Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
We are specialized in smart door solutions for several years, designing and manufacturing smart lock including European standard, Ameirican standard and so on. Our products include: Password lock (password+RFID card+bluetooth)——Best choice for Airbnb. Fingerprint lock (Fingerprint+Remote control/RFID card+ Bluetooth)——Best choice for household or office
939 Radecki Ct. City Industry CA 91748. USA, 91748, City of Industry, Yhdysvallat
2,7
8 arvostelua
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
J'ai perdu mon téléphone et mon numéro impossible de récupérer le code administrateur oublié depuis des années même en envoyant des photos de l'identification de la serrure.
Le service après vente est inutile.
J'achèterai une autre marque vu que cette serrure m'est devenue inutile.
Nach einem Fehlkauf bei Amazon konnte ich das zu kurze Schloss problemlos zurücksenden. Über den Kundenservice (Kontakt via WhatsApp) erhielt ich schnell und unkompliziert ein passendes Ersatzschloss – ganz auf Kulanz und ohne zusätzliche Kosten. Der Kontakt war freundlich, die Reaktion prompt. Ich kann den Service uneingeschränkt weiterempfehlen.
Das Produkt lässt sich nicht in meine Tür einbauen, da das Schlüsselloch auf der Außenseite rund ist. Der Kundenservice versteht das Problem nicht und als ich meinen Rücktritt vom Kauf erklärt habe, ist die Kommunikation beendet worden.
Geld zurückzubekommen scheint schwierig zu sein und die AGBs gestatten dies nur, für eine "nicht benutztes" Produkt. Das ist natürlich ein sehr weit gedehnter Begriff und für ein Türschloss eine ungewöhnliche Forderung.
Man wirbt mit einer 30 Tage Umtauschgarantie. Diese durch zu setzen erweißt sich als äusserst schwierig. Es wird immer wieder versucht die Rücksendung zu verhindern. Man muss argumentieren warum man zurück senden will. Dann werden andere Produkte, die teurer sind, vorgeschlagen. Nach ellenlangen Mails ist es mir dann gelungen eine Rücksende adresse zu bekommen. EU-Recht wird mit Füssen getreten.
Nachtrag: Rücksendeadresse ist durch DHL nicht erreichbar, da Firma geschlossen. Vorsicht !!!!!
I recently purchased a smart lock. While the design looks good, the euro cylinder measurement details are quite unclear. Communication with customer service is also very slow—it often takes more than a day to get a response, and they usually don’t fully understand my question, leading to back-and-forth delays.
La livraison s'est effectuée dans un délai correct et le packaging était de bonne qualité.
Je suis par contre déçu de la qualité du produit, bien que fonctionnel.
Vastaus yritykseltä WELOCK
Nous sommes désolés pour la mauvaise expérience d'achat, nous avons une forte équipe après-vente pour vous aider à résoudre vos problèmes. Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez contacter notre service clientèle par e-mail : service@welockglobal.com.
WhatsApp : +86 136 62630390
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.
