Uso l'app da ormai diversi anni e ne sono un grande fan. Anche quando ci può essere qualche problema con la consegna, come nei giorni di forte pioggia, il servizio clienti è sempre gentile e pronto a... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Io mi trovo sempre bene. Rispettano i tempi di consegna (se ci sono ritardi lo sai prima di ordinare) e alcuni prodotti, come segnalato, arrivano alla giusta temperatura. Ho ordinato più volte del vi... Näytä lisää
Dopo aver ricevuto un ordine errato, ho contattato l’assistenza tramite chat, erano già le 22. Chiara è stata di supporto e ha accolto una soluzione che ho proposto io e che mi ha agevolata vista anch... Näytä lisää
Due bottiglie che ho comprato risultano avere un prezzo maggiore rispetto a un normale supermercato o altri siti. Ma c'è da sottolineare una nota molto positiva a favore, i 30-45 minuti di consegna da... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Winelivery è l’App per bere che consegna vini, birre e drink in 30 minuti ovunque tu sia, in oltre 60 città in Italia. Ordina per te o invia un regalo, arriva alla temperatura giusta per il brindisi! Con Winelivery puoi: 1. organizzare cene, aperitivi e dopocena anche all’ultimo minuto 2. far arrivare regali anche a distanza o il vino quando sei invitato a cena da amici 3. è sempre un’ottima soluzione per far arrivare un pensiero per farsi perdonare!
Yhteystiedot
Via Maurizio Gonzaga, 5, 20123, Milan, Italia
- +39 02 38583592
- info@winelivery.com
- winelivery.com
4,3
Erinomainen
206 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Ho già avuto esperienza di altri ordini…
Ho già avuto esperienza di altri ordini con loro. Veloci e flessibili per eventuali cambi di destinazione per l’ordine.
Ho chattato con Gabriella per l’assistenza, gentile e super veloce!
Tornerò a comprare da loro
30. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Winelivery - L'App per bere!
Grazie Alberto per il tuo prezioso feedback. Al prossimo brindisi! 😊🍷
Ottimo servizio
Avevo bisogno di assistenza per l’orario di consegna e Gabriella è stata velocissima e super efficiente. Compro spesso tramite Winelivery e mi sono sempre trovata benissimo
14. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Winelivery - L'App per bere!
Grazie Valentina per la fiducia e per il tuo fantastico feedback!
Vini ottimi
Consegna veloce. Vini ottimi. Assistenza veloce e competente ( grazie Gabriella )
7. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Winelivery - L'App per bere!
Grazie mille Luca per aver condiviso la tua esperienza positiva! 🍷️
Chiara dell'assistenza ha risolto il…
Chiara dell'assistenza ha risolto il mio problema di accesso in pochissimi minuti! Direi assistenza perfetta
3. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Winelivery - L'App per bere!
Grazie Davide, siamo felici della tua valutazione a 5 stelle!
Efficente
Avevo un piccolo problema, per quanto riguarda il mio codice cliente da invitare ai miei amici, per iscriversi al app, ho parlato con l assistenza chat, in questo caso nella persona di Gabriella, che gentilmente e in pochi secondi..ha risolto il mio problema.
Anche per quanto riguarda l ordine è arrivato in super orario, impacchettato benissimo.
Per chi è amante del vino e non.. questa app e veramente perfetta..
Per qualità è prezzo.
3. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Winelivery - L'App per bere!
Grazie Alessandro per la tua bellissima recensione! 😊 🍷✨
Esperienza positiva
Ho contattato tramite chat il servizio clienti per un "problema" con l'ordine effettuato oggi e è stato prontamente risolto da Chiara. Complimenti.. al giorno d'oggi per avere assistenza tramite chatci vogliono ore se non giorni in quanto rispondono i bot,mentre qui si parla direttamente con delle persone preparate. Sito web consigliato una vasta selezione di vini e non solo.
2. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Winelivery - L'App per bere!
Grazie Rouen davvero per le belle parole!
Felici che tu abbia apprezzato anche la nostra selezione.
Alla prossima! 🍷️
Assistenza Winelivery di Gabriella…
Assistenza Winelivery di Gabriella veloce ed efficiente, complimenti!
30. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Winelivery - L'App per bere!
Grazie Maurizio per la tua recensione!
Ampia scelta
Ampia scelta, alcune offerte ogni tanto, consegna rapida a temperatura ideale per il consumo. Assistenza via chat in caso di bisogno, Gabriella è stata efficientissima
16. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Winelivery - L'App per bere!
Grazie Marco per il tuo feedback a 5 stelle! Felici che tutto sia stato all’altezza. Ti aspettiamo alla prossima 🍷️
Prezzi elevati per bevande e spedizione. NON REGALATE LE GIFT CARD!
Attenzione! le gift card e gli sconti non sono cumulabili, inoltre i prezzi sono elevati come anche le spese di spedizione (9,90€ se non si raggiunge la soglia minima).
Io ho più Gift card già caricate e fanno utilizzare solo la prima inserita a sistema e senza possibilità di selezione, se poi si usano le gift card non si possono utilizzare gli sconti! quindi attenzione prima di regalarle!
Dalla pagina delle FAQ:
Posso usare più sconti/Gift Card in un solo ordine?
