I ordered 2 items at the same time. Only one item was delivered. The other item says info received on April 3. No additional status on the shipping or tracking information. I've been emailing and... Näytä lisää
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Placed an order at the beginning of April and to date have not received this. They say that their company is based in Belgium but it’s very clear that the company is from China. I have written numerou... Näytä lisää
Ich war sehr unsicher, hier zu bestellen, nachdem ich einige Bewertungen gelesen hatte. Trotzdem habe ich es getan und muss sagen, dass ich positiv überrascht bin. Die Lieferung dauerte etwa 1,5 Woche... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Dieses florale Maxikleid lässt mich ehrlich gesagt so aussehen, als hätte ich mir viel mehr Mühe gegeben, als ich tatsächlich habe. Der Stoff ist luftig und bequem, nicht so eng anliegend wie bei manc... Näytä lisää
Yritys on vastannut
2,1
Välttävä
97 arvostelua
On vastannut 82 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Sehr schlechter Schrott
Fallt nicht auf die positiven Bewertungen herein. Diese sind mit sehr großer Wahrscheinlichkeit nicht echt. Die Ware ist billigster Schrott aus China. Rücksendung können sie vergessen. Versand muss man selbst bezahlen, kostet ca.45€. Und dann wird einem dauernd eine geringe Geldsumme als Entschädigung vorgeschlagen um die Ware doch zu behalten. Unglaublich schlecht.
14. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Walthermode
Hallo,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu schildern. Wir verstehen, wie enttäuschend es ist, wenn Qualität, Rücksendung und Kommunikation nicht den Erwartungen entsprechen.
Deine Rückmeldung nehmen wir sehr ernst. Wir haben deine Daten über Trustpilot angefordert, damit unser Team den Fall prüfen kann und wir klären können, wie wir dir konkret weiterhelfen. Wir sehen uns das umgehend an und melden uns persönlich mit einem Update.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern, und möchten die Situation mit dir sauber lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Marie
Kundenservice Walther Mode
Cheap goods from China.
19. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Walthermode
Hallo Rene Schiersch,
danke für deine Rückmeldung. Es tut mir leid, dass du mit dem Eindruck zur Ware unzufrieden bist. Qualität und Verarbeitung nehmen wir sehr ernst und möchten deinen Fall konkret prüfen.
Wir haben deine Daten über Trustpilot angefordert, damit unser Team den Artikel und deine Bestellung zuordnen kann. Wir melden uns persönlich bei dir, um eine passende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen, Marie, Kundenservice Walther Mode
Wir sind sehr zufrieden
Wir sind sehr zufrieden. Die Jacke hat eine gute Qualität und wird dem Beschenkten zu Weihnachten ganz sicher gefallen.
27. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Walthermode
Liebe Jenny Bretschneider,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Qualität der Jacke zufrieden bist und sie als Geschenk eine gute Wahl ist. Genau dafür stehen wir bei Walther Mode.
Wir wünschen euch viel Freude beim Verschenken und eine schöne Weihnachtszeit.
Mit freundlichen Grüßen,
Clara, Kundenservice Walther Mode
Shop & Products ok, but...
Everything ok with the order and the product, BUT
- I received 10 Emails detailing every little step before the shipment arrived and
- just now received an email offering me 5 Euros for a 4/5 star review.
16. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Walthermode
Liebe Berufstätige Mutter,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback und dafür, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass du mit dem Produkt und deiner Bestellung zufrieden warst.
Deinen Hinweis zur Anzahl unserer E-Mails nehmen wir ernst. Unser Ziel ist es, transparent zu informieren, ohne dabei zu überfordern. Wir geben dein Feedback intern weiter und prüfen, wie wir die Kommunikation künftig ausgewogener gestalten können. Auch der Hinweis zur Bewertungsanfrage ist bei uns angekommen. Rückmeldungen sollen immer freiwillig und unbeeinflusst erfolgen.
Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast. Solche Hinweise helfen uns, unseren Service weiter zu verfeinern.
