Fantastisk kundeservice! Jeg havde to gavekorts der var ved at udløbe til Hotel Marina i Grenaa, men VO-Danmark var venlige til at forlænge begge gavekorts. Tusind tak for hælpen til Sarah fra VO-Dan... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Jeg har lige været i kontakt med VO-Danmark for at få nogle uafklarede detaljer vedr. et gavekort til et hotel-ophold. Det var en fantastisk god oplevelse og venlig betjening. Man skulle tro, at den... Näytä lisää
Vi har købt gavekort flere gange gennem VO Danmark og der har altid været hjælpsom og venlig service og stor fleksibilitet. Vi har boet på Hotel Marina i Grenaa og det kan også anbefales - de er lige... Näytä lisää
Jeg blev ringet op af en sælger, der startede med at lyve og sige, at jeg havde vundet en konkurrence, som gav mig adgang til et "fantastisk, eksklusivt tilbud". Herefter forsøgte han at presse... Näytä lisää
Yritys on vastannut
4,3
Erinomainen
646 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 85 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Faktura uden accept – gennemskueligt bondefangeri
Jeg blev kontaktet af VO Danmark i et telefonopkald, der fra første sekund bar præg af manipulation. Sælgeren talte hurtigt, overlappede mine svar og gjorde alt for at skabe forvirring. Det eneste, jeg bad om, var at få materialet tilsendt på mail, så jeg kunne læse det igennem i ro. Kort efter modtog jeg imidlertid en ordrebekræftelse og en faktura, selvom der aldrig var givet nogen accept.
Metoden er gennemgående og beskrives i utallige anmeldelser:
– Aggressivt telefonsalg, hvor man presses til at svare bekræftende.
– Et ønske om blot at modtage information bliver fordrejet til et “køb”.
– Der udsendes derefter fakturaer og rykkere uden gyldig aftale.
– Når man protesterer, henviser virksomheden til lydoptagelser, der ifølge mange kunder fremstår manipulerede eller redigerede.
Dette er ikke blot en misforståelse, men en gennemført strategi baseret på bedrageri, vildledning, bondefangeri, fup og falske aftaler. At udnytte små virksomheder og selvstændige, som ikke er dækket af almindelig fortrydelsesret, er både uetisk og illoyalt, og efter min vurdering tæt på regulært økonomisk svindel.
Et råd til andre: Skulle man ende i en lignende sag, kan man med fordel anvende et værktøj som TD-Expert, der bruges til retsmedicinsk analyse af lydoptagelser, for at dokumentere, om en lydfil er redigeret. Det kan være nyttigt bevismateriale i forbindelse med en politianmeldelse.
Jeg har naturligvis ikke betalt, og jeg kræver straks en skriftlig annullering. Mit klare råd til andre er: betal aldrig en faktura fra dette selskab, kræv straks skriftlig bekræftelse på annullering, og anmeld forholdet til Forbrugerombudsmanden og politiet.
Redigering efter svar:
Der er ikke tale om en misforståelse, hvor er det usmageligt at påstå. I er gennemskuet, og falske, samt betalte 5-femstjernede anmeldelser ændrer ikke på noget. Jeres virksomhed er baseret på svindel og bedrag, lige til et afsnit af Kontant. Det er jo for pokker åbenlyst hvorfor I går målrettet efter små virksomheder og sender uopfordrede faktura, da der ikke er nogen fortrydelsesret.
12. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä VO Danmark ApS
Kære Robert.
Mange tak for din anmeldelse, den betyder meget for os så vi kan blive endnu bedre til at undgå misforståelser over telefonen. Jeg håber du har bedt om en annullering af dine ophold til lasso@vo-danmark.dk, ellers gør det gerne, for dette skal selvfølgelig annulleres.
Vi er meget kede af, at der er sket en betydelig misforståelse over telefonen; du skulle jo tydeligvis have haft et tilbud og ikke en ordre. Vi arbejder stadig på at blive bedre til at sikre at disse misforståelser ikke sker over telefonen; og en ting er helt sikkert; ingen bliver tvunget til at betale for noget, hvis de ikke de ønsker det; og det gælder selvfølgelig også dig.
