Welhof Arvostelua 

Ik had een refurbished koelkast besteld voor een mooie prijs, te mooi om waar te zijn. Ik kreeg een kapotte koelkast met schimmel achter de rubbers.
Direct retour aangemeld! Maar dan moet je weer een hele dag thuis zijn (kost je dus weer een dag). Vervolgens nog 10 dagen wachten op je geld en nog geen excuses vanuit Welhof.
Doe het niet!!

We hebben een inbouw Bosch vaatwasser besteld. Kwam aan en in alle vertrouwen hebben we niet verder gecheckt. Bij het monteren van de keuken kwamen we achter dat de vaatwasser in folie was ingepakt (niet originele verpakking). een deukje aan zijkant heeft en geen handleiding of bevestigingsets heeft! Bij contact zoeken met Welhof bleek hun mobielnummer niet te beri8eken is (rare melding over volle voice mail). Bij een chat op de site krijg een bot en geen mens en je komt er niet verder. Dit is een slechte zaak en levert slechte producten.

De droger die ik gekocht had bleek defect. Hij liep gewoon en werd ook heet maar alleen bleek de trommel niet mee te draaien. De was werd dus niet droog en 2 kledingstukken zijn verbrand.
De droger is wel ingeruild maar de kleding wordt niet vergoed. Ze zijn niet aansprakelijk. Jammer.
Bij de 2de droger doen een aantal droogprogramma’s het niet. Die stoppen er mee na een paar minuten.
Voor mij geen Welhof meer. Laat maar zitten.

Vandaag mijn 3e!!! vaatwasser van Welhof in dit jaar laten installeren, tenminste dat was de bedoeling… omdat ik de problemen helemaal zat was koos ik dit keer een nieuwe ipv een refurbished apparaat. €500 kostte me dat. De installateur constateerde direct allerlei gebreken en gaf aan dat het SCHANDALIG is dat dit als ‘nieuw’ wordt verkocht.😡😤
Ik ben zo klaar met dit bedrijf!! Mochten ze akkoord gaan met het terugnemen van de machine én mijn geld retourneren om het daarmee zo netjes mogelijk af te handelen dan zal ik dat hier alsnog melden. Vooralsnog kreeg ik van de klantenSERVICE te horen dat de procedure bij Welhof dat niet toestaat!🤬😡

Goedkope en goede wasmachine, snel geleverd en zeer vriendelijke bezorger. Boven onze verwachting installeerde de bezorger ook de wasmachine en zette gelijk het zelfreinigende programma aan. De machine draait al ruim een maand zo'n twee keer per week zonder problemen.

Heb je weinig frustratie in je leven? En ben je op zoek naar wat leuk tijdverdrijf, koop dan eens iets bij Welhof. Gegarandeerd uren aan gezellig contact met de klantenservice.

Een refurbised wasdroger besteld..wat ik kreeg was een oude roestbak. Maakte gelijk al een keihard gierend geluid en stopte er mee na 15 min... steeds weer opnieuw aandrukken op " lamme" aan/uit knop.
Na een witte was erin gedaan te hebben kwam het tot mijn schrik eruit onder de smeer vegen.... wat bleek na onderzoek van mijzelf... de trommel heeft teveel ruimte bij voorkant naad dus heeft het wasgoed naar binnen klem gezogen.
Retour melding en schadeclaim ingediend..
Steeds maar chatten en mailen en dan na 11 dagen nog geen geld retour van aankoop en schadeclaim wordt niet uitgekeerd want volgens hun kan de " technische dienst" niets vinden.. jajaja...ik kreeg als antwoord" probeert u het maar bij uw eigen inboedel verzekering .. stjonge jonge wat een slecht bedrijf....
Na 3 weken geld terug.

SCAMMERSSSSSS!!! Shame they never returned my money 2 weeks of asking and still going

De bezorger wil de wasmachine niet naar boven brengen. Terwijl ik dit volgens de site wel mag verwachten en ook had aangegeven.
Dus ook niet aangesloten en oude apparaat niet retour.
Waardeloos!

Aangezien mijn wasmachine kapot was gegaan, ben ik op internet gaan zoeken voor een vervanger. Ik heb het niet breed, dus kwam ik uit bij deze site. Het bestellen en betalen ging heel eenvoudig. Meteen de volgende dag werd mijn nieuwe wasmachine geleverd door een zeer vriendelijke en behulpzame bezorger. Hij was op tijd en had alles zeer snel geïnstalleerd. Tot nu toe ben ik zeer tevreden, heb net een was gedraaid en geen problemen. Volgende keer ga ik zeker hier weer bestellen!

Misleidende Reklame website net als de meeste online verkopen dus deze ook weer erbij toegevoegd.
Vandaag besteld morgen in huis kunnen ze niet aan voldoen. Blijkbaar mag je dit gewoon.doen

