VON FLOERKE Arvostelua 

Würde 0 Sterne geben wenn ich könnte.
PS5 bestellt, Lieferdatum 15.-31. Oktober, dann Stornierungswelle mit Klarna-Zahlung, Amazon Pay angeblich nicht betroffen. Dann Stornierung der Amazon Pay Bestellungen, keine Antwort auf emails, keine Chance telefonisch jemanden zu erreichen. Habe den Kauf dann auf Empfehlung diverser Portale über Amazon Pay storniert. Noch dazu verkaufen sie Ware, die sie gar nicht haben. Bestellungen werden angenommen ohne das genaue Kontingent zu kennen und so gehen 95% der Käufer einfach leer aus. Ganz ganz ganz weit unten, trotz Inhaberwechsel.

Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne vergeben.
Habe am 08.09.21 eine PS5 vorbestellt. Die Lieferung sollte bis zum 31.10.21 erfolgen. Bis heute habe ich keine Konsole erhalten.
Angeblich werden die vorhandenen Konsolen nach dem Zufallsprinzip verschickt. Das ist eine wirklich miese Taktik! Keine Reaktion auf Email- Nachfragen. Miserabler Kundendienst! Das einzig Gute ist, dass bei meiner Bestellung noch Klarna als Zahlungsart ging. Klarna hat die Rechnung inzwischen storniert, sodass ich wenigstens nicht meinem Geld hinterherlaufen muss.
Nie wieder.

Am 01.10.2021 habe ich wie die meisten eine PS5 bestellt. Bis zum heutigen Tag nicht erhalten. Kundenservice nicht erreichbar.
Einfach nur schlecht!!!!! Zum Glück wurde das Geld umgehend von Amazon zurück erstattet.

Floerke verspricht fristgerechte Lieferung, liefert aber nicht und informiert mich als Kunden auch nicht.
Die Ware, oder das Geld zu bekommen wird wohl ein Glücksspiel werden.
Ich wünsche mir, das viele Kunden an der Stelle Anzeige erstatten werden. Ich werde es definitiv tun.

Playstation 5 Scam.
Vorsicht bei Bestellungen!

So da heute der 31. Oktober ist & somit der letzte Versand Tag laut Seite für die PS5, kann ich als Kreditkarten bezahler sagen, das ich keine Versandbestätigung erhalten habe oder sich der Status auf der Seite geändert hat. Seit 1 Woche habe ich bereits versucht anzurufen, aber vergebens. Auf Emails wird auch nicht reagiert. Ich kann den Shop nicht empfehlen.

Seit 4 Wochen warte ich auf meine Ware. Auf E-Mails antwortet man nicht. Hier kann man von Glück reden, wenn man mit AmazonPay bezahlt und somit unkompliziert sein Geld zurückfordern kann. Niemandem würde ich je raten hier zu bestellen, 1 Stern ist schon zu viel! Wenn man so seine Kunden behandelt, sollte man seinen Onlineshop besser löschen!

Ich habe leider keine guten Erfahrungen gemacht. Die Produkte mögen okay sein, die Kundenorientierung ist es definitiv nicht. Ich hatte ausversehen nicht an Klarna sondern direkt an Floerke überwiesen und von der Rückerstattung wurden mir dann 15 Euro Bearbeitungsgebühren abgezogen - bei 22 Euro Rechnungswert! Abzocke oder Geschäftsmodell?!?
Auf die versuchte Einigung über die Bundes-Schlichtungsstelle wurde in keiner Weise reagiert. Armselig!

Leider eine pure Enttäuschung!
Keinerlei Kommunikation, keine Erklärungen, keine Hinweise auf der Seite, kein FAQ. Die Firma hat sich Selbst in den Ruin getrieben. So geht man nicht mit Kunden und Ihren Geldern um. Man hätte vieles anders machen können, das sollte man als Geschäftsmann wissen! Kann den Shop auf keinem Fall empfehlen. Geld ist seit 6 Wochen als 0%-Kredit an Floerke gezahlt worden, aber keinerlei Transparenz.