At du og andre skulle mene at vi manipulerer med optagelser kan jeg kun afvise. Det ville aldrig give nogen mening for os, da de hoteller og slotte vi arbejder sammen med kun forventer gæster som ønsker at ankomme. Sådan skal det være, og det er også det udgangspunkt vi arbejder ud fra.
Vi beklager mange gange denne fejl og vi ser selvfølgelig nærmere på hvad vi kan gøre yderligere internt.
MVH.
Sofie Nielsen
VO Danmark ApS
Super god kundeservice.
9. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä VO Danmark ApS
Hej Line
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du er med til at belyse godt eller skidt i forhold til vores foretagende, så vi kan tage det med videre og blive endnu bedre til at indfri forbrugernes forventninger. Det ligger os meget nært.
Det glæder os meget at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores kundeservice. Din feedback betyder rigtig meget for os!
Vh Sofie Nielsen
Professionelt service
Profesionelt service, og meget dygtig personale. 👍🌞
8. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä VO Danmark ApS
Hej Hans Jørgen
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du er med til at belyse godt eller skidt i forhold til vores foretagende, så vi kan tage det med videre og blive endnu bedre til at indfri forbrugernes forventninger. Det ligger os meget nært.
Det glæder os at høre, at du har oplevet vores service som professionel, og at du synes godt om vores personale. Vi sætter stor pris på din ros – det motiverer os til at fortsætte med at yde vores bedste! 👍🌞
Vh Sofie Nielsen
Meget venlig og hjælpsom service
Har kun gode oplevelser med VO Danmark. De har meget venligt sendt mig det købte gavekort som jeg havde mistet. Meget venlig betjening af en sød medarbejder. Rigtig fin service.
8. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä VO Danmark ApS
Hej Allan
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du er med til at belyse godt eller skidt i forhold til vores foretagende, så vi kan tage det med videre og blive endnu bedre til at indfri forbrugernes forventninger. Det ligger os meget nært.
Det glæder os virkelig at høre, at du har haft gode oplevelser med os, og at vi kunne hjælpe dig med at sende gavekortet igen. Vi sætter stor pris på dine pæne ord om vores medarbejder og service – det betyder meget for os!
Vh Sofie Nielsen
Vo danmark
Vo danmark yder en super god service,og vi glæder os til endnu et super godt hotel ophold i fantastiske omgivelser
4. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä VO Danmark ApS
Hej Preben
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du er med til at belyse godt eller skidt i forhold til vores foretagende, så vi kan tage det med videre og blive endnu bedre til at indfri forbrugernes forventninger. Det ligger os meget nært.
Det glæder os at høre, at du oplever VO Danmark som serviceorienteret, og at I ser frem til jeres kommende hotelophold. Vi håber, det bliver en fantastisk oplevelse i smukke omgivelser!
Vh Sofie Nielsen
Gode oplevelser
Har 2 gange købt gavekort hos VO Danmark. Det har begge gange givet mulighed for at være sammen med gode mennesker i afslappende omgivelser, hen over 2 overnatninger,
med gode restaurantoplevelser.
2. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä VO Danmark ApS
Hej Lone
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du er med til at belyse godt eller skidt i forhold til vores foretagende, så vi kan tage det med videre og blive endnu bedre til at indfri forbrugernes forventninger. Det ligger os meget nært.
Det glæder os virkelig at høre, at vores gavekort har givet jer mulighed for at nyde hyggelige ophold med gode mennesker og dejlige restaurantoplevelser. Vi sætter stor pris på din feedback og håber, at I får mange flere mindeværdige oplevelser fremover!
Vh Sofie Nielsen
prøver at scamme folk for deres penge
prøver at scamme folk for deres penge, samt man kan ikke få far i dem hverken over mail eller ved at ringe. kunne aldrig anbefales
26. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä VO Danmark ApS
Kære Eva.
