Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Ich habe Wein speziell mit dem Jahrgang 2022 bestellt. Bestätigt und berechnet wurde Jahr 2022 aber geliefert wurde 2023. Die Firma verfügt über 3 Mailadressen die ich angeschrieben haben - keine Antwort. Die im Impressum hinterlegte Telefonnummer wird mit "diese Nummer ist nicht gültig" angesagt. Das ist kein Geschäftsgebaren und wird mich in Zukunft von Wein.de abhalten.
Ich bestellte nach Katalog. Das Geld wurde sofort abgebucht, erst danach stellte man fest, dass der Wein ausverkauft und nicht lieferbar war. Hinsichtlich der Rückzahlung wurde ich an secupay verwiesen, dort wiederum zurück an wein.de. Erst nach massiver Fristsetzung gegenüber secupay erhielt ich das Geld schließlich nach über einer Woche zurück. Bei einer anderen Firma passierte dasselbe, dort allerdings gab es die Rücksendung nach drei Tagen. Wein.de verlagert die Nerverei um die Rückzahlung und die Verzögerungen auf den Kunden, das ist nicht tragbar und auch rechtlich nicht zulässig.
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.
