Wonlex Arvostelua 191

Article jamais reçu.
Ne répondent ni aux mails ni aux téléphone.
C'est honteux

Commande jamais reçu honte à vous de profiter des personnes fragiles

Montre commandée pour mon fils non verbal et qui se perd... La montre est geolocalisee en Asie, impossible de joindre un conseiller par téléphone, le service client est intervenu une fois sans succès... Que faire
Nous avons un besoin urgent

difficultés a recevoir et le produit ne fonctionne pas en gps. impossible de les joindre ni de renvoyer pour se faire rembourser

J ai eu tord de ne pas chercher les avis
Mais comme les autres personnes j ai reçu le produit sans notice
Cela ne fonctionne pas et personne ne répond au message
C est une fausse société !
Je ne le retrouve pas dans infogreffe

Dans les conditions générales de vente, le siège est à Hong-Kong. Ce n'est pas la loi française qui s'applique. Les retours ne sont donc impossibles si vous avez un problème.

Je rejoint tous les avis négatif publier sur ce site ZERO étoile....
Aucun S.A.V
Aucun Standard téléphonique
Aucune possibilité de se faire rembourser
Comment google autorise se genre de site au vue de tous les avis négatifs qu'il reçoit.
Impossible bien évidement de laisser un avis sur le site même.

Bonjour, j'ai commandé une montre GPS pour personne déficiente le 16/3/2022 au prix de 219,90 euros. Ma carte a bien été débitée, mais je n'ai pas reçu de mail du site marchand de l'achat. J'ai bien reçu la montre le 25/3 par mondial relay, mais impossible de la paramétrer avec Setracter2, et bien trop compliquée pour une personne déficiente. L'écran reste noir. j'ai appelé la société Wonlex pour plus d'info. Personne ne répond. Le 5/4/2022, j'ai donc décidé d'utiliser mon droit de rétractation, étant dans les délais, en remplissant le formulaire adéquat sur le site, pas de réponse. J'ai renouvelé par mail, pas de réponse. puis par lettre recommandée avec AR, le 6/4/2022, la lettre m'est revenue avec mention "destinataire inconnu à cette adresse", donc impossible de renvoyer la montre. J'ai relancé la société Wonlex plusieurs fois, jamais eu de réponse. Dans le colis, il n'y avait ni facture, ni notice constructeur, ni bon de garantie, juste un mode d'emploi simpliste. Ce sont des manières commerciales déloyales, et frauduleuses. J'ai finalement porté plainte et fait un signalement à Signalconso. J'aurai dû regarder ces avis avant de faire mon achat. SITE A EVITER.

Bonjour,
j'ai commandé sur ce site une montre GPS pour mon père, et ce n'est qu'après que j'ai découvert les avis publiés ici...
J'ai bien reçu la montre, elle semble fonctionner, mais au final il semblerait que ce soit l'application conseillée (SeTracker2) qui ne fonctionne pas.
En effet, j'arrive bien à accéder au différents paramètres de la montre, y compris la localisation en temps réel (qui au passage n'est pas toujours précise, soit...). Seulement c'est l'historique des déplacement qui n'a jamais fonctionné: est-ce un problème venant de la montre ? De l'application ?
J'ai tenté de contacter le support par téléphone, mail, sur le site... Rien, aucune réponse malgré plusieurs relances. J'ai du contacter le fabricant en Chine pour exposer mon problème (voir le site iwonlex). Quelqu'un m'a répondu, mais mon problème d'historique n'est toujours pas résolu. J'ai ensuite contacté les concepteurs de l'appli, mais pas de réponse non plus. C'est vraiment pénible, cette montre au final ne rempli pas les fonctions qu'elle est censée remplir. Tant pis pour moi !
MAJ du 25/06/2022
deux mois après mon premier avis: la montre ne se charge plus... Et bien sûr, impossible d'avoir un quelconque SAV. Résultats près de 150€ foutus en l'air !
Fuyez, fuyez, fuyez, svp n'achetez plus sur ce site !

Honteux .... malhonnêteté....VOL..... 220 euros de perdu pour une montre arrivée, mais qui ne fonctionne pas. Personne ne décroche, personne ne répond aux mails.
Arnaque.
A fuir.
Je suis profondément touchée et désolée, c était pour les 80 ans de mon père, désorienté.
Y a t il une procédure à suivre ? Je vais poursuivre mes recherches.

J'attends toujours la livraison de la montre que j'ai acheté pour ma fille, aucune nouvelle, ni détails de livraison, ni leur numéro fantôme ne fonctionne, faudra qu'on s'unisse tous et qu'on dépose plainte contre ce site fantôme qui profite de notre situation !

Bonjour,

Depuis une vingtaine de jours je n’ai plus aucun contact avec le traceur (commande N° 38098297 du 6 fév. 2022)
Que ce soit par appel téléphonique ou en faisant sonner le traceur il n’y a plus aucune réaction.
Le 12 mars j'ai envoyé un message à la société, puis 5 jours plus tard encore un nouveau message mais le SAV ou même la société ne répond pas.
Ce traceur n'est pas fiable et surtout il n'y a aucune sécurité pour la sécurité des personnes.
Quoi faire contre ces sociétés fantômes et sans scrupules??
DW

N'ACHETER RIEN SUR SE SITE.