Mange tak for din anmeldelse, den betyder meget for os så vi kan blive endnu bedre til at undgå misforståelser eller lignende over telefonen. Du står ikke i vores kunde-karkotek; så du skylder os i hvert fald intet.
Vi har mange tusind glade kunder og hvis du skulle føle dig "ført bag lyset" så er vi meget kede af det. Vores kunder betaler kun for reelle produkter/oplevelser som altid kan indløses. Der er ikke noget snyd hos os.
MVH.
Sofie Nielsen
VO Danmark ApS
Jeg har købt et gavekort til spa ophold…
Jeg har købt et gavekort til spa ophold på Hotel Marina i Grenå, og har i forbindelse med køb og efterfølgende hjælp fået super service og af en meget hjælpsom medarbejder.
1. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä VO Danmark ApS
Hej Pia
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du er med til at belyse godt eller skidt i forhold til vores foretagende, så vi kan tage det med videre og blive endnu bedre til at indfri forbrugernes forventninger. Det ligger os meget nært.
Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse med både købet af gavekortet og den efterfølgende hjælp fra vores medarbejder. Vi sætter stor pris på din ros og håber, at dit spaophold på Hotel Marina bliver en fantastisk oplevelse!
Vh Sofie Nielsen
Virkelig god service!
Snakkede med en super sød medarbejder, som hjalp mig med min udfordring!
5. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä VO Danmark ApS
Hej Louise
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du er med til at belyse godt eller skidt i forhold til vores foretagende, så vi kan tage det med videre og blive endnu bedre til at indfri forbrugernes forventninger. Det ligger os meget nært.
Det glæder os virkelig, at vores medarbejder kunne hjælpe dig med din udfordring, og at du oplevede servicen som sød og hjælpsom. Vi sætter stor pris på din feedback!
Vh Sofie Nielsen
Advarsel: Hold jer langt væk – bondefangeri og svindel
Jeg blev ringet op af en person ved navn Mads fra VO Danmark ApS. Han præsenterede et tilbud på tre gavekort til Hotel Marina i Grenå. Hvert gavekort skulle inkludere 2 overnatninger, 7-retters menu, spa, morgenmad, kaffe/kage og meget mere end det. Prisen for dette tilbud var 2.300 DKK ekskl. moms pr. gavekort – i alt 6.900 DKK ekskl. moms.
Jeg accepterede på intet tidspunkt i samtalen tilbuddet, men derimod blot at jeg gerne ville modtage mere information på e-mail. Jeg bekræftede ikke købet – hverken mundtligt eller skriftligt – og bad blot om at få det på skrift.
Senere samme dag modtager jeg en e-mail med en ordrebekræftelse og en faktura på 6.900 kr. ekskl. moms – på noget, jeg aldrig har sagt ja til.
Jeg har aldrig givet mit samtykke til købet – hverken mundtligt eller skriftligt. Jeg har ikke underskrevet nogen aftale, ikke givet betalingsoplysninger og ikke trykket "accepter" nogen steder. Der er ingen form for gyldig aftale mellem mig og virksomheden.
Flere dage senere modtager jeg en rykker – både på mail og som SMS – som om jeg skylder penge. Jeg forsøger at kontakte dem gentagne gange – de svarer hverken på telefon eller e-mail.
Langt om længe kom jeg i kontakt med en Paulina, der sagde, at hun ville annullere fakturaen og sende en kreditnota efter flere jeg nævnte at jeg ville politianmelde dem.
Da jeg begynder at grave i det, finder jeg en masse lignende anmeldelser her på Trustpilot. Alle siger det samme:
- Man siger ja til at modtage info
- Får tilsendt en faktura og ordrebekræftelse uden samtykke
- Bliver ignoreret, når man prøver at få det annulleret
Det her er langt fra bare dårlig kundeservice. Det ligner en systematisk bondefanger-strategi, som har til formål at få godtroende mennesker og små erhvervsdrivende til at betale for noget, de aldrig har bestilt.