Mit freundlichen Grüßen
Clara
Kundenservice Walther Mode
Vastaus yritykseltä Walthermode
Hallo Herr Severidt,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Genau dieses persönliche und verlässliche Einkaufserlebnis ist unser Anspruch bei Walther Mode.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Auswahl und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Clara
Kundenservice Walther Mode
Falsche Lieferung, und dann Rücklieferung nach China 48€ Ha Ha
Ware entspricht nicht den Angaben zum Katalog.
Hatte XL bestellt, gekommen ist L, passt nicht.
Rücklieferung nach China 45€.
Betrüger WalterMode Finger weg.
8. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Walthermode
Lieber Wolfgang,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu schildern. Es tut mir leid zu lesen, dass du eine falsche Größe erhalten hast und anschließend von einer Rücksendung ins Ausland ausgegangen bist. Das entspricht nicht unserem Vorgehen und wir möchten klären, wo hier etwas schiefgelaufen ist.
Wir prüfen deinen Fall umgehend. Dafür haben wir deine Daten über Trustpilot angefordert, damit wir nachvollziehen können, welche Bestellung betroffen ist und wie die falsche Lieferung entstanden ist. Unser Team meldet sich anschließend direkt bei dir, um eine passende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Leon, Kundenservice Walther Mode
Gute Ware zu guten Preisen
Gute Ware zu guten Preisen.
Habe schon 3 Sachen gekauft.
Vielen Dank.
1. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Walthermode
Hallo Olaf Radtke,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass du bereits mehrere Artikel gefunden hast, die dir gefallen. Deine Wertschätzung für Qualität und Preis-Leistung bedeutet uns viel.
Wenn du künftig Fragen zu Passform oder Auswahl hast, helfen wir dir gern weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Clara, Kundenservice Walther Mode
Mitabstand der größte Müll den ich je…
Mitabstand der größte Müll den ich je gesehen habe die Größen sind 0pass genau Rücksendung lohnt sich nichtmal hab was für 70€ bestellt und wenn ich es zurücksenden will nach China kostet es mich 45€ die sind 0kooperaiv mit deren selbst vorgefertigten Mails ich dachte ich gönne mir was mit mein Weihnachtsgeld Gehalt dann kommt sowas nie wieder son Quatsch diese Seite !!!
5. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Walthermode
Hallo Savas,
danke, dass du deine Erfahrung so offen teilst. Es tut mir wirklich leid zu lesen, dass du dich gerade mit deiner Bestellung so enttäuscht und alleingelassen fühlst – vor allem, wenn du dir von deinem Weihnachtsgeld etwas Schönes gönnen wolltest.
Dass die Größen für dich überhaupt nicht passend sind und du die Qualität der Artikel als unzureichend empfindest, ist sehr weit weg von dem, was wir dir bieten möchten. Auch, dass die Rücksendung ins Ausland für dich finanziell kaum sinnvoll erscheint und du unsere bisherigen Antworten als wenig hilfreich wahrgenommen hast, ist nicht in Ordnung und entspricht nicht dem Serviceanspruch, den wir haben.
Wir möchten deinen Fall genauer prüfen: deine Bestellung, die bestellten Größen, die Kommunikation zu den Rücksendekosten sowie den bisherigen E-Mail-Verlauf. Dafür haben wir deine Daten über Trustpilot angefordert, damit unser Team sich deinen Vorgang im Detail ansehen und dir eine konkrete Rückmeldung geben kann. Wir melden uns danach persönlich bei dir mit einem Vorschlag, wie wir hier weiter vorgehen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Marie, Kundenservice Walther Mode
Gute Ware
Gute Ware, Lieferung könnte etwas zügiger sein.Bei Rückgabe unkomplizierte Abwicklung.
1. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Walthermode
Hallo Manfred,
danke für deine Rückmeldung. Es freut uns, dass du mit der Ware und der Rückgabe zufrieden warst. Deinen Hinweis zur Lieferzeit nehmen wir ernst, denn zuverlässige Abläufe sind uns wichtig.
Wir prüfen den Vorgang und melden uns, falls wir noch Informationen benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Jonas, Kundenservice Walther Mode
Schwarze Hose
Habe mir die schwarze Hose gekauft, bin super zufrieden, die Länge ist perfekt für lange Beine!
18. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Walthermode
Hallo Dax Davidson,
vielen Dank für deine Rückmeldung zur schwarzen Hose. Schön zu hören, dass dir die Passform so gut entspricht und die Länge für dich genau richtig ist.
Wenn du für zukünftige Bestellungen Unterstützung bei Größen oder Schnitten möchtest, helfen wir dir jederzeit gern weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Clara, Kundenservice Walther Mode
Ware kommt entgegen des angegebenen…
Ware kommt entgegen des angegebenen Standortes aus China und muss bei einer Retoure auch dorthin zurück geschickt werden. Die Rücksendekosten betragen bis zu 45€. Da wird ein deutsches Unternehmen suggeriert und man bekommt billigste Ware aus China! Schlechte Qualität und überhaupt nicht passgenau. Die Rücksendungspolitik ist darauf ausgelegt, dass man mürbe wird und klein beigibt. Sehr traurig und enttäuschend! Ich werde dort sicher nicht noch einmal bestellen und rate auch allen anderen davon ab!
28. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Walthermode
Lieber Lars,
danke, dass du deine Erfahrung teilst. Es tut uns leid, welchen Eindruck du durch die Lieferung und die Rücksendemöglichkeit bekommen hast. Deine Punkte zu Herkunft, Qualität und Passform nehmen wir sehr ernst.
Wir möchten nachvollziehen, was bei deiner Bestellung konkret passiert ist und warum deine Rücksendung so aufwendig wäre. Dafür haben wir deine Daten über Trustpilot angefordert, damit wir den Fall im Detail prüfen können. Unser Team meldet sich anschließend persönlich bei dir, um eine passende Lösung zu finden.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, Abläufe klarer und verlässlicher zu gestalten, und dein Hinweis hilft uns dabei.
Mit freundlichen Grüßen,
Jonas, Kundenservice Walther Mode
Achtung!!!Billige China Ware
Achtung!!!Billige China Ware, Rücksendung 25-45€
21. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Walthermode
Hallo L. S.,
danke für deine Rückmeldung. Es tut mir leid, dass dein Eindruck von der Ware und der Rücksendung so negativ ausgefallen ist. Das möchten wir gern genauer verstehen.
Wir prüfen deinen Fall und haben über Trustpilot deine Daten angefordert, damit wir nachvollziehen können, was bei deiner Bestellung zu dieser Erfahrung geführt hat. Anschließend melden wir uns mit einem Update und einer fairen Lösung.
Mit freundlichen Grüßen,
Leon, Kundenservice Walther Mode
Vastaus yritykseltä Walthermode
Liebe Fruhling,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass du rundum zufrieden warst. Rückmeldungen wie deine zeigen uns, dass wir mit unserem Service auf dem richtigen Weg sind.
Wenn du bei deinem nächsten Besuch etwas suchst oder Fragen hast, sind wir jederzeit gerne für dich da.
Mit freundlichen Grüßen,
Clara, Kundenservice Walther Mode
Schlechte Qualität und falscher…
Schlechte Qualität und falscher Eindruck des Unternehmenssitzes.
Es wird suggeriert, man kaufe bei einem deutschen Modegeschäft. Tatsächlich kauft man billigen Chinaschrott und soll bei der "kostenlosen" Rücksendung den Versand nach China selber bezahlen, was sehr sehr teuer werden kann und den Warenwert rasch übersteigen kann.
8. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Walthermode
Liebe G.,
danke, dass du dir die Zeit für deine Bewertung genommen hast. Es tut mir leid zu lesen, dass du diesen Eindruck gewonnen hast und mit der Qualität der erhaltenen Artikel unzufrieden bist.
Walther Mode hat seinen Sitz in Deutschland und wir möchten, dass unsere Kundinnen und Kunden sich auf verlässliche Informationen verlassen können. Dass du dich im Stich gelassen fühlst, entspricht nicht unserem Anspruch. Auch beim Thema Rücksendung soll es keine Unsicherheiten geben.
Wir möchten deinen Fall genauer prüfen und klären, was hier schiefgelaufen ist. Wir haben deine Daten über Trustpilot angefordert, damit unser Team dich direkt kontaktieren kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Marie, Kundenservice Walther Mode
Hände weg
Hände weg.
