WeFact Arvostelua 43

Nadat ik een account had aangemaakt kon ik zo aan de slag: heb een eigen huisstijl aangemaakt en mijn eerste facturen binnen no-time verzonden.

En als ik vragen heb over de software dan krijg ik snel antwoord van de helpdesk.

WeFact: Facturen maken was nog nooit zo makkelijk.
Tsja; het maken van facturen is inderdaad eenvoudig; echter een betaling ervan registreren en niet kwijtraken is blijkbaar erg lastig voor WeFact.

In 2 maanden tijd bij 3 verschillende facturen een betaling niet goed geregistreerd of kwijt geraakt.

Het gevolg is een onterechte herinnering naar de klant en handmatig werk om uit te zoeken wat er gebeurd is.

Dit is precies niet waarom je naar digitale facturatie gaat. Helaas werden we door de voorganger FactuurSturen.nl gedwongen om over te stappen op WeFact. Slechte keuze. Met FactuurSturen en Moneybird nog nooit dit soort problemen gehad; terwijl het hier meermaals gebeurd.

Klantenservice probeert te helpen; maar na meerdere weken pappen en nathouden blijf je hangen op de eerste lijn "we houden het in de gaten" en wordt geen concrete oplossing geboden.

In de test-periode hadden we ook een account in ons team die plotseling niet meer bij de boekhouding kon. Er zit hier technisch e.e.a. niet in orde bij WeFact. Niet betrouwbaar en niet aan te raden.

Wat een waardeloos progamma. Het overzicht totaal kwijt van de boekhouding sinds ik ben overgestapt en de klantenservice is niet te bereiken. Ik zou dit programma totaal niet aanreaden

Wij komen ook van factuursturen.nl en ervaren een soepele overgang naar WeFact. Ik heb zojuist met Nicole gesproken en die stond me erg vriendelijk en behulpzaam te woord.

Ik snap de frustratie bij sommige ex factuursturen.nl gebruikers, veranderen is soms erg vervelend maar noodzakelijk. Mijn accountant gaf al meerdere malen aan dat factuursturen.nl enkele belangrijke onderdelen miste voor een complete boekhouding en dat enkele modules eigenlijk niet geheel volgens de huidige bestaande regels waren.

Het enige wat ik echt mis zijn sommige overzichtelijke dingen die bij factuursturen erg makkelijk waren. Verder is WeFact een erg betrouwbaar programma.

Ik zag ook wat opmerkingen over de klantenservice maar als ik me niet vergis was het onmogelijk om iemand van factuursturen telefonisch te spreken en ging alles via de mail, wat soms erg omslachtig was.

Ik kom van Factuursturen.nl en ervaar de grootste achteruitgang die maar mogelijk is: heel veel nuttige features ontbreken. De offerte layout trekt op niets, boekhoudkundig kan je geen overzicht meer krijgen. Je ziet niet meer of je een categorie hebt toegekend of niet, inscannen met mobiele app kan enkel voor 1 blz., dus facturen van 2 blz. moet je via pdf en computer inscannen... en het rijtje is vele te lang om op te sommen. Niet gebruiken!

Er werd een overstap aangeboden vanuit factuursturen.nl waarbij al mijn bedrijfsgegevens en administratie bewaard zouden blijven. Ik heb dit gedaan en ben toch al mijn administratie kwijt, incl een jaar aan facturen die ik nog moest indienen bij mijn boekhouder.
Totale ramp, dit bedrijf. Gauw op zoek naar een ander boekhoudpakket dus!

Het werkt, maar eerlijk gezegd voelt het alsof je als Factuursturen klant ineens moet terugschakelen van Windows 10 naar Windows 3.1.

De keuze om WeFact verder te ontwikkelen in plaats van Factuursturen kan ik echt niet begrijpen.

Bij Factuursturen beheerde ik acht accounts voor verschillende bedrijven en verenigingen; bij WeFact zijn dat er inmiddels nog maar vier. Alleen omdat ik tot nu toe geen beter alternatief ben tegengekomen, blijf ik het gebruiken.