C'est avec une grande surprise que je découvre tous ces commentaires que je rejoins aussi.
Passé commande le 09.02.2022 pour mon papa qui est malade. Encaissé le 10.02.2022. Aucune nouvelle, injoignables au téléphone, aucun retour à mes mails. Je suis désemparée 200 euros c'est pas rien, plus un abonnement chez free a 2 euros qui ne sert a rien. Je ne peux même pas en acheter une ailleurs. Surtout ne passais aucune commande chez eux, je leurs ai demande un remboursement toujours rien. j'en suis malade. Rester poli m'est très difficile mais sinon vous ne pourriez pas voir cet avis. Il faudrait que ca apparaisse sur leur site mais impossible de laisser un avis tous les leurs sont favorable et ce n'et pas le cas. C'est pas normal je suis très en colère. Je leur est demandé un remboursement et toujours rien

C'est avec grand désarroi que je découvre tous ces commentaires que je rejoins.
Passé commande le 22.02.2022 pour ma maman qui est malade. Encaissé le 23.02.2022. Aucune nouvelle, injoignables au téléphone, aucun retour à mes mails. Bref tout est dit dans les précédents commentaires. Fuyez !!!
Il faut également le signaler sur le site signal conso du ministère de l'économie en france.

J ai reçu la montre le 19 janvier
La montre ne marche pas
pour qu elle charge je suis obligée d appuyée fortement sur le chargeur
J ai appelle 3 fois en Laissant des messages .
puis j’ai envoyé des mails , j’ai contacté leurs entités en Asie ou au Usa, j imagine puisque j’ai communiqué en anglais avec eux ils n’ont plus rien faire. Au moins eux ils répondent !!!!!
Je suis très très déçu3 du service de wonlex France car il est inexistant.
J ai pensé que c était dû au câble que j ai acheté de ma propre initiative et non
La montre ne marche pas.
Service nul nul en bref c est une arnaque

Très mauvaise expérience
Montre achetée avec notice très approximative
Impossible d'être renseignée correctement
A éviter !!!

Montre enfant recu .l'écran est noir il faut appuyer pour avoir l'heure et ca s'éteint de nouveau.Malgré cela recharge obligatoire toutes les nuits.L'application ne fonctionne pas sur certains telephones.par ex ok sur S7 out sur S8 ou S7 edge Pourquoi ? Essayé differentes config , au mieux on obtiens la position GPS de la veille .NUL

Bonjour.
Ce site est un site de drop shipping, ce qui en soi est légal. Sauf que le proprietaire du site (dont vous trouverez le nom sur le site du journal des deux rives en tapant dans Google : article wonlex France Ou en cherchant le propriétaire du site sur domainbigdata.com wonlex.fr dit travailler pour la société mère Wonlex ce que je suis entrain de vérifier) ne respecte pas du tout les principes du drop shipping notamment sur le sav et le délai de rétractation.
Il faut savoir qu'en drop shipping, celui qui vend n'est qu'un intermediaire.
J'ai acheté une montre gps senior à 179 euros que j'ai trouvé ensuite sur un site asiatique à 44 euros.
Au final la montre ne tient pas ses promesses et bien sur ni réponse à mes mails et à mes appels.
J'ai reussi à trouver le nom du proprietaire du site wonlex.fr et son adresse mail. Cependant il ne m'a pas repondu. Je vais donc aller plus loin puisque le monsieur a un beau profil linkedin et j'ai trouvé son adresse postale... Ce sera donc le tribunal de commerce pour ma part.
Sachez qu'a ce jour, comme le site n'existe plus sous la forme wonlex.fr, il est réapparu sous la forme www gps wonlex com
N'achetez rien sur ce site et si un produit vous intéresse allez directement sur le site de la société mère basée à hong kong.
N hésitez pas à me contacter

Montre commandée le 30 avril à destination de la Guadeloupe, jamais reçu. Après appels téléphoniques 2 à 3 fois par semaine sans succès et plusieurs mails restés sans réponse j'ai réussi à avoir quelqu'un au téléphone au mois d'octobre qui m'assurait expédier une montre de la gamme supérieure le lendemain. J'ai pris la peine de demander que le numéro d'envoi de la poste me soit communiqué. Ce Monsieur m'a donné l'impression de prendre en compte toutes mes demandes n'a jamais donné suite à cette conversation et aujourd'hui 22 décembre, j'attends encore cette montre qui m'a coûté 238 euros frais d'envoi compris.
J'espère que ceux qui me liront comprendront que ce site est à éviter et que c'est tout simplement de l'arnaque.

Bonjour, j'ai reçus l'une des deux montres acheter la fin du mois dernier mais pas la seconde. à savoir que la montre reçus à des rayures sur l'ecran et quand je veux voir le site Wonlex, il est mystérieusement disparut...

J'attend un retour du service apres vente car je souhaitez offrir ces montres en cadeau mais je n'ai toujours rien à offrir de correct.

Commande 1 decembre 2021 20h39 Commande n3X25290X

J'attend avec impatience votre réponse