WEBA - Tongeren Arvostelua 

Bonjour,

Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant ma commande.

Tout a très mal commencé. Déjà, lors du retrait de la commande au dépôt, nous avons dû attendre près de 40 minutes sur place. L'employé faisait des allers-retours avec notre commande sans nous donner d'explication.

Une fois rentrés à la maison, nous nous sommes aperçus qu'il manquait une grande partie de la commande. De plus, nous avions reçu un meuble qui ne nous était même pas destiné.

Après plusieurs appels téléphoniques et plusieurs e-mails, nous avons dû retourner au dépôt pour récupérer le reste de la commande. Malheureusement, en déballant les cartons, nous avons constaté une nouvelle fois qu'il manquait des pièces, cette fois-ci les tiroirs d'une commode.

À ce jour, la chambre de ma fille n'est toujours pas montée et elle dort sur le divan. Je trouve cette situation totalement inacceptable et très peu professionnelle.

J'attends une solution rapide de votre part ainsi qu'un geste commercial pour tous les désagréments que nous avons subis.

Cordialement.

C’était parfait grand choix prix raisonnable personnel très sympathique

Vlotte afhandeling, vriendelijk.

Tout était au top

L'accueil est toujours excellent, le personnel sympathique, souriant, le service est rapide et efficace ...les meubles ont un très bon rapport qualité prix, les boissons offertes sont un plus..les réponses au téléphone sont rapides, la location de la camionnette s'est très bien passée, prix avantageux . Je recommande le magasin...j'y retournerai à coup sûr quand j'aurai besoin de mobilier

Tout s’est parfaitement déroulé, de la commande en passant par le payement en ligne jusqu’à la prise en charge à votre dépôt.
Les meubles sont bien protégés dans leur emballage et sont nickel.
Votre personnel au dépôt de Tongres est très serviable et réactif et de plus bilingue.
Parfait et merci.

Vanaf de bestelling tot en met de levering en plaatsing van onze kast is alles vlot verlopen.
Ook was ik aangenaam verrast door de communicatie. Op verschillende momenten werd ik geïnformeerd wanneer ze zouden leveren en wanneer ik het resterende bedrag moest betalen.

Vlotte communicatie via mail, stipte levering en vriendelijke chauffeurs. Telefonisch minder aangenaam over info van onderhoudsproducten, dat was wat jammer!

J'ai acheté un fauteuil électrique en cuir à 1000€ il y a quinze jours. Je l'ai déballé chez moi et j'ai malheureusement constaté qu'il ne fonctionne pas : impossible d'actionner quoi que ce soit et en plus, il n'est pas centré sur son axe. Quand on le regarde on s'aperçoit qu'il penche sur un côté .un des cinq pieds ne touche pas le sol
Je l'ai signalé au service après vente qui en a pris bonne note et depuis une semaine plus aucune nouvelle, aucun contact du service après vente.

Goede ervaring bij WEBA Tongeren , mooie overzichtelijke winkel en vriendelijk personeel , alsook bij de afhaal depot.

Veel keuze en zeer concurrentieele prijzen.

Bonne information + personnel serviable.

Prima afspraken ook voor de nalevering ook leuk zijn de busjes die je kan huren voor alles te transporteren 👍

Mooi gamma, uitgebreide winkel en makkelijk beriekbaar. Prijsgunstig.
Echter : zijn twee maal teruggekeerd. Eerste maal werden we nauwelijks geholpen. Een vrouwelijke bediende die amper van haar stoel wilde komen om te kijken naar het product dat we wilden en een mannelijke werknemer die wist dat ons product in het magazijn klaar stond voor de showroom, maar niet de moeite deed om het naar de showroom te halen . Tweede keer wel correct verder geolpen door een andere bediende.

Afhaalservice super vlot verlopen.
Zeer vriendelijke en behulpzame jonge man.

Très contente de l accueil et de mes achats

Meubels waren zeer moeilijk in elkaar te zetten, slechte uitleg, slecht afgewerkt, er moest zelfs gelijmd worden.
We kopen nooit meer bij WEBA.

Service impeccable, rapide et personnel super sympa et bilingue

Tout est top la vente,le délai respecté et la livraison

Parfait 🤩
Amabilité,professionnalisme au top