vivido travel Arvostelua 281

Eine tolle Reise! Wir waren Ende März mit Vivido auf den Azoren und es war eine traumhafte Reise. Deshalb bewerten wir hier gerne unseren Anbieter. Es war alles tiptop organisiert und wir konnten uns endlich den Traum einer Walbeobachtung erfüllen. Hotel sehr zu empfehlen, Flüge haben wie geplant geklappt. Wir buchen gerne wieder hier.

Insgesamt eine runde Sache. Unkomplizierte Buchung über die Internetseite, eine gut durchdachte Reisezusammenstellung, schnelle Klärung von Rückfragen sogar über Ostern und letztlich das Entscheidende: Ein super Reiserlebnis auf Madeira. Wir sind sehr zufrieden wieder zu Hause angekommen.

Die Reise wurde super organisiert und auch der Kontakt vor Ort war mehr als klasse. Leider mussten wir die Reise aber nach nur einem Tag bereits abbrechen - seitdem ist die Konversation nicht mehr möglich. Es wird auf keine Mail mehr reagiert um eine Lösung zu finden. Ziemlich schade, da wir ansonsten nur gute Erfahrungen mit Vivido gemacht haben und es gerne weiterempfehlen könnten.

Vielen Dank für die erlebnisreiche Rundreise in Sri Lanka. Vom deutschsprachigen Guide über die Hotels, Essen, Ausflüge, ja sogar das Wetter, war alles top! Leider fiel unser Rückreisetermin in den Beginn des Nahostkriegs. Wir dachten, wir wären wie viele andere nun gestrandet und hatten große Sorge, nicht zurückzukommen. Auch dafür fand vivido eine Lösung! In dieser unsicheren Zeit wurde viel über whatsapp kommuniziert, wir fühlten uns verstanden und trotz der Situation gut aufgehoben. Über Indien ging es dann zurück nach Hause. Vielen Dank vivido!

Sehr professionell und Kompetent.
Zuverlässige von der gesamten Abwicklung.

Unsere Reise nach Sri Lanka war bestens organisiert, alle Zusagen wurden eingehalten. Das traf vor allem auf die deutschsprachige Reiseleitung zu, sowie auf die gebuchten Hotels und Ausflüge.
Es gab vor Ort keine Unstimmigkeiten oder Verzögerungen.
Auch bei dem vollen Programm der Rundreise hat sich der Reiseleiter auf unsere Vorstellungen und Interessen eingestellt und die Tagestouren entsprechend angepasst.
Das Ende unseres Urlaubs fiel mit dem Beginn des Iran-Krieges zusammen. Auch in dieser Situation wurden wir durch Vivido hervorragend betreut und ständig über die Rückflugmöglichkeiten unterrichtet. Trotz mehrerer Absagen gelang es, uns einen Flug nach Hause zu buchen.
Von uns gibt es ein großes Dankeschön
und
eine ganz klare EMPFEHLUNG !!!

Wir haben über vivido eine Rundreise durch Portugal gebucht. Der Buchungsprozess war unkompliziert und transparent, das Preis-Leistungs-Verhältnis war super im vergleich zu anderen. Erlebnisse & Mietwagen vor Ort - alles wie gebucht und reibungslos. Auch der Kundenservice war zuverlässig erreichbar. Insgesamt eine tolle Reise und gut organisierte Reise – gerne wieder.