Also, ich habe auch am 14.09. Die ps 5 bestellt, geld wurde logischerweise gleich abgebucht, Lieferungszeitraum bis spätestens 31.10. Heute, am 03.11. Angerufen und dann die abgelesene Info bekommen, dass die Bestellungen aufgrund von Amazon pay alle storniert werden,dies aber einige Zeit dauern kann, da einige betroffen sind und man doch nochmal bestellen solle. Absoluter blödsinn, die arbeiten nur mit deinem Geld. Rechtliche Schritte werde ich versuchen geltend zu machen.

fake betrug, was soll man erwarten von einem shop der 0 reaktion zeigt keine PS5 erhalten an eurer Stelle würde ich mal ganz schnell vom markt verschwinden

Jeglicher Stern ist hier zu viel. Von Floerke stellt sich taub, reagiert nicht auf E-Mails etc. Vor 6 Wochen haben wir eine Ps5 mit Klarna bestellt. Nun kam von Klarna die Info, dass die Bestellung retourniert oder storniert wurde. Von Floerke kam bisher nicht irgendeine Info.
Über Ps5 News Seiten hat man dann erfahren, dass sämtliche Klarna Bestellungen storniert wurden.

Ware vor 6 Wochen bestellt und nicht geliefert. Keine Reaktion auf Mail oder Telefon. Keinerlei Kommunikation zum Kunden. Über irgendeine Newsseite habe ich erfahren dass meine Bestellung storniert werden soll, immernoch keine Antwort bekommen. Kundenservice nicht vorhanden. Das wirkt wie eine Betrugsmasche um an zinslose Kredite zu kommen. Unverschämt.

Bei diesem Shop ist ein Stern zu viel. Betrug! Keine Ware versendet!

Womöglich ist alles nur Fake, aber vielleicht auch nicht. Man kann häufig lesen, dass Kontakt per Telefon besteht. Da ich selbst Unternehmer bin, weiß ich natürlich, wie der Markt so spielt. Vielleicht ist es auch einfach so, dass Sony seinen Lieferzusagen nicht nachkommt. Wer z.B. gerade auf einen Batteriespeicher wartet, hat das gleiche Problem. Auch hier wartet man Monate. Sogar große Unternehmen wie MediaMarkt oder Amazon warten ja schließlich auch auf die PS5 (und das nicht nur in D). Was soll Floerke dann tun? Wahrscheinlich ist die Serviceabteilung garnicht für die vielen Anrufe und Anfragen ausgelegt und auch nicht so einfach skalierbar? Denke auch, dass dann nach einer Weile keiner auflegt, sondern entweder das System oder die Telefongesellschaft die Verbindung trennt. So war es bei unserem System auch immer.
Da dann die ungeduldigen und ängstlichen einen Aufstand bei Klarna und AmazonPay machen noch VOR zugesagtem Liefertermin ist irgendwie unverständlich. Vor allem unter Berücksichtigung der Gesamtlage bei der PS5… es gibt doch in D kaum Drops und Floerke wartet genauso wie alles anderen auf Sony, oder glaubt jemand, dass Floerke hier eine Sonderstellung hat? Der Schutz besteht doch auch noch nach dem 31.10., warum verlangt man dann schon sein Geld eher zurück? Was soll Floerke denn dann machen, außer stornieren? Sie würden ja kein Geld für die Ware bekommen?! Also irgendwie sind wir auch selbst schuld, dass nun alles storniert wurde. Klarna und Amazon müssen auf die Beschwerden reagieren… Floerke dann auf die Konsequenz der Einstellung der Zusammenarbeit dieser Bezahldienste. Zur Zeit kann ich noch keinen Betrug erkennen. Ihr würdet doch auch nichts verschicken, wenn Ihr wisst, ihr bekommt das Geld nicht!? Floerke war zwischenzeitlich ausverkauft, dann wieder verfügbar, da die Klarna-PS5s frei wurden… natürlich verstehe ich den Ärger vieler, aber wir Kunden sind da wohl auch mit schuld. Ich selbst warte seit 21.09. auf 2 PS5, die nun wohl jemand anderes bekommt. Würde Floerke wieder welche anbieten, würde ich es wieder versuchen. Warum haben die ganzen 1-Stern-Bewerter nicht für 800 Euro eine auf Ebay gekauft? DAS ist für mich mehr Betrug!
Just my 2ct.

