Bestelling was fout gegaan bij DPD 2 dozen wijn werden terug gestuurd naar Duitsland toen Wijnjuweel de bevestiging daar van had werden er gelijk weer 2 nieuwe dozen naar mijn adres gestuurd. Heeft wa... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Meer dan voldoende keuze om de juiste wijn te vinden. Héle mooie aanbiedingen tegen aantrekkelijke prijzen. Daarnaast zorgt een redelijk snelle en uiterst correcte bezorging voor de juiste keuze, dus... Näytä lisää
Prachtige wijnen tegen betaalbare prijzen. Levering is stevige dozen. Levertijd echter vaak veel langer dan de 3 tot 4 dagen die worden genoemd. De laatste keer heb ik bijna twee weken op mijn wijn mo... Näytä lisää
Goede service.Zo wel telefonische als email afspraken worden nagekomen. Tot opheden geen verkeerde zendingen ontvangen. Wat de kwaliteit van de wijnen betreft. Zij zijn leuk en goed omschreven. Je wee... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Wij zijn gek op wijnen! De lekkerste wijnen voor u vinden: daar doen we het allemaal voor!
Yhteystiedot
Hollanti
- info@wijnjuweel.nl
- wijnjuweel.nl
4,3
Erinomainen
2 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Slechte klantenservice
Al vele jaren bestel ik wijn bij Wijnjuweel. Echter sinds december schiet de klantenservice ernstig tekort. Vanaf 13 december wacht ik op een vergoeding voor bestelde wijnglazen die niet blijven staan. Ondanks toezeggingen is dit nog steeds niet geregeld. Bij mijn laatste bestelling in februari ontbrak een fles wijn. Ondanks mijn reclameren op 28 feb heb ik geen reactie op mijn emailbericht ontvangen. Vandaag is Wijnjuweel telefonisch niet bereikbaar, terwijl ze dat volgens de website wel zouden moeten zijn. Jammer nu ze dit jaar 4 jaar bestaan! Advies: verbeter je klantenservice, telefonische bereikbaarheid en communicatie; en hou je aan de afspraken.
22. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Wijnjuweel
Goeemorgen, bedankt voor uw reactie en feedback. Aangaande de genoemde punten zijn we per email met u in contact. We sturen u een update toe.
Top service ervaring
Goede beschrijving van het product, eenvoudig om te bestellen en betalen en netjes op tijd geleverd
23. helmikuuta 2025
Prima wijnen en snelle levering.
5. helmikuuta 2025
Mooie aanbieding en snel geleverd
Mooie aanbieding en snel geleverd. Ik heb al een paar kunnen proeven en deze waren erg smaakvol.
1. helmikuuta 2025
Zoals het hoort.
Gewoon gedaan wat moest gebeuren zoals een goed geleid bedrijf betaamt.
29. tammikuuta 2025
Website is gebruiksvriendelijk
Website is gebruiksvriendelijk, dus bestelling was zo geplaatst.De levering heeft wel 3 weken geduurd.
3. tammikuuta 2025
De bestelde wijn is bij de buren…
De bestelde wijn is bij de buren gebracht op 10 januari 2025, terwijl ik had aangegeven om deze te bezorgen op 13 januari 2025 bij mij op mijn thuisadres.
Daarnaast bij ontvangst van wijn (alcohol) had ik deze toch moet ondertekenen met mijn handtekening.
Het is gelukkig goed afgelopen en de wijn is door mijn buurvrouw in goede ontvangst genomen. Maar prettig vind ik deze gang van zaken niet, de wijn had ook bij minderjarigen terecht kunnen komen met misschien vervelende gevolgen.
16. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Wijnjuweel
Hallo, bedankt voor uw reactie. Het voorval dat u beschrijft voldoet op geen enkele manier aan onze verwachtingen van een bevredigende levering. Ik kan me op dit punt alleen namens de dienstverlener verontschuldigen. Uiteraard zullen wij deze ongelukkige situatie met onze directe contactpersoon bespreken.
Wij zijn u zeer dankbaar dat u ons over deze kwestie heeft geïnformeerd, want dit zijn precies de gevallen die nog eens duidelijk maken wat er soms mis kan gaan, en wij zullen uw specifieke geval als klacht doorgeven.
28/12 2024 besteld, nog niets in huis (7/1 2025).
28/12 2024 besteld. tot op heden niets gekregen behalve de rekening die al betaald is.
28. joulukuuta 2024
Vastaus yritykseltä Wijnjuweel
Hallo, bedankt voor uw reactie. Dat is inderdaad langer dan gewoonlijk. De wijn is uiteindelijk op 9 januari toch nog geleverd. Waarschijnljik hebben de feestdagen een rol gespeeld.
alles goed geregeld
alles goed geregeld, een dingetje post nl de bezorging laat wel wat te wensen over, maar daar kunnen jullie niet aan doen
29. marraskuuta 2024
Keurig op tijd geleverd volgens afspraak
Keurig op tijd geleverd volgens afspraak
29. marraskuuta 2024
Mooi assortiment
Mooi assortiment, redelijke prijsstelling, goede website en correcte afhandeling bestelling met adequate informatie over vootgang
28. marraskuuta 2024
Klant is hier nog koning
Wijnjuweel geeft je nog een fijne korting als dank dat je klant bent. Dit zie je wat weinig in deze duurdere tijd. Mooie wijnen voor een nette prijs.
28. marraskuuta 2024
Mooie wijnen en snelle levering
Wijnjuweel stelt verschillende proefpakketten op, wat het erg prettig maakt om een bepaalde regio of wijnsoort uit te proberen. De prijzen zijn ook schappelijk.
Na het bestellen was de wijn binnen enkele dagen al binnen, en dat in deze drukke tijd.
24. marraskuuta 2024
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.