Wat een rommel, wij hebben 4 bedrijven die jarenlang naar volle tevredenheid gebruik hebben gemaakt van factuursturen.nl. De noodgedwongen overstap ging al stroef. Stukken duurder ook, maar dit leek de beste optie. Nu een maand of twee verder blijkt er meer niet mogelijk dan wel en moeten wij noodgedwongen alle periodieke facturen nalopen omdat wij de migratie niet vertrouwen. Ook hebben wij tot twee keer aan toe een factuur van wefact ontvangen voor een product of 'service' waarvoor nooit opdracht is gegeven noch voor is getekend. Vriendelijke medewerksters aan de telefoon en overal prachtige verhalen op het internet echter: wij (net als velen hier) weten inmiddels beter. Uiteraard al een jaar vooruit betaald! Wij wilden geen poespas het was al ruk dat we over moesten precies in de druktste periode van het jaar. En 'alleen maar tevreden klanten'... ( op z'n Amsterdams gezegd: aan m'n hoela! ). Nu een jaar noodgedwongen doorkloten.

Waardeloos. Overgestapt van Factuursturen.nl naar WeFact omdat die alles over hebben gedaan aan hen. Notitieregels zijn overgenomen als factuurregels, kan herhaalfacturen niet goed aanpassen pas als ze als concept om te verzenden klaar staan en zo kan ik nog wel een tijdje doorgaan. Echt totaal not amused.
Ik ben nu dagen kwijt om al mijn herhaalfacturen te controleren en aanpassen en had dat allemaal 'geautomatiseerd' en werkend in Factuursturen.nl. En dat naar alle tevredenheid sinds 2009. Drama.

Door de min of meer verplichte overstap van Factuursturen naar WeFact ben ik terechtgekomen in een factuurprogramma dat aanvoelt als een sprong terug in de tijd. De uitstraling en werking doen denken aan software waar een gemiddelde kantoorklerk uit de jaren 90 warm voor zou lopen, maar dan zonder de functionaliteit die je tegenwoordig mag verwachten.

Wat vooral opvalt is het enorme verlies aan mogelijkheden. Waar Factuursturen direct inzicht gaf in je financiële situatie, is dat bij WeFact minimaal. Filteren op klant, factuurnummer of omschrijving ontbreekt grotendeels. Exporteren is omslachtig en beperkt. Overzichten zoals openstaande saldi, een duidelijke resultaatrekening en vergelijkingen per maand, kwartaal of jaar zijn zo summier dat ze nauwelijks bruikbaar zijn. Het gevoel van grip op je cijfers is volledig verdwenen.

De overgang zou vlekkeloos verlopen, maar dat is allesbehalve het geval. De vormgeving is volledig anders. Mijn huisstijl is ineens verrijkt met een lichtblauwe WeFact-tint, marges zijn veranderd en variabelen werken anders. Een eigen PDF van het briefpapier importeren kan niet eens zelfstandig, dat moet via de supportafdeling. Ook alle e-mailbevestigingsteksten zijn niet gemigreerd en zijn nu standaard en afwijkend, inclusief variabelen. Dat voelt slordig en ondoordacht.

Het wrange is dat dit alles gepaard gaat met stevige maandelijkse vaste kosten. Voor die prijs verwacht je een modern, flexibel en inzichtelijk systeem. Wat je krijgt is een verouderde look en een uitgeklede set functies.

Mijn advies: denk hier heel goed over na voordat je een abonnement afsluit. Neem de tijd om te vergelijken. Iets wat ik door het gedwongen einde van Factuursturen helaas niet kon doen. Die dienst mis ik nu al.

Fijn 2026. 🙂

Noodgedwongen overgestapt van Factuursturen.nl naar Wefact. Was supertevreden over factuursturen.nl. Product is in alle opzichten superieur aan Wefact. Na overgang het ene probleem na het andere. Ondersteuning zwak. Overgestapt naar een ander systeem. Gevraagd om Wefact account op te heffen, dat is ook gebeurd. Echter..... Wefact blijft bij herhaling onze klanten facturen sturen. En die snappen daar niets van. Om horendol van te worden.