Jeg har politianmeldt virksomheden og indsendt en klage til Forbrugerombudsmanden og jeg vil anbefale at alle med samme oplevelse gør det samme.
Hold jer langt væk fra VO Danmark ApS.
5. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä VO Danmark ApS
Kære Victor.
Mange tak for din anmeldelse, den betyder meget for os så vi kan blive endnu bedre til at undgå misforståelser over telefonen. Vi er selvfølgelig meget kede af den misforståelse der er sket i din sag her.
Vi er kede af at du i første omgang har haft svært ved at få kontakt til os, det var ikke meningen. Vi har nu sat flere folk på kundeservice så der på hverdage vil gå maksimum 12 timer før vi svarer tilbage.
I forhold til at vi først skulle være villig til at annullere din sag; det passer jo ikke. Du ringer in for at spørge efter sælger som sidder i møde. Du insisterer på at det kun er sælger du vil snakke med for vi fortæller dig at sælger vil kontakte dig samme dag. Du nævner slet ikke noget om en anmodning om en annullering eller noget andet. Du ringer så tilbage lidt senere og siger du vil annullere ellers melder du os til politiet. Det havde du altså ikke behøves, for det ville ikke have været noget problem at annullere uanset.
Det er vores fineste opgave at sørge for at ingen kunder får en ordre ud som en negativ overraskelse. Vi er blevet bedre til at undgå disse misforståelser og vi gør nu en endnu flere tiltag der skal støtte denne udvikling.
Igen tak for din anmeldelse; den betyder meget i vores videre udvikling.
MVH
Sofie Nielsen
VO Danmark ApS
VO DANMARK
VO DANMARK
Har i dag haft kontakt med Paulina hos ovennævnte firma. Hun ringede tilbage ganske kort efter jeg havde forsøgt at kontakte VO.
Havde nogle spørgsmål vedr. et kommende ophold på Hotel Marina i Grenå.
Paulina var meget hjælpsom, professionel og yderst behagelig at tale med - med hendes beslutsomhed og ekspertise fik hun hurtigt klaret tingene.
Kan på det varmeste anbefale VO Danmark og deres virksomhed til andre.
BH Hanne
6. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä VO Danmark ApS
Hej Hanne
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du er med til at belyse godt eller skidt i forhold til vores foretagende, så vi kan tage det med videre og blive endnu bedre til at indfri forbrugernes forventninger. Det ligger os meget nært.
Det glæder os virkelig at høre, at Paulina kunne hjælpe dig med dit kommende ophold på Hotel Marina, og at du oplevede hende som både hjælpsom, professionel og behagelig. Vi sætter stor pris på dine varme anbefalinger og ser frem til at gøre jeres ophold helt fantastisk!
Vh Sofie Nielsen
VO Danmark er et SVINDELfirma
VO Danmark er et SVINDELfirma. Jeg har netop talt med politiet, der har opfordret mig til at anmelde VO Danmark for ØKONOMISK SVINDEL og naturligvis ikke betale den tilsendte faktura. Jeg vil også politianmelde Hotel Marina for at samarbejde med firmaet vel vidende hvad VO foretager sig.
Jeg blev ringet op omkring et tilbud på et ophold på Hotel Marina i Grenaa i eftermiddags.
Sælgeren talte og talte. Jeg lyttede og sagde at jeg gerne ville modtage tilbuddet på mail, så jeg kunne læse det. Forstod ikke hvorfor at han nævnte til sidst at vores samtale var blevet optaget og noget med en lydfil.
Jeg modtog så kort efter en mail, hvor der stod “du modtager en ordrebekræftelse som aftalt” og en faktura på 7000 kr. Jeg har aldrig bestilt noget. Blot sagt at jeg gerne ville have tilsendt tilbuddet på mail. Hvilket er helt normalt at sige ja til, uden at det har noget med et køb at gøre.
Jeg kan nu læse på nettet, fra mange mange uskyldige mennesker at VO klipper i de optagede lydfiler de har med folk, så det lyder som om at de har sagt ja og derefter forsøger VO at presse folk til at betale.
