Excellent séjour à Marseille ! L’appartement est idéalement situé, dans un quartier très agréable, parfait pour profiter pleinement de la ville. Les commodités sont au top, le logement est très... Näytä lisää
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Je suis en contact avec le support wehost depuis septembre 2025 afin d'obtenir le remboursement de frais injustifiés. Frais que vous vous êtes engagés à rembourser. Je n'ai plus de nouvelles de leur p... Näytä lisää
Wehost gère la location de mon appartement et je suis très satisfaite par leur professionnalisme. L’équipe est jeune , tres sympa , disponible et réactive . Très aimable et très a l’écoute des besoin... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Accommodation was fantastic, everything was clean, location of flat gave me a big Access to all infrastructure, such as historic part , bars , cafes , shops . Also next to flat you can find a very b... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Depuis plus de 10 ans, WeHost accompagne les propriétaires, qu’ils soient particuliers ou professionnels, dans la gestion locative de leurs biens en location courte et moyenne durée. Forts de notre expertise et de notre savoir-faire, nous simplifions la gestion immobilière pour vous permettre de maximiser vos revenus sans aucun effort. Présents dans plus de 300 localités en France métropolitaine ainsi que dans les DOM-TOM. Grâce à notre réseau étendu et à notre connaissance approfondie du marché, nous garantissons une gestion optimisée et adaptée à chaque bien. Notre service clé en main se distingue par sa transparence et sa simplicité : aucune démarche compliquée, aucun frais de dossier, et surtout, aucune obligation d’engagement. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez profiter de vos revenus locatifs en toute sérénité, tout en offrant une expérience exceptionnelle à vos voyageurs. Faites confiance à WeHost pour valoriser votre bien et simplifier votre quotidien.
Yhteystiedot
10 rue de penthièvre, 75008, PARIS, Ranska
- 0175434377
- contact@wehost.fr
- wehost.fr
4,0
Hyvä
323 arvostelua
On vastannut 37 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Équipe réactive et professionnel
Équipe réactive et professionnel. Je recommande vivement.
28. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä WeHost
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre réactivité et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes. Votre recommandation est la meilleure des récompenses. Au plaisir de continuer à vous accompagner ! 😊✨
Très satisfait de collaborer avec…
Très satisfait de collaborer avec Roman. Il est un bon responsable concernant notre gestion de location.
10. kesäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä WeHost
Merci beaucoup Adèle pour votre retour ! Nous sommes ravis que la collaboration avec Roman vous apporte satisfaction. Son engagement et son professionnalisme font de lui un atout précieux pour la gestion de votre location et notre société. Au plaisir de continuer cette belle collaboration ! 😊✨
Everything was amazing
Everything was amazing! Highly recommended!
18. lokakuuta 2024
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Thank you Hiba for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that everything exceeded your expectations. Your recommendation means a lot to us, and we’d be delighted to host you again in the future! 😊✨
We really enjoyed our stay in this…
We really enjoyed our stay in this smart, beautiful, clean apartment.
It’s a short stroll from shops, cafes, and two metro stations.
Our hosts were extremely efficient and friendly.
We will be back.
21. lokakuuta 2024
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Dear Monica, thank you for your kind words! We’re so glad you enjoyed your stay in the apartment and appreciated its cleanliness, smart design, and convenient location. It’s wonderful to hear that our team’s efficiency and friendliness made a positive impression. We can’t wait to welcome you back for another great stay! ✨
Very good flat
Very good flat. Beautiful sunsets and lovely big windows. Great communication.
24. lokakuuta 2024
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Thank you Patrick for your lovely feedback! We’re delighted that you enjoyed the flat, especially the beautiful sunsets and large windows. It’s great to hear that the communication met your expectations. We’d be happy to host you again soon! 😊✨
Nous avons passez un agréable séjour !
Nous avons passez un agréable séjour !! L'appartement est situé près du vieux Lille.
L'accueil et la disponibilité de l'hôte étaient parfait. Rien à redire. L'appartement était propre à notre arrivée, rien à signaler non plus de ce côté. L'annonce était clair sur les choses que l'on trouve ou non dans l'appartement. Les consignes pour l'arrivée et le départ sont claires. Pas de mauvaise surprise
Nous recommandons !!
24. lokakuuta 2024
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Bonjour Aurélie, merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que l’appartement, ainsi que son emplacement près du Vieux-Lille, aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant l’accueil, la propreté et la clarté des informations est une belle récompense pour Emilie et son équipe. Merci pour votre recommandation, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau ! 😊✨
Très satisfaite de wehost
Je suis très satisfaite du professionnalisme de Pauline, la communication est parfaite avec elle. Je recommande wehost à 100%!