Beschreibung der Ware entspricht nicht der Lieferung. Rücksendung zahlt der Käufer und die muss nach China geschickt werden. Kosten 42,00 €.
Sehr unseriös.
18. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Walthermode
Hallo Kh,
danke, dass du deine Erfahrung teilst.
Es tut mir leid zu lesen, dass du eine Lieferung erhalten hast, die nicht der Beschreibung entspricht und zusätzlich mit unerwarteten Rücksendekosten konfrontiert wurdest. Das entspricht nicht dem Anspruch, den wir an unsere Produkte und Prozesse haben.
Damit wir nachvollziehen können, was genau passiert ist, haben wir deine Daten über Trustpilot angefordert. Wir prüfen den Fall umgehend und melden uns persönlich, um eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Leon, Kundenservice Walther Mode
die Jacke ist zu klein und das Leder zu…
die Jacke ist zu klein und das Leder zu dünn
16. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Walthermode
Hallo Klukas,
danke, dass du uns Rückmeldung zur Jacke gibst.
Es tut mir leid, dass die Passform und die Materialstärke nicht deinen Erwartungen entsprechen. Wir möchten verstehen, was genau nicht passt, damit wir dir weiterhelfen können.
Wir haben deine Daten über Trustpilot angefordert und melden uns direkt bei dir, um die Rücksendung und die weiteren Schritte gemeinsam zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Hannah, Kundenservice Walther Mode
Jacke toll, Schuhe viel zu klein
Ich hatte in der Bestellung 3644 eine Jacke und ein paar Schuhe bestellt die Jacke ist toll aber die Schuhe waren viel zu klein. Leider kann ich mir den Schuhen nichts anfangen.
31. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Walthermode
Hallo Bernd,
danke, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Gut zu hören, dass die Jacke dir gefällt. Schade, dass die Schuhe nicht passen und du sie so nicht nutzen kannst. Wir klären gern, wie wir hier am besten weiter vorgehen.
Wir haben deine Daten über Trustpilot angefordert und melden uns persönlich, um die Rücksendung und die passenden nächsten Schritte zu organisieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Leon, Kundenservice Walther Mode
Vastaus yritykseltä Walthermode
Hallo Michael,
das tut uns leid. Offenbar ist bei deiner Bestellung ein Fehler passiert – das sollte selbstverständlich nicht vorkommen. Wir prüfen den Vorgang und sorgen dafür, dass du den richtigen Artikel in der gewünschten Größe erhältst.
Wir haben deine Daten über Trustpilot angefordert, damit wir den Fall direkt klären können.
Mit freundlichen Grüßen,
Leon, Kundenservice Walther Mode
Finger weg! Unseriös!
Miserable Qualität einer angeblichen Business Hose (100% Poyester), deren Schnitt in keinster Weise mit dem veröffentlichten Foto übereinstimmt und den Preis von 49 Euro nicht annähernd rechtfertigt. Kommt aus China, worauf nicht hingewiesen wird. Rückgabe wird erschwert dadurch, dass die Firma trotz Lager in D Rücksendegebühren für China bis zu 42 Euro verlangt.
8. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Walthermode
Hallo Jochen,
wir bedauern sehr, dass du mit deiner Bestellung und dem gesamten Ablauf unzufrieden bist. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Produktqualität und Transparenz. Wir möchten der Sache gern nachgehen und prüfen, was genau bei deinem Auftrag passiert ist – insbesondere in Bezug auf Herkunft und Rücksendung.
Wir haben deine Daten über Trustpilot angefordert, damit wir deinen Fall im Detail prüfen und eine faire Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Jonas, Kundenservice Walther Mode
Chinaware
Chinaware, Produkt entspricht nicht den Bildern, billige Verarbeitung
4. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Walthermode
Lieber Lukas,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass das Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht und die Abbildungen im Shop offenbar einen anderen Eindruck vermittelt haben.
Wir möchten uns das genauer ansehen und eine passende Lösung finden. Unser Team meldet sich persönlich bei dir, um den Fall zu prüfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Hannah, Kundenservice Walther Mode
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