Politiet kan heldigvis bekræfte at fakturaer og rykkere fra VO skal ignoreres og at det er VO der skal anmeldes.
Desuden er “ordren” fra VO blevet sendt til min mail, som om det er min virksomhed der har bestilt det. Men jeg kan slet ikke trække hotelophold fra i min virksomhed. Jeg ønskede at se tilbuddet som privatperson.
Jeg kan se på FB at flere er gået sammen om at kontakte pressen. Godt at folk ikke finder sig i at sådan svindel får lov til at fortsætte.
30. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä VO Danmark ApS
Kære Camilla.
Mange tak for din anmeldelse. Det betyder meget for os så vi har mulighed for at skifte kurs, så sådanne misforståelser ikke fore kommer.
Vi har, som du allerede er klar over, annulleret det hele samme dag som du skrev til os angående denne fejltagelse.
Desuden er der ingen kunder som bliver tvunget til at betale noget, hvis der er sket en misforståelse og heller ej, hvis de blot fortryder det aftalte.
At vi skulle have foretaget os noget ulovligt er ikke sandt.
At vi skulle optage samtaler og klippe i det er ikke korrekt; vi optager kun hvis kunden giver os lov til det ellers gør vi ikke, og det optagede klipper vi skam ikke i.
Men igen, tak for din anmeldelse. Den betyder meget for vores arbejde med ar videreudvikle vores virksomhed som heldigvis allerede har enormt mange galde kunder.
MVH
Sofie Nielsen
VO Danmark ApS
Weekendtur
Havde købt en weekendtur til et hotel i Nordjylland, og sikke en oplevelse!
Stor anbefaling herfra
18. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä VO Danmark ApS
Hej Emil
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du er med til at belyse godt eller skidt i forhold til vores foretagende, så vi kan tage det med videre og blive endnu bedre til at indfri forbrugernes forventninger. Det ligger os meget nært.
Det glæder os rigtig meget at høre, at jeres weekendtur blev en god oplevelse! Mange tak for din anbefaling – vi håber, at I får mange flere skønne ophold fremover.
Vh Sofie Nielsen
Ringede for forlængelse af gavekort
Ringede for forlængelse af gavekort, ingen problemer der
28. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä VO Danmark ApS
Hej Tina
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du er med til at belyse godt eller skidt i forhold til vores foretagende, så vi kan tage det med videre og blive endnu bedre til at indfri forbrugernes forventninger. Det ligger os meget nært.
Det glæder os at høre, at det var nemt at få forlænget gavekortet, og at du havde en problemfri oplevelse. Vi sætter stor pris på din feedback!
Vh Sofie Nielsen
Stedet og værtsparret
Vi har været på weekend tur til dette fantastiske sted.
Det var en unik oplevelse. Smukt værelse. Venlige og imødekommende værtpar. God service og mad.til meget rimelige priser
Fantastisk natur.
Det kan varmt anbefales
Vi kommer gerne igen
27. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä VO Danmark ApS
Hej Hanne
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du er med til at belyse godt eller skidt i forhold til vores foretagende, så vi kan tage det med videre og blive endnu bedre til at indfri forbrugernes forventninger. Det ligger os meget nært.
Det glæder os virkelig at høre, at jeres weekendtur blev en unik oplevelse med smukke omgivelser, venlige værter og god service. Vi sætter stor pris på dine varme anbefalinger og ser frem til at byde jer velkommen igen til endnu en skøn oplevelse!
Vh Sofie Nielsen
God kundeservice
Havde en super god samtale med VO Danmark.
God kundeservice der hjælper med de udfordringer der kan være.
Ser frem til at bruge de gavekort der er blevet købt.
25. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä VO Danmark ApS
Hej Tim
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du er med til at belyse godt eller skidt i forhold til vores foretagende, så vi kan tage det med videre og blive endnu bedre til at indfri forbrugernes forventninger. Det ligger os meget nært.