25. lokakuuta 2024
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Chère FLorence, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Pauline ait su vous accompagner avec professionnalisme et que la communication ait été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe. Au plaisir de continuer à vous accompagner avec WeHost ! 😊✨
Vastaus yritykseltä WeHost
Merci Adrien, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau.
Personnel agréable et réactif
Personnel agréable et réactif, mes locations sont bien gérées.
15. heinäkuuta 2024
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Chère Monique nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la réactivité et de l’agréabilité de notre équipe. Savoir que vos locations sont bien gérées est une belle réussite pour nous. Au plaisir de continuer à vous accompagner ! 😊✨
Prise en charge incroyable
Prise en charge incroyable, à l’écoute et professionnel je recommande
1. lokakuuta 2024
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Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre prise en charge, notre écoute, et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche énormément. Au plaisir de continuer à vous accompagner ! 😊✨
Très bien très bonne qualité
Très bien très bonne qualité
10. syyskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä WeHost
Merci Philippe.
Vastaus yritykseltä WeHost
Merci beaucoup Kataryna pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’organisation ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! 😊✨
HORREUR A FUIR
Un bon conseil, FUYEZ !!!!!!
En tant que propriétaire, j'ai vécu une expérience horrible.
WEHOST répond tard ou pas aux voyageurs, j'ai perdu plusieurs séjours à cause de leur non réactivité. Je devais les appeler pour qu'ils répondent aux voyageurs.
Ils vous attirent avec un tarif nuitée élevé pour ensuite le baisser très fortement en prétextant qu'il s'agit de mauvaise période.
Perdent des clefs ou les détériorent et déduisent les frais de reproduction (deux fois le prix de ce que j avais payé) sur vos revenus. Plusieurs objets volés (dont un nouveau sèche cheveux que cette conciergerie m'a demandé d'acheter) ou détériorés dans mon appartement et aucun suivi ...donc trop tard pour réagir auprès de RBNB. Ne filtre pas toujours le statut des voyageurs.
Attention : la plupart des bons avis sont sur le logement et non sur la conciergerie WEHOST.
J'aurais du faire appel aux services proposés par RBNB. Ceux sont des personnes beaucoup plus impliquées et sérieuses.
J'ai du appeler les voyageurs pour les guider dans mon logement.
Le ménage n'est pas fait et les voyageurs doivent alors attendre à l'extérieur sans être prévenus lorsque terminé. J'ai du faire le lien avec cette conciergerie et les voyageurs !!!!!
Je suis étonnée que certains avis soient si positifs... Je viens de lire un avis positif d' une ancienne employée ....
Malheureusement les seuls avis négatifs que j'ai eus sont dus au NON service WEHOST (qui se prend 20%) et non à l'appartement. De leur faute, RBNB a supprimé mon annonce.
Même les voyageurs qui me complimentaient sur l'appartement me conseillaient de changer de conciergerie.
Certains interlocuteurs pas désagréables mais médiocre gestion.
Aussi, lisez les avis en anglais sur Trustpilote.com
Louer son appartement ne doit pas être pris à la légère ...
J'ai finalement eu très peu de revenus....inoccupation, note d'électricité très élevée, frais d'agence etc...
J'ai essayé de discuter plusieurs fois avec le responsable WEHOST mais aucun retour. Une fois que l'argent est encaissé ils se foutent complètement de vous. We don't Host plutôt !
Une perte de temps, d'argent et des soucis en plus.
31. lokakuuta 2023
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Vastaus yritykseltä WeHost
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec nos services n’a pas été satisfaisante et que vous avez rencontré autant de difficultés.
Votre témoignage est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous recevons bien les notifications à chaque "actualisation" de votre commentaire !
Nous tenons à répondre aux points que vous avez soulevés :
=> Réactivité auprès des voyageurs et propriétaires : Il est primordial pour nous d’assurer une communication fluide et rapide.
Nous regrettons que cela n’ait pas été le cas dans votre situation. Nous avons déjà pris des mesures pour améliorer la réactivité de nos équipes, notamment par le renforcement de nos effectifs dédiés.
=> Tarification : La fluctuation des prix est une pratique courante pour maximiser les réservations, mais nous comprenons que cela peut prêter à confusion. Nous nous engageons à mieux expliquer nos stratégies tarifaires et à obtenir votre validation au préalable pour toute modification.
=> Ménage et accueil des voyageurs : Il est inacceptable que le ménage n’ait pas été réalisé à temps et que vous ayez dû intervenir directement auprès des voyageurs. Nous avons depuis renforcé nos contrôles qualité et amélioré la coordination entre nos équipes.