Ik kreeg op mijn verjaardag 8 februari 2023 een wasmachine (Samsung) geleverd van welhof, de jongen die de wasmachine kwam brengen, maakte behoorlijke schade aan mijn gestucte muur en een stuk behang bleef hangen bij het neerzetten, maar omdat het een cadeautje was van mijn vader en broer wilde ik niet klagen. De machine zag er echt als nieuw uit. Ik kon de machine gelijk gebruiken, ik woon alleen zonder partner en kinderen en draai gemiddeld 1 wasje per week dus ongeveer 4 a 5 per maand.
13 maanden nadat ik de machine had gekregen begon de voorkant van de machine onder de knoppen te bobbelen en lieten stukje kunstof los bij de knoppen, daaronder kwam roest vandaan. Ik vond dat erg jammer en snapte niet hoe dit zo snel kon aangezien de machine in een droge open ruimte stond.
Ook gaf hij steeds foutmeldingen E7 E10 en maakte hard geluid. Ik heb contact opgenomen met welhof en ze zeiden dat ik net te laat was met de garantie periode van een jaar. Ik gaf aan best voor een monteur te willen betalen maar er echt een oplossing moest komen, aangezien ik de machine misschien maar Max 60 wasjes had laten draaien, en gaf ook aan dat de buitenkant flink roeste.
Ze zeiden dat ik de machine kon resetten en opnieuw aan en uit moest zetten of zelf maar monteur moest regelen
Ik heb een monteur laten komen en omdat het een SAMSUNG is zijn de onderdelen erg duur want je raad het al. De MOTOR is stuk, de monteur heeft de motor bekeken en deze was ver afgesleten, dus ondanks dat de machine er als NIEUW uit heeft gezien toen hij werd geleverd deze machine al een afgesleten motor had die misschien wel 20 x zoveel had gedraaid als ik er mee had gewassen.
De machine werkt niet meer want de motor is stuk en is dus wel te maken met nieuwe motor maar dat word afgeraden omdat de andere onderdelen in de machine ook oud zijn en ook aan vervanging toe zijn.

DUS GOEDKOOP IS WEDEROM BIJ WELHOF DUURKOOP, heel verdrietig dat jullie zo met mensen om gaan en hun troep verkopen in een nieuw jasje. We hebben meer dan 300 betaald voor een machine die een jaar heeft gewerkt.
Dus ik zou even doorsparen en voor een nieuwe gaan met goede garantie!

De bezorger was erg vriendelijk hij tilde de wasmachine in zijn eentje naar driehoog met een soort van tillift De wasmachine ziet er mooi uit en doet het goed tot nu toe twee keer gebruikt nog maar, dat wel.

"gebruikerssporen en/of wat schade bevatten. Onze prijzen zijn daarop aangepast" Tja dat kreeg je als antwoordt. Hoe wil je dit lezen?
Waaroom geen echt fotos van apparaat in plats of catalogus beeld?

Na bestelling met levering binnen 1 werkdag wordt leverdatum steeds veranderd, slechte communicatie (alleen via mail, bellen kan niet). Alle beloftes op website en advertenties kloppen NIET! Oplichters!

Binnen de garantie tijd ging mijn wasmachine/droog combinatie”nieuw”stuk.
Moest ZELF contact opnemen met de fabrikant.
Wat al niet volgens de nederlandsche wetgeving is.
Monteur van fabrikant kwam.
Zag dat er veel te lange schroeven aan de achterkant zaten.
Er is dus aan gesleuteld!
Helmaal geen nieuwe machine dus.
Monteur kon niets doen voor me.
Monteur plus rapport terug verwezen naar Welhof.
Op alle mogelijke manieren contact gezocht met Welhof ( meermaals)
Reageren totaal niet meer.
Hopelijk komen ze nog met een antwoord.
Voor de zekerheid toch vast een afspraak gemaakt bij mij jurist.

Bij het plaatsen van mijn vaatwasser is mijn vloer beschadigd. Je kan ze telefonisch niet bereiken en hebben geen klachfenservice.

Wil je een bestelling plaatsen, gaat het bij de betaling mis. Meerdere malen melding dat geen geldige betaalmiddelen worden gebruikt. Bijzonder. Contact opnemen geprobeerd. Mogelijkheid via W.A. Maar...daar alleen chatbot, die aangeeft te proberen binnen 24 uur te reageren... Zó graag hebben ze bij dit bedrijf kennelijk graag (nieuwe) klanten. Andere contactmogelijkheid is er niet. Dan winkelwagen maar leeghalen en elders bestellen, maar....winkelwagentje leeghalen kán niet. Dit voelt niét goed. Dan alle betaalgegevens maar verwijderen... Niets lukt. Dacht dat ik de reviews van te voren goed had gelezen. Helaas... niet goed genoeg zie ik nu. Riekt naar oplichting dit.

1e keer wasmachine vies en binnen paar maanden kapot. Deze gelukkig kunnen omruilen, wasmachine was dit keer zo vies (allemaal aangekoekte wasmiddel + rubber van trommel heel vies) dat ik verzoek heb ingediend voor omruilen. Wel een keer mijn was mee gedraaid, bleek hij ook nog eens niet te werken. Nog een keer omruilen naar een outlet model om verdere problemen te voorkomen. Dit keer geleverd maar er ontbreken onderdelen. Meer dan een excuses krijg je niet. Zelf ook elke keer de wasmachine naar binnen en naar buiten mogen tillen. Kijk aub naar een ander bedrijf.

Vandaag een week geleden, 11 juli 2024, kreeg ik de bestelde wasmachine. Hij was de dag ervoor voor 23.59 uur besteld. De machine gaf geen krimp, alleen de display ging aan, deur ging niet open, niets. Gelijk melding gemaakt via internet en telefoon, wat vervelend hoor je dan. Dan denk je ze komen vrijdag met een andere, nee dus. Maandag weer gebeld en ja toen zei er iemand aan de telefoon, morgen komt de andere. Dat is ook gebeurt om 19.00 uur. Deze doet het gelukkig wel.
Is dit de klantenservice van Welhof om 5 dagen later een andere machine te brengen, terwijl het die donderdag voor 23.59 uur is gemeld dat hij het niet deed. Had beter gekund.