Det glæder os rigtig meget at høre, at du har oplevet vores kundeservice som god og hjælpsom, og at din samtale med os har været positiv. Vi håber, at gavekortene vil give mange dejlige oplevelser fremover!
Vh Sofie Nielsen
Hej har lige snakket med paulina
Hej har lige snakket , med en sød medarbejder . Paulina mega sød og hjælpe som . Bare super. En god og behagelig oplevelse,rigtig god hjælp takker
22. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä VO Danmark ApS
Hej Kurt
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du er med til at belyse godt eller skidt i forhold til vores foretagende, så vi kan tage det med videre og blive endnu bedre til at indfri forbrugernes forventninger. Det ligger os meget nært.
Det glæder os virkelig at høre, at Paulina kunne hjælpe dig, og at du oplevede servicen som både sød og behagelig. Vi sætter stor pris på dine pæne ord og håber, at vi kan fortsætte med at give dig gode oplevelser fremover!
Vh Sofie Nielsen
God oplevelse
Ringede til VO, fik god og venlig service.
MVH
Karl Anker
22. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä VO Danmark ApS
Hej Karl Anker
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du er med til at belyse godt eller skidt i forhold til vores foretagende, så vi kan tage det med videre og blive endnu bedre til at indfri forbrugernes forventninger. Det ligger os meget nært.
Det glæder os at høre, at du oplevede vores service som god og venlig. Mange tak for din feedback!
Vh Sofie Nielsen
God oplevelse
Vi blev ringet op af en sælger, der tilbød, hvad der lød til at være et godt tilbud om hotel/spa ophold. Efter samtalen tjekkede vi validiteten af tilbuddet, og fandt frem til, det var et rigtigt godt tilbud.
Der var dog sket en misforståelse under vores kommunikation. Jeg var af den opfattelse, at jeg havde syv dage til endelig at bestemme mig for, om jeg ville gøre nytte af tilbuddet. VO Danmark fremsendte en faktura på det fulde beløb, og var den opfattelse, at det var en bindende aftale. Efter én mail og én tlf samtale, nåede vi til enighed og fakturaen blev annulleret.
Misforståelser opstår. Det, der er vigtigt for mig er, at det kan løses høfligt, professionelt og effektivt. Det var den oplevelse, vi havde med VO Danmark.
Der var intet galt med tilbuddet, men som nystartet firma, var det ikke det rette tidspunkt at bruge penge og tid på den slags fantastiske oplevelser. Det var eneste grund til, vi valgte at takke nej.
18. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Forsøg på svindel og bondefangeri.
Forsøg på svindel og bondefangeri.
Sender en faktura uden andet grundlag end et telefonopkald omkring et tilbud, som jeg bad om mere information omkring over mailen.
18. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä VO Danmark ApS
Hej Rasmus Aagaard.
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du er med til at belyse godt eller skidt i forhold til vores foretagende, så vi kan tage det med videre og blive endnu bedre til at indfri forbrugernes forventninger. Det ligger os meget nært.
For det første er din fejlagtige faktura/ordre slettet og den skulle vi aldrig have sendt til dig.
Vi har mindet vores agenter om at de aldrig må sende en ordre ud til en kunde uden at denne har accepteret at skulle modtage en sådan. At undgå negative overraskelser hos vores kunder er det vi, til enhver tid, vægter højest i vores kommunikation med dem. Du har været offer for en stor fejl og det beklager vi; undskyld!
Og til dig og alle andre som måtte læse dette, så skal I vide, at hvis noget på noget tidspunkt modtager en ordre som ikke er korrekt eller som aldrig skulle være blevet "sat i verden", så svar på den eller ring til os på +45 31374181 (mandag-onsdag 10:00-13:00) og fortæl os om det så aflyses den uden problemer. VO Danmark ønsker kun at handle med kunder der er ønsker det. Så igen; vi beklager at du overhovedet har modtaget en faktura, det er vores fejl.
Tak for din respons - det betyder meget.
M.V.H.
Sofie Nielsen
VO Danmark ApS
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.