Betrüger, die Bestellung wird einfach stoniert.

Ware (PS5) nie erhalten! Keinerlei Kommunikation möglich. Keine Reaktion auf Emails! Komplett intransparent der Laden. Zweite Chance vertan!

Ich würde Mal sagen völlig verkackt und die Chance das Image des Ladens aufzubessern. Kurz vor Toreschluss öffentlich mitzuteilen, das alle Playstation 5 die über ein sicheres Bezahlsystem storniert werden. Warum nicht einfach Mal mit dem Kunden direkt Kontakt aufnehmen um mit ihm zu kommunizieren ? Stimmt das wäre zu einfach. Ich glaube auch nicht das ihr das komplette Kontingent an Konsolen wirklich zur Verfügung habt oder hattet. Ich habe zwar mein Geld wieder, aber mehr auch nicht. Schlecht geplante Werbeaktion die aber sowas von ins negative gegangen ist. Vorausgesagte Liefertermine nicht einhalten und noch vieles mehr.

Selbst wenn ihr mir jetzt die Konsole für 40% weniger anbieten würdet, würde ich Sie nicht kaufen. Dann warte ich lieber 1 Jahr. Kauft Bitte nichts hier, die Zeit ist zu schade.

Absolute Frechheit. Keinerlei Kommunikation. Nie wieder.

25.10.21: Einfach weil ich die Hoffnung nicht aufgebe. Einmal wurde mir das Geld zurückerstattet(Kreditkarte) ohne Angabe von Gründen und einmal steht noch bezahlt(Amazon Pay), bin gespannt, auf emails wird nicht geantwortet und per Telefon kommt man nicht ran. Danke an gameswirtschaft, die bleiben dran… vielleicht hab ich ja doch Glück, ansonsten wird die Bewertung angepasst, in welche Richtung auch immer 🙈

Aktualisierung. Heute zum 17.11.21 storniert wegen zahlungsart Amazon Pay… ich bleib dran und hab trotz allem neu geordert. Bin genug abgesichert, will nur wissen, ob ich wirklich jemals eine von denen bekomme 😅

2.Aktualisierung: 18.01.22: heute auch Nachricht erhalten über Gutschrift usw ohne Angabe von Gründen. Wie bei den ganzen Vorrednern auch. Anbei Zitat aus gameswirtschaft-Ticker:

„ Update vom 18. Januar 2022 (11 Uhr): Neuigkeiten von Von Floerke / VF Medical Products: Laut Geschäftsführung wurden am Wochenende abermals versehentlich PS5 Digital Edition-Pakete anstelle der Laufwerks-Version angeliefert.

Daher seien Kunden per Mail informiert worden, dass der Rechnungsbetrag zunächst gutgeschrieben wird. Mit Blick auf die Fristen bei Kreditkartenbestellungen wurden die PS5-Besteller außerdem aufgefordert, ein ‚Chargeback-Verfahren‘ bei ihrer Hausbank einzuleiten, um die Rückzahlung zu beschleunigen.

Sobald die ‚richtigen‘ Konsolen auf Lager sind, sollen die betroffenen Kunden nachgelagert ein erneutes Kauf-Angebot erhalten. Die PS5 würde in diesem Fall erst nach Lieferung in Rechnung gestellt.“

Versehentlich das 2. mal digitale Version angeblich bekommen. Naja wer es glaubt. Man hätte da ja auch die Kunden fragen können, ob sie für 100 Euro weniger eben diese erwerben wollen, wird nicht gemacht, also komisch. Naja 1 Stern ist zu viel, schade VonFloerke, Chance verpasst, aber wahrscheinlich wurde gut mit dem Geld gearbeitet, das es sich rentiert hat für Herrn Landrock!

Dankeschön für Nichts