Per adesso no, gli sconti e le Gift card NON sono cumulabili. Le Gift card possono essere utilizzate solo ed esclusivamente nell’ordine in cui vengono visualizzate al check out: dall’ultima acquistata alla più vecchia. Perciò se si dispone di una gift del valore di 50€ ma si riscatta un’altra come premio dal nostro sistema fedeltà del valore di 10€, si potrà utilizzare per prima solo la gift del valore di 10€.
16. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Winelivery - L'App per bere!
Buongiorno,
grazie per la preziosa recensione e per aver condiviso la tua esperienza.
Confermiamo che, come indicato nei termini e condizioni dei partner, le giftcards non sono cumulabili con altri sconti promozionali.
Per la selezione della giftcard ci teniamo a comunicarti che da sito il sistema permette di selezionare solo la prima giftcard caricata, mentre da app è possibile gestire in modo più flessibile l’utilizzo delle giftcards.
Il nostro team IT è già al lavoro per migliorare questa funzionalità anche su altri canali, così da offrire un'esperienza sempre più semplice e completa.
Apprezziamo il tuo feedback, che aiuta a migliorare continuamente il nostro servizio.
Un saluto,
Il team Winelivery
Tutto bene.L'assistenza è ottima.
19. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Winelivery - L'App per bere!
Grazie mille, Salvatore!
Siamo contenti di sapere che l’assistenza ti sia stata utile.
Rimaniamo a disposizione e a presto!
Prezzi folli… furboni.
10. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Winelivery - L'App per bere!
Grazie Edoardo per il tuo feedback.
Come già chiarito telefonicamente, i costi aggiuntivi sono legati alla preparazione dell’ordine e per garantire la consegna alla giusta temperatura.
Speriamo di poterti far cambiare idea, dandoci un’altra occasione quindi provando il nostro servizio con l'omaggio inviato.
Rimaniamo a tua disposizione e auguriamo una buona giornata.
Servizio eccellente e assistenza…
Servizio eccellente e assistenza ( fatta da Gabriela) perfetta!
16. heinäkuuta 2025
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Grazie Federico, ti ringraziamo tantissimo per il tuo commento. Al prossimo brindisi!
Ottimo servizio con ottima assistenza
Servizio funzionale, prezzi in linea con le attese, buona selezione. Ottima anche l'Assistenza di cui ho avuto necessità: Chiara mi ha dato tempestivamente le risposte che cercavo.
4. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Winelivery - L'App per bere!
Grazie Gabriele, per la tua bella recensione!
Siamo felici che il servizio, la selezione e l’assistenza siano stati all’altezza delle tue aspettative. Buona giornata 🍷
First order and arrived at promised
First order and arrived at promised. Great customer service by Chiara. Will definitely use again.
1. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Winelivery - L'App per bere!
Thank you so much for your kind words, Giorgio!
Until the next toast! 🍷
Chiara è gentile ed efficiente
Chiara è gentile ed efficiente. Mi ha aiutata a salvare una cena, perche ho ordinato all'ultimo minuto
18. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Winelivery - L'App per bere!
Buongiorno Daniela, siamo davvero felici di essere riusciti ad aiutarti in tempo 😊
Al prossimo brindisi!
Chiara e’ stata perfetta Grazie ancora
Chiara e’ stata perfetta Grazie ancora
17. kesäkuuta 2025
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Ciao Carla, siamo felici che il servizio assistenza, sia stato all'altezza delle tue aspettative! Buona giornata ☺️
Assistenza super efficente
Dopo aver ricevuto una chiamata a cui non ho risposto, ho contattato subito l’assistenza…Chiara mi ha risposto ed è stata super efficiente e disponibile! La chiamata era per avvisarmi di un lieve ritardo del rider!!! Ottima esperienza!
4. kesäkuuta 2025
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Grazie mille Ilaria per il tuo feedback!
Siamo felici che tutto si sia risolto al meglio.
A volte anche i piccoli imprevisti possono capitare, ma cerchiamo sempre di gestirli al meglio.
Alla prossima! 😊
Massima puntualità
Ottima e vasta scelta di vini tutto come da descrizione,e in caso di supporto servizio clienti efficientissimo
2. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Winelivery - L'App per bere!
Grazie Carlo per la bella recensione!
Siamo super felici che la selezione di vini ti sia piaciuta e che il nostro supporto sia stato utile.
Al prossimo brindisi!
Ottima scelta di vini e birra
Ottima scelta di vini e birra, consegna rapida, sempre in orario e a temperatura perfetta. Assistenza clienti efficiente e molto cortese. Veramente consigliato!
4. toukokuuta 2025
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Grazie di cuore Daniele per la tua recensione!
Siamo felici che la selezione di vini e birre, la puntualità nella consegna e la cortesia del nostro supporto abbiano reso la tua esperienza positiva. È una grande soddisfazione per noi!
Alla prossima🍷🍺
Esperienza perfetta
Ottimi vini e l’assistenza di Chiara davvero rapida e risolutiva!
29. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Winelivery - L'App per bere!
Grazie Francesca per il tuo feedback!
Siamo felici che tu abbia apprezzato i nostri vini e l’efficacia del supporto di Chiara. È un piacere sapere che siamo riusciti a soddisfare le tue aspettative.
Ti aspettiamo per il prossimo brindisi!🍷
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