WG-Gesucht.de Arvostelua 

612
TrustScore 4.5/5 tähteä

4,6

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Saanut 5/5 tähteä

War leicht zu inserieren- mein Handy war nur überfordert. Leicht und unkompliziert (Anwendung/Website). Manche Dinge (Energiekarte oder so) wusste ich nicht, aber ich konnte trotzdem veröffent... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Ich nutze WG gesucht seit mindestens 15 Jahren, und ich war immer sehr zufrieden mit dieses Plattform. Die jeweilige Anzeige ist schnell inseriert, die Kontaktaufnahme der Interessenten erfolgt wunsc... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Verkkoyhteistyöalusta

Yrityksen kirjoittama

WG-Gesucht.de ist Deutschlands führendes digitales Zuhause für Vermieter:innen, Immobilienprofis sowie WG- und Wohnungssuchende. Ob klassische Studenten-WG, stilvolles City-Apartment oder großzügige Familienwohnung – die Plattform bringt Menschen zusammen, die ihre Wohnträume verwirklichen möchten. Mit innovativen Services wie WG-Gesucht+ für Mieter:innen und WG-GesuchtPro für Vermieter:innen macht das Portal die Wohnraumsuche und -vermittlung schneller und effizienter. Von der ersten Kontaktaufnahme über virtuelle Besichtigungen bis hin zur digitalen Vertragsunterzeichnung – WG-Gesucht.de denkt den Mietprozess neu. In der jährlichen Testbild-Kundenbefragung wurde die Plattform als Nr. 1 unter allen Online-Immobilienportalen im Bereich ‚Kompetenz‘ mit dem Siegel Top Service-Qualität 2024/2025 ausgezeichnet. WG-Gesucht.de ist ein Service der SMP GmbH & Co. KG.


Yhteystiedot

4,6

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

612 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,6

Kaikki arvostelut

(612)

185 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 1/5 tähteä

Ich hatte über WG-Gesucht im Juni 2025…

Ich hatte über WG-Gesucht im Juni 2025 eine kostenpflichtige Anzeige („Abo 14 Tage“) geschaltet. Laut Buchungsseite sollte sich das Inserat nach Ablauf der Mindestlaufzeit nur monatlich verlängern und jederzeit mit 1-Monats-Frist kündbar sein – so steht es auch in den AGB.

Kurz nach der ersten Buchung wollte ich die automatische Verlängerung deaktivieren, erhielt aber wiederholt eine Fehlermeldung („Sorry, something went wrong“).
Trotzdem wurden seit Juli regelmäßig 35,58 € alle zwei Wochen abgebucht – insgesamt über 250 €, obwohl ich die Anzeige gar nicht mehr genutzt habe.

Als ich den Support kontaktierte, hieß es plötzlich, mein Vertrag habe eine Mindestlaufzeit von 14 Monaten.
Ich habe daraufhin alle AGB, Widerrufsbedingungen und die Produktseite geprüft – nirgendwo steht etwas von 14 Monaten!
Im Gegenteil: Es wird ausdrücklich mit „Volle Flexibilität“ und „Keine Abo-Falle“ geworben.

Erst nach wiederholten E-Mails und rechtlichen Hinweisen wurde mir „aus Kulanz“ eine Beendigung angeboten – ohne die unrechtmäßigen Abbuchungen zu erstatten.
Das empfinde ich als irreführend, technisch mangelhaft und kundenunfreundlich.

Ich kann nur jedem raten, Screenshots und Zahlungen genau zu prüfen, wenn man über WG-Gesucht bucht.
So lange die Deaktivierungsfunktion nicht zuverlässig funktioniert und falsche Vertragslaufzeiten behauptet werden, kann ich diesen Service nicht empfehlen.

Nachtrag 21. Oktober 2025:

Ich möchte hier ein Update zu meiner ursprünglichen Bewertung geben.
Nach Veröffentlichung meiner negativen Erfahrung auf Trustpilot hat WG-Gesucht auf meine E-Mail reagiert und sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigt.
Man hat eingeräumt, dass die Angabe einer „14-monatigen Laufzeit“ ein Fehler des Support-Teams war – korrekt sind 14 Tage.

WG-Gesucht hat inzwischen zugesagt, einen Großteil der zu Unrecht abgebuchten Beträge zu erstatten.
Dafür möchte ich mich ausdrücklich bedanken. Allerdings ist die Rückzahlung bisher nicht vollständig erfolgt, da noch zwei weitere Abbuchungen offen sind, die ebenfalls im Rahmen desselben Fehlers entstanden sind.

Sollte WG-Gesucht auch den verbleibenden Betrag erstatten, bin ich selbstverständlich bereit, diese Bewertung zu löschen bzw. in eine positive umzuwandeln, da ich grundsätzlich fair bleibe, wenn ein Unternehmen Verantwortung übernimmt.

Bis dahin möchte ich andere Nutzer nur dazu ermutigen, alle Buchungen sorgfältig zu prüfen und sicherzustellen, dass die Auto-Renew-Funktion tatsächlich deaktiviert ist, um ähnliche Missverständnisse zu vermeiden.

19. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
WG-Gesucht.de-logo

Vastaus yritykseltä WG-Gesucht.de

Es tut uns wirklich leid, dass es hier zu einem Missverständnis gekommen ist. Wir verstehen absolut, wie ärgerlich das für Sie ist. Das „Abo 14 Tage“ hat natürlich eine Laufzeit von 14 Tagen und kann danach jederzeit flexibel beendet werden – eine 14-monatige Bindung besteht selbstverständlich nicht.

Offenbar gab es ein Kommunikationsproblem im Austausch mit unserem Support-Team, wofür wir uns aufrichtig entschuldigen möchten. Gerne prüfen wir Ihren Fall noch einmal persönlich und bieten Ihnen selbstverständlich eine faire Lösung bzw. Rückerstattung an.

Bitte schreiben Sie uns dazu kurz an kontakt@wg-gesucht.de, damit wir das direkt klären können.

Saanut 3/5 tähteä

Fehlende Eigenschaften

Die Website erlaubt nicht, um das Profil der Meldenden Person zu besichtigen, daher ist es nicht möglich die richtige Person zur Besichtigung einzuladen. Dies kann Zeit verschwenden, wenn die richtige Person nicht einladen.

10. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

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