Eine besondere Reise in den finnischen Winter, die uns wirklich beeindruckt und sehr gefallen hat. Wir haben jeden Tag dort wirklich genossen. Hotel Aakenus war in Ordnung. 10 Laufminuten zum Zentrum von Rovaniemi störten nicht. Ausflüge waren von super bis mäßig. Organisation der Ausflüge war OK bis auf eine sehr schlechte Ausnahme: die Waldsauna: Im SEPTEMBER 25 schrieb man uns wohl eine Email, dass sich die Abholzeit des Events im DEZEMBER von 20.30Uhr auf 17.30Uhr verschiebt. Diese Email hatten wir übersehen und so waren wir um 17.30Uhr nicht abholbereit und mussten mit einem Taxi auf eigene Kosten (35€) selbst in die Sauna fahren. Dort hatten wir dann nur noch 1 Stunde für Sauna, Eisbaden, Whirlpool , was überhaupt nicht ausreichte und uns das Event verdarb, was ja auch kostenpflichtig war. Die Hilfe fürs Taxi organisieren im Servicecenter vor Ort war unterirdisch. Die jungen Leute dort konnten sich nicht vorstellen, dass man keine Uber/BOLT-App hat und so überließ man uns die Organisation des Taxis allein. Erstattung gab es auch nicht wegen der Email vom September. Das hat den Gesamteindruck der Reise sehr getrübt.
Es war schön, aber dieser negative Eindruck bleibt eben. Insofern wissen wir nicht, ob wir noch einmal über Vivido-Travel reisen werden. Schade!

Schon die Planung unserer Reise nach Sri Lanka der Pauschalreise war nach unseren Wünschen. Nachtflüge wurden auf Tagflüge umgebucht ohne viel Mehrkosten.
Die Informationen waren perfekt. Als wir ankamen die erste positive Überraschung. Ein Fahrer und ein PKW für uns alleine für eine 7 tägige Rundreise. Unsere Fahrer konnte perfekt Deutsch - ein Traum. Immer freundlich und jeden Tag neue tolle Eindrücke. Perfekte hochwertige Hotels während der Rundreise. Sehr gute Verpflegung und alle Eintritte dabei. Sonderwünsche wie botanischer Garten in Kandy wurde ohne Probleme umgesetzt. Dann das Strandhotel Club Hotel Dolphin. Ein Traum nördlich von Colombo. Das beste Bufettessen das ich je hatte, die Leute sehr gut geschult immer freundlich.AI incl Der Garten sauber und gepflegt Strand ebenfalls und perfekt zum Schwimmen das Meer bei ruhigem Wellengang dazu der größte Pool von Sri Lanka ohne Chlorgeruch alles immer sauber. Keine Russen im Hotel!! Dann das Highlight als der Flug über Doha nicht mehr ging wegen dem Nahostkrieg nach drei Tagen auf mein Bitten innerhalb von 3 Stunden ein Rückflug über Indien bekommen. Davon konnten andere Gäste nur träumen. Wir haben im Hotel keine Gäste getroffen die so eine gute Kommunikation mit ihrem Reisebüro hatten wie wir. Immer kurzfristige Beantwortung unserer Fragen über WhatsApp. Super freundlich. Zwischenübernachtung in New Dehli wurde bezahlt. 5 Tage kostenlosen Aufenthalt Hotel Dolphin incl AI, Upgrade auf luxeriöse Strandvilla, bestimmt doppelt so teurer Rückflug über Indien ohne Mehrkosten einfach nur Toll!! Wir konnten das Krisengebiet Nahost umfliegen. Und das zu einem wirklich guten Preis!!! Wie haben uns die anderen Gäste der grösseren Anbieter beneidet. Besser geht vermutlich nicht!!! Bravo wir buchen wieder über euch!

Wirklich ein kompetentes Team, sehr schnell in der Bearbeitung und super freundlich zu jeder Zeit. Wir haben durch den Nahost-Konflikt sehr kurzfristige gravierende Probleme bis hin zu Flugstornierungen mit unserer geplanten Malediven-Reise gehabt. Sarah und ihr Team waren aber super bemüht und haben mit uns alle möglichen Szenarien und Ideen durchgespielt. Es wurden uns Alternativreisen vorgeschlagen, eine Verschiebung zu gleichen Konditionen und die komplette Stornierug/Erstattung. Wir haben uns letztendlich für die die eigenverantwortliche Buchung der Flüge und die Buchung von Unterkunft und Zwischentransfer von Vivido entschieden. Dadurch konnten wir sehr schnell und unkompliziert die Dauer des Urlaubs sogar noch erweitern, Vivido kam uns dann sogar noch mit dem Preis entgegen, weil wir mit der eigenen Buchung einen Mehraufwand hatten. Service wird hier groß geschrieben. Wir werden sicherlich wieder über Vivido buchen und sie auch wärmstens weiterempfehlen. Vielen Dank!

