WNM-Group.es Arvostelua 98

Es tal cual lo esperaba, fuerte, fácil montaje

Se me rompieron dos escalones al montar la cama y me los volvieron a mandar sin cobrarlos (pagando yo los gastos de envío). Muchas gracias

buena calidad, recibido a tiempo.

Los paquetes vienen muy bien protegidos, cosa que evita que los muebles se arañen o dañen durante el reparto. Rapidez y calidad.

excelente como siempre que he comprado. Camas muy bonitas y además el montaje es ahora más cómodo y rápido.

Genial todo. La cama y la atención al cliente

Envío rápido. La cama es tal cual la esperábamos y se nota que es de buena calidad.

Pedido fácil y buen producto.
Sólido. Fácil de montar.
En 10 días fabricación a punto para entrega…empresa transporte externa tardó unos 10 días más.

Hemos quedado satisfechos.

Un acierto!
Tengo una habitación abuhardillada y me limita la altura, compré dos lista y quedan perfectas. Puedo aprovechar el hueco de debajo para una cajonera y un escritorio plegable.
La atención fue muy buena, me respondieron a mis dudas muy rápido y me solucionaron al momento un problema que tuve si hacer mal el pedido.
El paquete llegó rápido aunque un poco deteriorado, pero como está muy bien embalado, el mueble no sufrió ningún daño.

Todo perfecto. Punto a mejorar la calidad de las instrucciones de montaje

Muy bien todo, embalaje y transporte.

Buena atención al cliente por teléfono. Es verdad que al principio no nos cogieron el teléfono, pero luego nos devolvieron la llamada y nos pudieron resolver muchas dudas que tuvimos al principio. Gracias a esa comercial, y a ese servicio acabamos teniendo claro que la íbamos a comprar, ya que al ser una empresa de fuera de España, podía generar algunas dudas. Enhorabuena por haber configurado así el servicio de atención al cliente.

Puntos de mejor que les sugeriría. La plataforma de pagos es en polaco, y cuando me tocaba pagar me obligaba a aceptar unas condiciones que estaban en polaco. Y al ser un tema con mi tarjeta de crédito, no nos atrevíamos. Por suerte, en un email que te envían nada más confirmar que querías comprar la cama, te mandaban un email ofreciendo una alterantiva de pago por transferencia, que fue la que cogimos.

A partir de ahí, según les llegó el pago de la transferencia a su cuenta, nos confirmaron que el pedido se había empezado a producir, y a los 3 días que ya estaba en envío con GLS.

Con GLS fue fantástico, porque en todo momento tenías acceso al seguimiento del pedido, y sabías perfectamente dónde estaba (pedido recogido por GLS, llegada al almacén de no-sé-qué ciudad en polonia, llegada al hub logístico de barcelona...) y eso nos dio mucha paz. Hasta que finalmente llegó el paquete a casa, con el material completo.

La cama la montamos nosotros, tipo mueble de IKEA, y ahí la única sugerencia que daría es que la llave Allen para atornillar los tornillos debería ser algo mejor, porque a veces cedía, y a punto estuve de mellar varios tornillos un par de veces sin poder meterlos hasta el final. Por suerte, no pasó nada y quedó todo fenomenal.

Destacar la atención. El producto cumple con las indicaciones en la web. Sólo hay un elemento que en las instrucciones no se indica como colocarlo, que son unos puntos que creemos que amortiguan las baras.

Las cuatro cajas llegaron en días diferentes, lo cual retrasó su montaje.
Las dos personas que realizaron el montaje de las literas, hubieran terminado mucho antes si LAS INSTRUCCIONES ESTUVIESEN TAMBIEN EN ESPAÑOL , es decir más tiempo de montaje y más coste que tuve que pagar.

La relación calidad-precio es muy buena, el artículo coincide con lo que pedimos.
Instrucciones claras, material muy bien embalado y protegido.
La estructura cruje un poco, esperamos que eso no implique un rápido deterioro de la misma.

Estoy muy contento con la cama alta que hemos comprado. Al principio llegó con dos maderas partidas y nos llevamos un disgusto grande pero la rápida reacción y la facilidad que WNM puso a nuestra disposición hizo que nos tranquilizáramos. Hoy hemos montado la cama y la verdad es que está genial.

Son muy amables, atentos y rapidos. Pero si es verdad que la cama que compré hace un ruido horrible, he tenido que desinstalarla como me dijeron en atención al cliente pero sigue sin haberse solucionado el problema.

La cama es fácil de montar y robusta, llego rápido y correctamente. El único pero que le pondría, sería al montaje de los cajones, que la parte de la tabla de abajo no tenía hecho los agujeros y tardamos bastante en montar esa parte. Pero por lo demás súper contentos.

Todo genial. Recomendable 100%