Waterfilterexpert Arvostelua 

Kreeg netjes een herinneringsmail dat het weer tijd was om te bestellen.

Besteld en snel geleverd . Dat dachtbik ten minste toen ik de doos open deed bleek er niet in te zitten wat ik besteld had , niet de osmosefilter van het merk datbik besteld had , geen aansluiting voor de waterkraan en geen muurbeugel en geen handleiding , wel een andere filter en twee dingen waar ik nog steeds niet uit ben wat het is. Gemaild . Dacht zal foutje zijn , krijg ik doodleuk een mail terug waarin ze zeggen dat de filter die ik besteld heb niet voorradig is en ze dan maar een andere hebben opgestuurd . En bij deze die ze gestuurd hebben hebben ze geen handleiding. De rest kan nagestuurd worden. Dit vind ik echt niet kunnen . Als je een product besteld en dat is niet voorradig dan moet er contact worden opgenomen met de klant en de vraag gesteld worden of de klant wil wachten tot het voorradig is , geld terug wil , of een andere wil. Dit voelt voor mij echt verkeerd aan .als ik een Volvo bestel bijvoorbeeld bij een garage ga ik toch ook niet blij zijn met een citroen ?
Alsook duurt het steeds 3 dagen of langer voor je antwoord krijgt. Mij niet meer gezien .

Product met een defect geleverd. De reactie van service was snel en adequaat.
Hierop heb ik "bewijsstukken" aangeleverd, en een nieuw product is per omgaande gratis geleverd.
Correcte en snelle afhandeling.

De waterfilter was perfect qua afmetingen.
Het water was merkelijk helderder. Filter was gemakkelijk te reinigen. Erg tevreden over deze aankoop! Uitstekende prijs/kwaliteit Verhouding!

Veel ik me toch een beetje boel belazerd.
Op de site staat: geen verzendkosten bij bedrag hoger dan €30,-
Maar alsik mijn bestelling doe verschijnt er een bedrag van €45 waarbij bestelling gratis is.
Verwarrend en niet helder gecommuniceerd of gewoon belazerd

Huismerk goedkoper en evengoed. Ook stapelprijzen

spullen heel snel in huis.
er had een flesje gelekt.
gemeld en direct opgelost door het sturen van 2 nieuwe !! top geregeld

De toegestuurde patronen komen niet overeen met de specificaties en de afbeelding op de webshop. Ze zijn verpakt in blanco verpakking, zonder merknaam, handleiding, samenstelling of herkomst. Er is geen garantie dat de patronen niet schadelijk zijn voor installatie (spa) èn gebruikers. Soortgelijke namaak patronen worden op Chinese webshops aangeboden voor 1/4 van de prijs.

Was makkelijk op internet te vinden en ze hebben ook nog eens de beste prijs. Top

Very difficult to place order spent 30 minutes trying to place order,but good price

Er was iets mis gegaan met mijn order, maar dit is super snel en netjes opgelost. Top!

Waardeloos bedrijf, als zij het geld binnen hebben geven ze niet thuis !!

Defect onderdeel ontvangen van het bedrijf. Na retour sturen werkte het bedrijf niet mee aan geld retour. Hierop aangegeven ander product te ontvangen aangezien ik via een monteur wel een werkende zetgroep had ontvangen. Vanaf dat moment is het bedrijf niet meer te contacten. Het telefoonnummer is altijd offline ivm drukte..

Ik heb het bedrijf nog 3 mails gestuurd. Waar wederom geen respons op kwam.

Wees gewaarschuwd!! Waardeloos bedrijf !!

Door verkeerde afmetingen van het product op de website kreeg ik een filter wat niet matchte. Ze willen niet meedenken in een oploissing, reageren zeer traag (als in meer dan een week) en willen ook geen verzendlabel sturen voor retouren. Bestel hier niet!

Ik heb in 2025 twee waterkoelers besteld. Eén toestel is na minder dan 6 maanden defect. Ik heb waterfilterexpert hierover gecontacteerd op 18 november 2025. Op 31 december krijg ik -na een reminder- antwoord dat de technische dienst langer afwezig was dan verwacht, maar dat ze dit in 2026 zouden nakijken. Op 17 februari 2026, dus na vier maanden wachten, krijg ik als antwoord dat ik het probleem zelf door een elektricien moet laten oplossen, want " Wij hebben geen eigen technische dienst om hier naar te kijken." Daarop heb ik het toestel laten nakijken door een elektricien, die het defect gevonden heeft en ook kan herstellen mits hij het wisselstuk vindt. Op mijn vraag aan waterfilterexpert om een wisselstuk te bestellen ( 038749-001 (Hot Tank Assy)) heb ik na twee maanden wachten nog geen reactie gekregen. Conclusie : klantenservice NUL en wisselstukken zijn niet te verkrijgen.

Groot assortiment en snelle levering maar slechte after sales en service. Onbereikbare klantenservice. En geen support voor niet passende vervangende onderdelen.

Goede producten en snel, vriendelijk contact bij vragen.

No product delivered.

Ik heb gisteren via de mail advies gevraagd over een passend waterfilter voor mijn espressomachine. Een huismerk werd aangeraden wat veel goedkoper was. Ik heb het gisteren besteld en vandaag werd het al bezorgd. Het waterfilter paste perfect. Ik ben zeer tevreden over het bestelproces, de prijs en het geleverde product vandaar 5 sterren.