WoltLab als professionelle Plattform im Unternehmensumfeld
Als ich Jugendlicher war, waren Foren regelrecht „in“. Die Firma WoltLab weckt bei mir bis heute einige nostalgische Erinnerungen – ähnlich wie bei anderen das erste eigene Auto.
Inzwischen nutze ich das Forum nicht nur privat, sondern habe das CMS auch in unserem international tätigen Unternehmen eingeführt. Der Grund dafür ist einfach: Die Software ist äußerst leistungsfähig und lässt sich – aus meiner Sicht als mittlerweile eher erfahrener PHP-Entwickler – hervorragend erweitern und an individuelle Anforderungen anpassen.
Die Erfahrung, die Herr E., Herr W. sowie das gesamte Team mitbringen, ist keineswegs selbstverständlich. Ich selbst arbeite in leitender Position in einer Softwarefirma und kann die Qualität von Produkten durchaus einschätzen. Umso mehr muss ich sagen: Die Produktqualität ist wirklich sehr gut. Glatte 1 in Schulnoten.
Da ich als erfahrener Anwender nur selten den Support benötige, kann ich hierzu nicht allzu viel beitragen. Was ich jedoch sagen kann: Wenn ich einmal ein Ticket erstellt habe, wurde dieses spätestens innerhalb von 24 Stunden beantwortet – wobei ich dem Support mit diesen 24 Stunden vermutlich sogar Unrecht tue. Realistisch betrachtet lag die Reaktionszeit eher zwischen ein und zwölf Stunden.
Die hier teilweise geäußerten negativen Erfahrungen habe ich mir ebenfalls durchgelesen. Meiner Einschätzung nach liegt ein Teil des Problems darin, dass viele sehr junge Nutzer die Software einsetzen und bei einem Preis von rund 130 Euro für eine Forenlizenz – selbst nach mehreren Jahren Nutzung – Erwartungen entwickeln, die wirtschaftlich kaum realistisch sind.
Wir hingegen sind froh, dass sich WoltLab vollständig und professionell in unsere betrieblichen Prozesse integrieren lässt. Dafür sind wir selbstverständlich auch bereit, entsprechend zu investieren.
Wenn ich mir einen Kritikpunkt erlauben darf, dann wäre es der Wunsch, strategisch noch stärker den Fokus vom klassischen „Hobby-Forenbetreiber“ hin zu Unternehmen zu verlagern. Die Software hat aus meiner Sicht das Potenzial, deutlich höhere Umsätze zu generieren. Das Entwicklerteam bringt die fachlichen Voraussetzungen mit – und Herr W. ganz sicher auch das kaufmännische Verständnis dafür.
Vastaus yritykseltä WoltLab
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für diese ausführliche Rezension genommen genommen hast. Dass wir dich bereits seit deiner Jugend begleiten und du uns heute – mit all deiner Erfahrung als PHP-Entwickler und Führungskraft – so ein starkes Zeugnis ausstellst, freut uns riesig.
Es ist ein tolles Kompliment, dass du die Qualität unserer Software und die Erweiterbarkeit des CMS so schätzt. Wir stecken viel Herzblut in eine saubere Architektur, damit Profis wie du damit effiziente Lösungen für internationale Unternehmen bauen können.
Deinen Wunsch, den Fokus noch stärker auf den Enterprise-Bereich zu legen, nehmen wir ernst. Du triffst da einen spannenden Punkt. Wir sehen das Potenzial von WoltLab im geschäftlichen Umfeld genauso wie du und arbeiten stetig daran, die Brücke zwischen unserer engagierten Community-Basis und den hohen Anforderungen moderner Unternehmen zu schlagen. Dass du hier das fachliche Know-how von Marcel, Alexander und dem gesamten Team so hervorhebst, motiviert uns umso mehr.
Auch deine faire Einordnung zum Thema Support-Erwartungen und Preisgestaltung wissen wir sehr zu schätzen. Es ist schön zu sehen, dass unsere Arbeit bei jemandem, der die wirtschaftlichen Zusammenhänge in der Softwareentwicklung versteht, so positiv ankommt.
Wir freuen uns sehr auf die weitere Zusammenarbeit mit dir und deinem Unternehmen!
Herzliche Grüße vom gesamten
WoltLab-Team
