Wecanimal Arvostelua 138

Ho effettuato un ordine ai primi di dicembre, non mi hanno più fatto sapere nulla, ho annullato poi l'ordine il 5 di dicembre perché nel sito dal tracciamento diceva che non c'era il prodotto in magazzino e non ho ricevuto più alcun rimborso!!! Contattati ripetutamente ma non rispondono!! Da denuncia!!!

Ho ordinato un prodotto che risultava in stock, ho atteso per mesi ed ogni volta rinviavano l’invio della merce perché non ancora disponibile. Ho annullato l’ordine e non ho avuto più notizie dal negoziante. 500 euro di ordine.

Do tre stelle a malin cuore, contesto i corrieri a cui si affidano, ma non le leggete le recensioni? Ho acquistato 160€ di cibo per il mio cane che ancora non mi hanno consegnato, è una settimana circa che il cibo del mio cane viene sballottato sul loro furgone, se wecanimal continua a servirsi da bartolini corriere, non farò più acquisti

Pacco arrivato integro, come da descrizione, nei tempi previsti

Ottimo sito spedizioni veloci e prezzi scontati, accumulo punti per extra sconti, consiglio vivamente anche per le spedizioni assicurate e gratuite

Attenzione: ordine di un prodotto accettato e pagato. Dopo alcuni giorni comunicano che il prodotto non l'hanno. Chiedo quando lo avranno e non rispondono. Annullo ordine chiedendo rimborso. Annullano senza citare alcun rimborso. Al telefono parte musichetta avvisano linee tutte occupate e cade linea. ATTENZIONE disorganizzazione o truffa?

Azienda seria, anche se le spedizioni ci mettono più tempo ad arrivare

Sito molto friendly, prezzi molto competitivi, spedizione molto rapida e con ottimo monitoraggio e aggiornamento!

Fornitore preciso e celere nella spedizione

Primo acquisto OK

Tempi di evasione rapidi, consegna puntuale

vergognoso!
avessi letto prima le recensioni! vedo che anche ad altre persone è successo. ti allettano con un prezzo basso, dopo che hai pagato arriva la mail che la merce non è in stock e il numero di telefono del servizio clienti risulta inesistente! ma come fanno ad essere ancora aperti??? roba da denuncia

Mi hanno rubato i soldi e non mi hanno mai ricevuto la merce . Nessuno risponde

Da vergognarsi. Pagato un ordine mai ricevuto e nessuno risponde al telefono. Siete da denuncia

Ti fanno subito pagare poi arriva mail dicendo che al momento il prodotto non è disponibile non sono corretti per niente ti fanno perdere tempo e nervi non comprerò più niente da qui

Pessimo servizio clienti. Non ho mai ricevuto risposta...

Vendono merce che non hanno in magazzino e poi ti inviano immediatamente dopo che hai acquistato un email dicendoti che la consegna sarà in ritardo, al telefono non risponde mai nessuno, pessima esperienza

Purtroppo devo segnalare la totale inaffidabilità di questo sito.
Ho ordinato in data 4 Settembre (di sabato) un pacco di croccantini di marca Edgar & Cooper per un totale di 66.37€ .
Il giorno successivo (la Domenica quindi e questo mi è "suonato" già strano) ricevo una email in cui mi si riporta che l'ordine è in ritardo.
Replico alla mail chiedendo lumi e mi rispondono che la merce arriverà il martedì successivo (quindi il 14/9).
Oggi 15/9 chiedo se la merce è stata spedita e mi rispondono così (faccio il copia/incolla):
"Buongiorno,
Ci scusi per il disagio,
purtroppo fino a novembre non disponiamo del prodotto.
Desidera annullare l'ordine o cambiarlo?
Distinti saluti"
Ovviamente ho risposto per "le rime" in quanto mettono in vendita merce che ancora non hanno (e che non avranno in tempi ragionevoli) e ciò non mi sembra il massimo della correttezza.
Segnalo inoltre che quel prodotto specifico che io ho acquistato a 66.37€ totali (confezione da 12Kg), ora sul sito risulta non disponibile ma il suo prezzo è lievitato di oltre 20€ !! (quando sarà disponibile costerà 88.49€ più del prezzo del sito del produttore che lo vende a "soli" 79.99€).

Ho effettuato l'acquisto di due sacchi di Alpha Spirit da 12 kg (127 euro circa) in data 8 agosto 2021. Uno dei due sacchi è arrivato dopo una settimana, ma aperto (tagliato su uno spigolo con le forbici). L'altro, a seguito di numerose richieste di sollecito o rimborso, solo oggi 9 settembre. Anche questo secondo sacco era stato aperto. Assurdo!!! Per scusarsi del disservizio mi hanno offerto 3 euro su un prossimo acquisto. Mai più nella vita! In tutti i siti, quando non hanno il prodotto, c'è scritto "prodotto attualmente non disponibile".Wecanimal ha permesso l'acquisto senza avere il prodotto disponibile. E poi i sacchi aperti? Intollerabile. Il prodotto perde tutte le caratteristiche di freschezza e integrità.