Wants&Needs Arvostelua 77

Snelle antwoorden en ben zeer vriendelijk geholpen aan de telefoon. Überhaupt fijn dat je deze webshop gewoon kan bellen en er gelijk wordt opgenomen! Kende het niet maar ik ga hier vaker shoppen!

Ik shop hier alles voor kerst en voor in mijn huis. De levering is top en de service ook. Wanneer je belt naar de klantenservice wordt er vriendelijk opgenomen en de tijd voor je genomen ipv dat ze snel willen ophangen. Zeker een aanrader!

Al meer dan een maand geleden een bestelling geplaatst. Nog tot op heden niks binnen. Zelf hebben ze nooit een poging gedaan om contact op te nemen en moet ik er zelf achteraan gaan. Volgende keer zou ik hier niks meer bestellen echt zeer slechte service.

Al weken geleden acht placemats besteld, zelf maar contact opgekomen, aangezien ik totaal niks van hen hoor.
Geen excuses voor de late levering..

Erg tevreden met mijn bestelling bij Wants&Needs! Ik had laatst een leuke lamp besteld voor mijn nieuwe woning en een spiegel. Helaas was de spiegel gebroken, alleen daar werd gelijk zonder moeilijk over te doen een nieuwe voor in de plaats gestuurd. De lamp was perfect! Bij Wants&Needs ga ik daarom ook zeker vaker shoppen!

Ontzettend leuk geholpen in de winkel door Emmy, kon gratis achter betalen. Het werd eerder bezorgd dan verwacht en alles compleet. Netjes ingepakt met een heerlijke geur in de doos. Hoe leuk de flyer erin dat er bomen worden geplant als je hier besteld. En slim dat ze retouren niet gratis doen zodat mensen eerst gaan nadenken over retourneren ipv iets bestellen en simpel terug sturen. Puur voor het milieu! Ik kom zeker terug!!!

Begin juni heb ik 2 hanglampen besteld. Nu is het begin september en nog steeds geen lamp gezien. Er wordt constant beloofd dat ze geleverd worden, wat niet het geval is. Ik ben zeer teleurgesteld in Wants and Needs !!

Kijk ALTIJD eerst even op de websites van andere, meer gerenommeerde bedrijven zoals bijv. Fonq.nl, alvorens je producten bij Wants & Needs bestelt. Grote kans dat andere bedrijven dezelfde producten aanbieden.
Met Afterpay (die je gebruikt omdat je Wants & Needs niet kent) laat Wants & Needs je € 1,99 extra betalen en als je het product terug wilt sturen, dan komen de kosten daarvan voor eigen rekening. Kan flink oplopen!
Door een medewerkster van Wants & Needs wordt het 'Afterpay' in de schoenen geschoven dat er € 1,99 betaald moet worden, wat NIET WAAR is. Dat bepaalt het bedrijf en Afterpay heeft daar niets mee te maken. Bij de meeste bedrijven is achteraf betalen gratis en gelukkig kun je bij de meeste bedrijven ook gratis retourneren.
Bij navraag geen begrip bij Wants & Needs, alleen de opmerking: "Ik kan u niet verder helpen". ( zeker 4x herhaald)

De spiegel die ik besteld heb is qua uitvoering en materiaal zoals verwacht, echter jammer dat de maten anders zijn dan op de site aangegeven. De doorsnede zou 30 cm zijn, maar is 27,5 cm (de spiegel binnenin 22,5 cm). De buitenrand zou 8 cm zijn, is in werkelijkheid 6 cm. Ik houd er niet van dat de maten van een product op een site anders vermeld worden dan ze in werkelijkheid zijn.

Wat een toffe webshop! Ik zocht naar wat items die mijn saaie woonkamer konden opfleuren. Die heb ik bij Wants&Needs zeker gevonden. Een vloerkleed, nieuwe lamp en nog wat kaarsen verder en het ziet er al helemaal anders uit! In één woord super.

Leuke kussens besteld. Werden eerder geleverd dan verwacht en in het echt waren ze nog veel mooier! Mooi verpakt met een leuk handgeschreven kaartje erbij. Kortom top!

Super geholpen via de chat, en de volgende dag al in huis! Heel erg blij met mijn nieuwe hanglampen.

Te late levering (terwijl we er nog achteraan gebeld hadden en ze beloofden dat de stoelen op tijd zouden komen), vervolgens nog meermaals contact moeten hebben van onze kant. Stoelen bleken bij bol.com 60 euro per stuk goedkoper. Toen ze uiteindelijk kwamen konden we er niet meer vanaf of we moesten zelf de vervoerskosten betalen. Slechte communicatie, te late levering, te duur.