Wir haben im Februar/ März 2026 eine Rundreise durch Sri Lanka gemacht. Unser Reiseleiter war DayaSiri und das war unser großes Glück. Siri hat uns ein solch tolles Erlebnis bereitet, dass es unvergesslich bleibt! Seine umfassenden Kenntnisse und Erfahrungen von Land und Leuten, Pflanzen und Tieren, Essen und Lebensweise hat uns das Land unglaublich nah gebracht. Siri war jederzeit für alle Fragen und Wünsche offen, hat jeden noch so kleinen Wunsch perfekt erfüllt. Ganz, ganz tolle Leistung und herzlichen Dank an Siri!!!
Einziger Makel: Alle Hotels waren sehr gut ausgewählt und haben unsere Erwartungen erfüllt oder übertroffen. Nur das Sofia in Colombo können wir nicht empfehlen. Durch die geschlossenen Fenster und schlechte Klimaanlagen hatten wir eine fürchterliche Luft im Zimmer, die zu Übelkeit geführt hat. Dieses Hotel sollte ausgetauscht werden!!!
Zudem ist zu kritisieren, dass unsere Abholung von diesem Hotel ins Badehotel (Dolphin) offensichtlich völlig verschlafen wurde und nur durch einen von uns angestoßenen Anruf bei DTH in Gang gebracht wurde. Das hat gar nicht gepasst und wäre mit Siri nie passiert!!!

Wir sind gerade von einer Reise auf die Malediven zurückgekehrt, die wir über Vivido Travel gebucht hatten – und können nur sagen: Wir waren wirklich beeindruckt vom Service.

Unsere Reise fiel leider genau in die Zeit der aktuellen Nahostkrise, wodurch unser Rückflug ursprünglich nicht stattfinden konnte. In einer solchen Situation merkt man erst, wie gut ein Reiseveranstalter wirklich ist – und hier hat Vivido absolut überzeugt.

Die Kommunikation war jederzeit sehr schnell und zuverlässig. Wir haben auf unsere Anfragen in der Regel sehr zügig Antworten erhalten, und man hat sich wirklich intensiv darum gekümmert, eine Lösung für uns zu finden. Zunächst wurde ein Ersatzflug etwa fünf Tage nach dem ursprünglichen Rückreisedatum organisiert. Kurz darauf konnte sogar ein Direktflug von den Malediven nach Frankfurt bereits einen Tag nach dem ursprünglichen Abflug organisiert werden.

Auch die zusätzlichen Kosten für die verlängerte Aufenthaltszeit vor Ort – inklusive weiterer Übernachtungen – wurden vollständig übernommen und unkompliziert abgewickelt.

In einer solchen Situation fühlt man sich als Reisender wirklich gut aufgehoben. Für uns steht daher fest: Sobald wir künftig außerhalb Europas reisen, werden wir definitiv wieder über Vivido buchen, weil wir gesehen haben, dass man sich im Ernstfall auf diesen Veranstalter verlassen kann.

Vielen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Unterstützung!

Absolut empfehlenswert!
Kann ich nur empfehlen. Vorbildliche Kundenbetreuung. 2025 meine Island Reise dort gebucht und rundum zufrieden gewesen. Plane im kommenden Jahr erneut eine Reise mit dieser Gesellschaft.

Eine vollkommen stressfreie Reise von Anfang bis Ende! Alles war so gut organisiert, dass ich mich einfach entspannen und Island genießen konnte. Ich wurde vom Unternehmen außergewöhnlich gut betreut – es gab keinerlei Probleme, und jedes Detail, von Flügen und Unterkunft bis hin zu Erlebnissen und Zahlungen, war perfekt geregelt. Die Nordlichter-Bootstour war unvergesslich – hinaus in den dunklen Ozean zu fahren, machte das Leuchten der Aurora noch magischer. Der Ausritt durch die Lavafelder war zugleich abenteuerlich und überraschend beruhigend. Die große Auswahl an Aktivitäten hat mir besonders gefallen. Ich würde jederzeit wieder mit Vivido reisen.

