Wondercar Arvostelua 155

De resultaat van de herstelling was perfect. Ik geef niet de volledige 5 sterren omdat ik ter plaatse heb gewacht en de herstelling langer heeft geduurd dan voorzien.

La personne à l'accueil était très compétente!

Voor de afspraak waren er verschillende mensen die verschillende tijdspannes gaven ivm de reparatieduur.
Sommige zeiden 2u, andere 5u en nog iemand zei 'een ganse dag'. Hierdoor heb ik onnodige regelingen zitten maken met vrienden en collega's om een tijdelijke auto te kunnen hebben terwijl ik gewoon ter plekke had kunnen blijven werken.
Langs de andere kant begrijp ik wel dat het beter is teveel tijd op te geven dan te weinig, maar dit moet misschien wel onderling afgesproken worden zodat iedereen dezelfde tijdspannes geeft.
Voor de rest vlotte communicatie, altijd telefonisch vast kunnen krijgen en binnen de 24u antwoord ontvangen.
De wagen is ook in topkwaliteit herstelt en binnen een (voor mij) snelle tijdspanne.

Herstelling aan wagen was top. Bedankt voor de vriendelijkheid en vlugge prachtige herstelling. In 1 woord TOP.

Waardeloos bedrijf ben er langs geweest voor een offerte duurde een week nog niks gehoord ik gebeld ja meneer u krijgt het maandag dat was 3 weken geleden inmiddels laten herstellen bij een ander auto met een week klaar

Super! Efficace et rapide!
Personnel cordial et professionnel!

Gewoon snelle en zeer goede service.
Blijkt niet altijd zo gemakkelijk te vinden;

excellent service, excellent travail

De Service Advisor heeft snel gereageerd en me snel voorruit geholpen.

Luigi deed me meteen welkom voelen!

Vriendelijke ontvangst, wifi beschikbaar om te werken tijdens werkzaamheden. Kwaliteit van de reparatie zoals verwacht. Transparante communicatie van bestek tot reparatie.

Mooi gerepareerd en op tijd. Duidelijke prijs aangegeven.

Magnifique réparation invisible au niveau du siège conducteur en Alcantara !

Parfait! A recommender.

Alles goed verlopen, vlotjes en hebben beloftes nagekomen.

Gentillesse et efficacité du personnel.
Tout très clair dès le départ des horaires et de la durée.

Zoals verwacht weer eens kwaliteitsvol werk geleverd ,ik had het niet anders verwacht ,al tientallen jaren klant ,eerst bij Jan&Peter Van Der Smissen ,nu bij Wondercar ,doe zo voort jongens .

Rapidité, amabilité.

Bon accueil, prix abordables, réparation de griffe ok je pense qu'ils ont même passé un coup de peinture sur un spot en plus sans frais (petit éclat mineur sur le PC) non loin de la griffe. Dans l'ensemble je recommanderais mais en prenant des précautions.

Pas d'heure de RDV, on vous fixe une heure et on prend votre voiture selon la charge de travail. Pas l'idéal si vous travaillez donc et que le télétravail n'est pas envisageable.

Baguette chromée à l'avant de la V90 décapée après traitement. Elle était nickel et ne faisait pas partie des pièces à devoir réparer/traiter. J'ai retrouvé ma voiture absente de griffes sur le PC avant comme prévu mais avec une baguette de PC avant à devoir remplacer. Vu que c'est une voiture de leasing ils m'ont rétorqué : pas de souci, c'est moins d'1 cm, ils ne vous la factureront pas quand vous la rendrez. Donc parce que c'est une voiture de leasing le client doit accepter de s'en battre les reins de l'état de son véhicule. Bravo bel état d'esprit.
Pas de geste, pas de règlement car selon eux la zone était protégée lors du traitement. Protégée ou pas, le dégât est là et ressemblerait à un passage de papier abrasif un peu trop généreux.
DONC Prenez une photo de tout votre véhicule au moment de le déposer car vous pourriez être désagréablement surpris au vu de leur mauvaise foi.
C'est vraiment triste et dommage mais cet accroc et leur vive contestation m'ont laissé un arrière gout très amer sinon ça aurait été un sans faute.