=> Support client et gestion des incidents : Le manque de suivi que vous mentionnez est regrettable. Nous allons veiller à ce que chaque propriétaire reçoive un service de qualité et qu’aucune réclamation ne reste sans réponse.
Nous comprenons que cette expérience ait pu ternir votre confiance en notre service.
Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l’occasion de regagner votre confiance en démontrant notre engagement à nous améliorer.
Avec toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés,
Cordialement,
Gary, Responsable de l’équipe de Paris.
L'esprit tranquille avec WeHost
Merci à l'équipe WeHost pour la gestion de mon bien cet été, tout a été fluide et facile. Nous n'avons même pas remarqué le passage des voyageurs, merci à l'équipe ménage !
1. elokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä WeHost
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que la gestion de votre bien cet été ait été fluide et sans souci. C’est un plaisir de savoir que notre équipe ménage a contribué à cette tranquillité. Merci pour votre confiance, et nous restons à votre disposition pour vos prochaines locations ! 😊✨
Je suis très content de Wehost
Je suis très content de Wehost, Roman Qui s’occupe de notre logement, est très réactif et disponible. J’ai des très bons retours des clients Qui ont loué notre maison .
24. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä WeHost
Cher Loïc nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et du travail de Roman. Sa réactivité et sa disponibilité sont en effet des atouts précieux. C’est également une belle réussite de recevoir d’excellents retours de vos locataires. Merci pour votre confiance, et nous sommes heureux de continuer à gérer votre maison ! 😊✨
Roman est à l'écoute et toujours…
Roman est à l'écoute et toujours disponible. Il répond rapidement aux clients et à mes demandes. J'ai rien à redire depuis les 2 ans que je travaille avec lui.
24. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä WeHost
Merci beaucoup Hélène pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Roman ait su répondre à vos attentes avec écoute, disponibilité et réactivité. Votre satisfaction depuis deux ans est une belle réussite pour nous, et nous sommes heureux de continuer cette collaboration. Merci pour votre confiance ! Bravo Roman pour ton professionnalisme au quotidien ✨
Nous avons mandaté wehost à Bordeaux…
Nous avons mandaté wehost à Bordeaux pour la location de notre appartement sur AirBnB. Roman est très réactif et professionnel. Il a une rigueur qui lui vient de l'hôtellerie de Luxe, cela se ressent dans sa façon de travailler et c’est appréciable. Nous recommandons !
24. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä WeHost
Merci Thomas pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre collaboration à Bordeaux. La rigueur et le professionnalisme de Roman, hérités de son expérience en hôtellerie de luxe, sont effectivement des atouts précieux pour offrir un service de qualité. Merci pour votre confiance et votre recommandation ! 😊✨
Très bonne communication mais retard remise des clés
Très bonne communication avant la location, réponses rapides et claires à mes questions.
Déçue quand même de l'opération de remise des clés à l'arrivée : 40 minutes de retard, c'est beaucoup, surtout quand le message est "je vais probablement avoir du retard. Je dois composer avec la pluie et ça me ralentit. J'avais pas anticipé la pluie de cette fin de journée. Arrivée probablement 18h30 au lieu de 18h15." Finalement il est arrivé à 18h50, ça fait long à attendre pour entrer dans les lieux ! Franchement, ne pas anticiper de la pluie à Paris au mois d'octobre, c'est se moquer du monde, surtout que la pluie était annoncée par la météo. Tout le reste était parfait.
17. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä WeHost
Merci pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis que la communication avant la location ainsi que le reste de votre expérience aient été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous comprenons tout à fait votre frustration concernant le retard lors de la remise des clés.
Cette situation est effectivement regrettable, et nous nous excusons sincèrement pour l’attente prolongée et le manque d’anticipation.Notre équipe opérationnelle a renforcé son organisation, afin de mieux gérer les imprévus météorologiques, pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir.
Nous espérons que cette expérience ponctuelle n’aura pas terni votre séjour dans son ensemble et que nous aurons l’occasion de vous accueillir de nouveau pour un service irréprochable cette fois-ci. Merci encore pour votre compréhension et vos retours précieux. 😊
Appartement rendu en bon état
Appartement rendu en bon état, clefs rendues. Il y avait des soucis avec ma porte mais ils ont été règles dans la journée. Bonne communication avec l’équipe qui s’occupe de mon appartement.
1. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä WeHost
Merci beaucoup Luisa pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de voir que la gestion de votre appartement se soit bien déroulée et que les soucis avec votre porte aient été rapidement résolus. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que la communication avec notre équipe ait été fluide. Merci pour votre confiance, et au plaisir de continuer à vous accompagner ! 😊✨
Trustpilot-kokemus
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