Herzlichen Dank für den tollen Urlaub.
Hat alles super geklappt.
Toll organisiert 👍

Mit Abschluss der Buchung hat sich ein Mitarbeiter mit uns in Verbindung gesetzt und nochmals alle Reisedetails mit uns durchgesprochen. Es kamen alle Unterlagen (QR-Codes) für unsere gebuchten Aktivitäten pünktlich. Es war ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich buche wieder mit vivido travel.

Eine der besten Reisen bisher! Wir reisen gerne und sehr viel. Dabei haben wir schon viele Reiseveranstalter ausprobiert. Dieser war aber mit Abstand der beste, den wir bisher kennenlernen durften. Es hat alles hervorragend geklappt, von der Zusammenstellung und Buchung der Reise im Internet bis hin zur Betreuung in Ägypten und auch die Vorauswahl der Unterkünfte war hervorragend. Wir werden auf jeden Fall wieder buchen.

Top Beratung für unsere Südafrika Reise.
Es wurden alle unsere Wünsche berücksichtigt und sind jetzt voller Vorfreude auf unsere Hochzeitsreise.

Costa Rica Mietwagenreise

danke für die gut organisierte Reise nach Costa Rica. Wir mussten uns um nichts kümmern und fühlten uns nicht zuletzt durch das Vorab-Briefing der deutschsprachigen Reiseleitung im Land stets gut betreut. Diese Reise wird uns immer in Erinnerung bleiben.

Vivido hat die Umsetzung der Reise an einen lokalen Reiseveranstalter ausgelagert. Dieser hat dann wiederum Subunternehmer beauftragt. In unserem Fall führte das dazu, dass wir fast 3 Stunden für den Transfer vom Flughafen zum Hotel benötigt haben. Die reine Fahrtstrecke waren 10 Minuten bei Feierabendverkehr.
Die Zeit kam dadurch zustande, dass wir mit einem Mitarbeiter kreuz und quer über die Parkdecks gelaufen sind, bis wir jemanden gefunden haben, der uns fährt. Mit Gepäck und im dichten Verkehr. Im Hotel wurde dann erst einmal das verpflichtende Trinkgeld eingesammelt.
Zu den Sehenswürdigkeiten in Kairo wurden wir ewig herumgefahren, weil noch andere Personen, die mit anderen Anbietern gebucht hatten, eingesammelt wurden.
Die Organisation vor Ort war chaotisch. Wir hatten zB lange widersprüchliche Informationen zu den Flugzeiten am nächsten Tag (weniger als 12 Stunden vor Abflug um 3Uhr morgens). Auf meine Nachfrage bei Vivido wurde ich erst auf den Anbieter vor Ort verwiesen und erst auf Drängen mit den Infos versorgt. Bei einer Pauschalreise erwarte ich, dass andere die Organisation übernehmen und ich das nicht machen muss.
Über den weiteren Verlauf der Reise kann ich nichts sagen, wir haben die Reise aus gesundheitlichen Gründen abgebrochen - unter den chaotischen Umständen wäre eine Weiterreise mit gesundheitlicher Beeinträchtigung zu riskant gewesen.
Eine Stornierung der weiteren Leistungen wurde abgelehnt und nicht veranlasst - obwohl wir gesehen haben, dass die Personen vor Ort Tickets spontan gekauft haben. Nach Abbruch der Reise hat sich vivido mehrfach gemeldet um den Grund zu erfahren - angeblich, damit man sich kümmern könne. Auf die Schilderung der Umstände kam allerdings nur eine KI-generierte Mail, in der man bemüht war, keine Anknüpfungspunkte für rechtliche Ansprüche zu bieten.
Insgesamt eine enttäuschende Reise. Auch von Vivido hätte ich mehr als nur ein Schulterzucken und erwartet.