VIVASERVICES - HOUILLES - BOUCLE DE SEINE Arvostelua 

Bonne agence que j'utilise pour le ménage depuis de nombreuses années, bonne gestion des plannings et des intervenantes.
Des tarifs qui ne cessent d'augmenter néanmoins chaque année, et des frais de dossier ajoutés récemment qui n'existaient pas avant.
C'est dommage, d'autant plus quand vous êtes client depuis plus de 10 ans.

Je suis une personne à mobilité réduite. J'ai contacté viva services dans le but d'avoir une Aide à domicile pour m'aider dans mon quotidien. L'AVS qui m'a été affectée a l'écoute et un savoir être professionnel indéniable. C'est pratique également d'avoir une de ses collègues quand elle est absente.

Très bons services depuis 2 ans
Elisabeth accomplit sa mission d une manière très professionnel avec un contact très conviviale et agréable
Je conseille cet établissement de houilles pour une nbonne expérience

Après avoir essayé plusieurs sociétés de ménage, je fais appel à Viva Service à Houilles depuis plusieurs années et j’en suis pleinement satisfaite. L’équipe est à l’écoute et fait preuve d’un réel professionnalisme.
En tant qu’enseignante, je n’ai pas besoin de prestations pendant les vacances scolaires, et cette flexibilité a toujours été respectée sans difficulté.

J’ai, à une période, fait appel à l’un de leurs concurrents à Houilles parce qu'ils étaient en phase de recrutement, mais l’expérience n’a pas été concluante.

Sur Houilles, je recommande vivement Viva Service : ils sont sérieux, disponibles et toujours soucieux de rendre le meilleur service possible.

Avantage d'avoir toujours la meme personne, indispensable pour un bon service et le suivi de la personne âgée (ma mère)
Les prestations d'Elisabeth sont parfaites et très pro et cela depuis plusieurs mois

Professionnel et Agréable, je travaille avec la même employée de ménage depuis 2016

j'ai demandé un devis depuis près de 15 jours, toujours pas de réponse malgré ma relance en me déplaçant sur leur site !!
ce n'est pas sérieux

Très Mauvaise expérience.
Après un premier appel, un agent est venu à mon domicile pour établir la liste des travaux à effectuer et un devis.
Après cette visite plus aucune nouvelle. J'ai rappelé l'agence à deux reprises. Réponse aimable de l'assistante. Pour autant je n'ai jamais eu le devis promis ni même un message qui indiquerait honnêtement que l'agence n'étais pas en mesure de réaliser les travaux envisagés

Je suis satisfaite des prestations de ménage de mon intervenante qui est toujours sympathique et souriante!!!
Petit bémol, les horaires des prestations ne sont pas toujours identiques d'une semaine à l'autre et c'est pas toujours simple à gérer.

nous sommes contents de la prestation de Myriam

Réponses rapides
Travaux biens faits

Très satisfaite des services tant au niveau de l’intervenante que des responsables de l’agence.

Juste une petite remarque sur les horaires d’arrivée de mon intervenante qui sont parfois décalées…

Des prestations réalisées avec beaucoup de légèreté, sans approfondissement (pas de déplacement du mobilier pour nettoyer correctement derrière, des zones oubliées pour les poussières ...)

On ne peut pas être toujours derrière l'intervenant!

Quelques inattentions sur les facturations mais vite corrigées sur demande.

malgré tous les ennuis liés à la crise sanitaire tous mes besoins ont été satisfaits et même lorsque un élément de Viva a pris sa retraite subitement, il a été remplacé pour qu'il n'y ait pas d'interruption de services.

Les relations avec l'agence sont efficaces, rapides et cordiales.
Cela dit, l'intervenante qui m'a été attribuée est de qualité manifestement très inférieure aux 2 précédentes. Je ne peux donc être totalement satisfaite.

Personnel sèrieux et consciencieux.
Bonne réactivité face aux problèmes éventuels.

Prestation de jardinage très médiocre.
L'idée m'était venu de réaliser un petit jardin japonais sur le devant de l'entrée de ma maison. Sur vos conseils, j'ai acheté différentes plantes et accessoires pour constituer mon jardin. Les travaux sur le moi de Mai ont débuté mais le désherbage n'a pas été assez soigneux. Au bout de 15j à 3 semaines, des mauvaises herbes commençaient déjà à pousser et désormais envahissent mon jardin.
Je suis désormais contraint de retirer le géotextile et mes cailloux sur une grande surface pour désherber profondément et rendre mon jardin japonais propre.
Cordialement,
FX Ruault

Je suis très satisfaite de vivaservices pour leur sérieux et aussi pour le personnel qu'ils emploient.