestellig gedaan van meer dan €500 euro. Ten eerste kreeg ik geen bevestigings mail dus een paar dagen later belde ik en toen gaven ze aan dat de bestelling in goede orde was ontvangen en dat ze aan het inpakken waren. Vervolgens krijg ik een mail dat al mijn producten niet leverbaar zijn maar dat ze nog op de site stonden, dat dit een foutje was. Grote fout van €500 euro.
Kan nog geen excuus vanaf.

Ik bestel hier nooit meer wat! Wees gewaarschuwd

Bestelling zou begin van de avond geleverd worden. Dit was niet het geval. Half elf hebben ze buiten mijn appartementencomplex een pakket neer gezet omdat ik toen even weg was aangezien ik er vanuit ging dat begin van de avond er wel op zat en ik ze niet meet verwachtte. Aangegeven bij thuiskomt geen pakket gezien te hebben en dat ik hier een oplossing voor wil hebben. Nu wordt ik al bijna anderhalve week genegeerd en zeggen ze kortom dat het mijn probleem is. 120 euro door me neus geboord en geen pakket ontvangen. Bestel hier niks. Gaan slordig met je bestellen om en pleuren het gewoon op straat als je niet thuis bent.

Erg slordig verpakt. Verpakking hoorde niet bij t product. Muizenkeutel in de doos. Mandje was kleiner dan de beschrijving.

Voor de eerste keer besteld via deze website.
Binnen drie dagen keurig geleverd.

Bestelling geplaatst en betaald op 19 september! Tot op heden geen levering! Op email naar hun info-mailadres geen reactie ontvangen. Telefonisch dan maar naar 06-nummer; wordt niet opgenomen. Meer dan waardeloos.

Leuke site met leuke spulletjes en niet duur.

Een hele goede service geleverd. Prima communicatie. Product zag er tip top in orde uit.

Ik wilde graag het product voor 't weekend ontvangen in verband met een verjaardag, alleen stond er 1-8 werkdagen voor. Woensdag contact gehad via de klantenservice - eerst telefonisch, hierna over op WhatsApp. Zij dachten met mij mee en zijn er voor mij achteraan gegaan om een snelle levering te realiseren. Hierdoor ontving ik het product diezelfde week nog op de Donderdag al. Een dag later. Al met al een fijne ervaring.

Scherpe prijs. Snelle reactie via mail. Persoonlijk kunnen afhalen aan het magazijn. Behulpzaam én vriendelijk. +++++
Mvg Tom

Snel reageren op de berichten, zelfs op zondag.
Snelle levering
Echt een aanrader!

Worldmarkt.nl bezorgt 3 van 4 exact dezelfde bestelde artikelen op 3 verschillende dagen zonder vooraf hierover te berichten waarom hun werkwijze
van verspreid leveren is.

Dit houdt in dat ik 3 dagen thuis moest zijn om de (zware) artikelen thuis in ontvangst nemen. De DPD bezorger bezorgde 1 pakket en vertelde, nadat ik aangaf dat ik meerdere pakketten verwachte, dat er alleen 1 pakket op zijn lijst stond. Op 14-8-2023, werd het 2de pakket, 8 dagen na bestelling bezorgd. En de 3de bezorging van hetzelfde artikel vond 9 dagen na bestelling plaats op 15-8-2023, na mijn 2de navraag erover.

HET 4DE EXACT HETZELFDE ARTIKEL HEB IK NOG NIET ONTVANGEN!!!!

De artikelen komen uit het magazijn van worldmarkt.nl en het excuus van worldmarkt.nl is: "Wat moeten wij er aan doen dat DPD de pakketten niet in een keer bij u afleveren dan ?"

Worldmarkt.nl legt zijn tekortkoming neer bij DPD. Worldmarkt.nl houdt zich er niet aan dat de bestelling met 1-8 dagen verzonden wordt. WorldMarkt.nl doet er langer dan 2 weken over om mijn bestelling te bezorgen. Na een klacht hierover is dit de reactie van worldmarkt.nl: "Wij proberen alles goed goed en zo snel mogelijk te regelen, dan vind ik zo een reacie van u wel heel erg !"

Dit is mijn 2e review als reactie op wat worldmarkt.nl aangeeft op mijn 1e review.
Worldmarkt.nl beweert dat het mijn betaalde bestelling van 2-8-2023, waarvan op de website wordt vermeld het op dezelfde dag te verzenden en ik vandaag 15-8-2023, nog niet alles wat ik besteld had in huis heb dat het zich houdt aan de binnen aangegeven tijd om de bestelling te verzenden. Worldmarkt.nl geeft op de website aan: Voor 13:00 uur besteld, dezelfde dag verzonden.
We zijn nu inmiddels ruim 9 werkdagen verder. Ik heb nog niet eerder meegemaakt dat een bezorger van DPD voor 4 van exact hetzelfde bestelde artikelen het over meerdere dagen bezorgt. Zoals worldmarkt.nl zijn artikelen verstuurd moest ik nu al 3 x thuisblijven om het per keer in ontvangst te nemen. En dan is nog niet alles binnen.

Ik vind het zeer klantonvriendelijk van worldmarkt.nl om dan het volgende aan te geven op mijn 1e review en het vervolgens weer bij DPD neer te leggen en niet te kijken wat er binnen worldmarkt.nl voor verbetering nodig is zodat een klant zijn bestelling in 1 keer ontvangt:
“Wij leggen niets bij DPD neer, maar als DPD uw pakketten niet op een dag bij u bezorgd wat moeten wij er aan doen ? Als u daar een oplossing voor heb horen wij het heel graag van u."
Als laatste wil ik toevoegen dat worldmarkt.nl mijn verzoek om mijn bestelling goed te verpakken om eventuele transport schade te minimaliseren als een eis heeft opgepakt.
Een verzoek is naar mijn mening geen eis.
Ik wist van te voren dat het leveren langer zou duren maar verwachtte niet dat worldmarkt.nl de schuld bij DPD neer zou leggen en ik als klant met de oplossing moet komen!
De professionaliteit is ver te zoeken bij dit bedrijf.

Voortreffelijk verpakt, snelle levering, piekfijn artikel, goed geprijsd.