Als je FactuurSturen.nl moet overstappen naar WeFact is dat wel even een wereld van verschil. WeFact had beter de hele omgeving van FactuurSturen kunnen overnemen. Zoveel meer mogelijkheden, inzichten en veel overzichtelijker in grafisch opzicht.
We zijn bijna 2 maanden later en ik heb wel 3 andere programma's geprobeerd en ik kom terug op mijn slechte review over Wefact. WeFact is echt heel goed voor het maken van facturen (niet voor echt boekhouden), net zoals Factuursturen.nl. Jammer dat je bepaalde kolommen niet kan personaliseren en de grafieken bij analyses zijn ook niet echt sterk. Verder werkt het prima. Heel fijn dat je tussenkopjes in je facturen kan plaatsen. Kon bij geen één ander programma wat ik had geprobeerd

Kansloze organisatie, hier wil je niks mee van doen hebben.

Ben noodgedwongen over gestapt van factuur sturen naar Wefact met een einddatum als stok achter de deur.
Ze stellen dat je vrij bent in je keuze maar onder tijdsdruk is dat geen optie om 300 klanten opnieuw in te richten binnen een paar dagen met abonnementen enz enz.
Ik heb een verzoek want Wefact is echt geen geupdate bedrijf die regelmatig een update doen .
Iets simpels wat ik vrijwel bij ieder softwear pakket zie (en ook door factuursturen standaard werd aangeboden is E-mail check, ik verhuur opslagboxen en mensen schrijven zich in via een papier formulier ter plekke, en zoals bekend is de mens niet meer capabel om fatsoenlijk te schrijven met de hand bij inschrijving, stuur ik een factuur weg met een fout e mail adres (heb geen controle door een e mail check) krijg ik ook geen melding dat de factuur uiteindelijk niet verstuurd is dus stapelt zich dat op want alle klanten hebben abonnementen . Waarom worden de meest simpele dingen niet opgepakt, ik heb melding gemaakt bij de helpdesk maar die zeggen , nemen we mee in de toekomst (kan lang duren ) Postcode koppelen aan straatnaam bij factuur sturen standaard en erg gemakkelijk met inschrijven ven een klant. Wordt niet aangeboden .
Denk in de richting van 2030 ipv jaar 2000 en innoveer.

Geforceerd om over te stappen van Factuursturen naar WeFact. Nog voor de overstap valt API functionaliteit weg waardoor ons volledig geautomatiseerde systeem weer met de hand moet worden gedaan. Bizar dat het overnemende softwarebedrijf slechter is dan het bedrijf wat ze overnemen.

Noodgedwongen overgestapt van factuursturen.nl naar Wefact.
Totaal andere functionaliteit en opties die het leven gemakkelijk maakten bestaan opeens niet meer.
Uiteindelijk de overstap gemaakt naar Deddo waarin meer en betere functionaliteit geboden wordt.
Saldo dat overgenomen is van factuursturen.nl is foetsie.

Als je factuursturen.nl gewend bent en gebruik maakt van periodieken, dan kloppen de gegevens totaal niet meer!
Je zou alles moeten nalopen en moeten wijzigen.
Hoe gemakkelijk factuursturen.nl in te richten was, hoe lastiger Wefact is om alles goed te krijgen!

Gedwongen 'gemigreerd' van FactuurSturen naar WeFact. Resultaat: account geblokkeerd en €178 aan prepaid tegoed onbereikbaar. De 'service' van WeFact? Eerst word je wekenlang van het kastje naar de muur gestuurd. Vervolgens mailt de CEO persoonlijk om te zeggen dat ik mijn geld zelf maar moet terugvragen bij hun partner die 'gestopt is met de dienstverlening'.

Het alternatieve aanbod was nog mooier: ik mocht mijn account (waar ik nooit om gevraagd heb) reactiveren om mijn eigen geld op te maken aan een dienst die ik niet wil. Wie zoekt een boekhoudprogramma dat je administratie én je geld gijzelt? Zoek niet verder.

Min of meer noodgedwongen wefact moeten proberen omdat factuursturen gaat stoppen.

Wefact is zeer zeker geen vooruitgang maar eerder een reis terug in de tijd. En nog stukken duurder ook.

Oplichters zijn het. Op factuursturen.nl had ik nog €11.03 op mijn account staan die is netjes overgezet naar wefact.nl, maar nu wil ik mijn factures inzien maar je word gewoon verplicht om 3 maanden vooruit te betalen of je komt je administratie niet in, wat is dit voor onzin. Jullie hebben mijn geld en jullie willen nog dat ik 3 maandem vooruit betaal en anders kan ik niks. Ik raad iedereen aan weg te gaan hier vieze zakkenvullers./oplichters.