wellcomefit.ch Arvostelua 3

Der Tuchautomat wurde bereits früher getestet, stand jedoch mehrere Jahre ungenutzt. Nun befindet er sich erneut in einer Testphase, ohne dass die Nutzerinnen und Nutzer vorab informiert wurden. Bei meiner Nutzung erschien eine technische Fehlermeldung, und trotz der erkennbaren Störung wurde von der Administratorin die Bezahlung verlangt. Die fehlende Transparenz im Testbetrieb führt dazu, dass Kundinnen und Kunden unnötig verunsichert werden und zusätzliche, nicht gerechtfertigte Kosten tragen müssen. Ich hoffe, dass künftig klarere Informationen bereitgestellt werden, um solche Situationen zu vermeiden.

Ich hatte über mehrere Monate kein Zutritt obwohl ich immer pünktlich bezahlt habe. Mitarbeiter unfähig solche Probleme zu lösen war ihnen auch nicht wirklich wichtig sich dem zu widmen. Schränke Mehrheit defekt und und und... Kann es nicht empfehlen gibt auch dauernd Wechsel in der Führungsebene.

Diese Firma hat meine Mitgliedschaft mit der Übernahme der Fitnessplus geerbt. Die Ausrüstung der Anlage ist ungefähr gleich geblieben, aber der Umgang mit der Verwaltung ist viel schwieriger geworden. Beantragte Timestopps gemäss hiesigen AGBs wurden zuerst gutgeheissen, dann einfach verändert oder ignoriert. Kontakt mit der Verwaltung in Thurgau hat keine Lösung gebracht. Es kommt vor als ob die zuständige Mitarbeiter unfähig war, um zu denken oder einfach ein Mail zu lesen. Sie haben nicht wie versprochen zurückgerufen um ausstehende Probleme zu lösen, sondern die Korrespondenz abrupt abgebrochen, und meine Mitgliedschaft unerwartet beendet.

Wer Mitglied werden oder behalten will, soll den Ball möglichst flach halten, und bereit sein, stetig mit willkürlich veränderten Geschäftsbedingungen rechnen zu müssen. Das ist keine gute Ausgangslage.