Gleich in der ersten Box haben Produkte gefehlt. Man bekommt keinen Kundendienst ans Telefon und auf Emails wird nicht geantwortet, also habe ich gleich wieder gekündigt und darüber eine Kündigungsbes... Näytä lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ich bin erst durch Vitaseni darauf aufmerksam gemacht worden , das mir dieses Paket mit Pflegehilfsmittel überhaupt zusteht !! Das müsste doch eigentlich die Aufgabe der Krankenkasse sein , wenn jeman... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Habe die ersten 2 Hilfsmittelboxen erhalten, es wurde wie bestellt geliefert. Die Auswahl meiner Seite war schlecht, hätte mir eine kurze Mitteilung von Ihnen erhofft. Bin nur beim Gehen eingeschränkt... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Der Kundenkontakt bei Vitaseni ist einfach top – freundlich, kompetent und schnell erreichbar. Besonders begeistert bin ich von der Flexibilität der Pflegebox: Änderungen lassen sich direkt online vor... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Vitaseni unterstützt Menschen mit Pflegegrad (1–5) und pflegende Angehörige dabei, Pflegehilfsmittel zum Verbrauch für die häusliche Pflege einfach zu erhalten. Wir beraten persönlich, übernehmen die Antragstellung und Abrechnung mit der Pflegekasse und liefern die monatliche Pflegebox schnell und kostenfrei nach Hause. Personen mit Pflegegrad können Pflegehilfsmittel im Wert von bis zu 42 € pro Monat in Anspruch nehmen – wir helfen, dieses Budget bedarfsgerecht und rechtssicher zu nutzen. Unsere Pflegebox lässt sich flexibel zusammenstellen – monatlich anpassbar. Häufig gewählte Pflegehilfsmittel sind z. B. Einmalhandschuhe, Desinfektionsmittel, Desinfektionstücher, Bettschutzeinlagen/Schutzlaken, Mund-/FFP2-Masken und Schutzschürzen. Alle Produkte sind für den täglichen Einsatz in der ambulanten Pflege geeignet und werden von bewährten Markenherstellern bezogen. Online-Antrag, telefonische Beratung oder E-Mail-Service – unser freundlicher Kundenservice begleitet jeden Schritt. Ergänzend bieten wir ausgewählte, klar gekennzeichnete Partner-Services (z. B. Hausnotruf) an, um die Versorgung zu Hause ganzheitlich zu unterstützen. Vitaseni steht für einfache Bestellung, kostenfreie Lieferung, kompetente Beratung und verlässliche Abrechnung – damit Angehörige und Pflegebedürftige mehr Zeit für das Wesentliche haben. Ihre Erfahrungen und Bewertungen helfen uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Yhteystiedot
Frankfurter Straße 92, 65760, Eschborn, Saksa
- 061969729962
- service@vitaseni.de
- vitaseni.de
4,5
Erinomainen
169 arvostelua
On vastannut 75 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Werbung ohne Einwilligung – Vertrauen in Vitaseni verloren
Ich habe von diesem Unternehmen unerwünschte Werbe-E-Mails erhalten, ohne jemals bewusst eine Einwilligung dazu gegeben zu haben.
Besonders kritisch sehe ich, dass meine Daten offenbar über Drittanbieter oder Marketingnetzwerke (u. a. im Zusammenhang mit „Rapido Online Marketing“) bezogen wurden. Eine transparente und nachvollziehbare Herkunft meiner Daten ist für mich nicht erkennbar.
Trotz Abmeldung von Newslettern erhalte ich weiterhin Werbung, was den Eindruck verstärkt, dass meine Daten mehrfach weitergegeben oder genutzt wurden.
Ich habe das Unternehmen bereits zur Auskunft über die Herkunft meiner Daten sowie zur vollständigen Löschung gemäß DSGVO aufgefordert und behalte mir vor, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen, sollte keine Reaktion erfolgen.
Mein persönlicher Eindruck: Unternehmen, die auf solche Methoden zurückgreifen, wirken nicht vertrauenswürdig. Unter diesen Umständen kommt eine Geschäftsbeziehung für mich nicht in Frage.
20. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Ich warte seit über 5 Wochen auf Teil 2…
Ich warte seit über 5 Wochen auf Teil 2 nmeiner ERSTEN Bestellung!
Keine Antwort auf meine Email Anfragen und keine Ware…???
Ich werde hier nicht mehr bestellen!
14. huhtikuuta 2026
Lief alles bestens schnell und…
Lief alles bestens schnell und unkompliziert
Dankeschön freu mich auf die nächste zeit
15. huhtikuuta 2026
Bin sehr zufrieden
Bin sehr zufrieden. Ihr seid einfach spitze. Danke Herrr Strauss
14. huhtikuuta 2026
Wir sind rundum sehr zufrieden
Wir sind rundum sehr zufrieden. Der Kundenservice ist auch Top.
14. huhtikuuta 2026
Kann ich nicht Empfehlen!
Gleich in der ersten Box haben Produkte gefehlt. Man bekommt keinen Kundendienst ans Telefon und auf Emails wird nicht geantwortet, also habe ich gleich wieder gekündigt und darüber eine Kündigungsbestätigung bekommen. Und dann kam die nächste Lieferung trotz Kündigung, da mehr als 3 Wochen dazwischen waren, kann man auch nicht von Überschneidung ausgehen. Ich habe jetzt insgesamt drei Kündigungsbestätigungen und auch einen neuen Anbieter. Habe mich auch bei der Krankenkasse beschwert, so kann man nicht mit Kunden umgehen. Ich möchte, dass mein Profil auf Ihrer Seite gelöscht wird.
13. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vitaseni
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Pflegehilfsmitteln zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue.
Schnelle Lieferung 👍🏼 man muss in…
Schnelle Lieferung 👍🏼 man muss in letzter Zeit immer noch mal nachfragen wann mein Paket kommt
25. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Vitaseni
Danke für Ihr Feedback! Wir arbeiten ständig daran, unseren Support und unsere Produkte zu optimieren. Ihre Meinung hilft uns dabei sehr.
Lieferung erfolgte sofort und genau nach Wunsch…
Lieferung erfolgte sofort und genau nach Wunsch.
20. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Vitaseni
Freut uns sehr zu hören, dass Sie mit uns, den Produkten und dem Service zufrieden sind. Wenn Sie zukünftig weitere Fragen zum Thema Pflege, Hilfsmittel, Mobilitätslösungen haben zögern Sie nicht sich bei uns zu melden.
Vastaus yritykseltä Vitaseni
Danke für Ihr großartiges Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Telefonisch nicht erreichbar, Kundenservice unterirdisch schlecht
Telefonisch nicht erreichbar, man telefoniert mit einem Bot, der einen nicht wirklich versteht.
Der Bot bietet einen Rückruf an, der nie erfolgt! Dringende Nachfragen per Kontaktformular dauern Tage bis sie beantwortet werden. Wenn ein dringendes Problem/Frage besteht, keine Chance auf Hilfe.
Und zum krönenden Schluss werden die dringenden Fragen mit einem Textbaustein beantwortet und auf das Problem nicht eingegangen. Noch nie sowas schlechtes erlebt. Die Lieferung dagegen hatte immer funktioniert. Aufgrund des nicht-vorhandenen Kundendienstes jedoch, habe ich nun gekündigt und mich für einen erreichbaren Dienstanbieter entschieden!
26. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vitaseni
Danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass sie nicht zufrieden sind.
Ich bin zufrieden mit allem
27. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Vitaseni
Herzlichen Dank, ihr Feedback freut uns sehr. Wir sind auch weiterhin gerne für Sie da.
Schnelle Lieferung alles bestens…
Schnelle Lieferung alles bestens angekommen so wie bestellt ich bin sehr zufrieden und kann es jedem auch empfehlen
18. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Vitaseni
Danke für Ihr tolles Feedback! Das freut uns sehr und macht uns glücklich, dass Sie uns weiterempfehlen! Vielen Dank
Immer pünktlich aber am Telefon schwer…
Immer pünktlich aber am Telefon schwer zu erreichen
18. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Vitaseni
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir arbeiten ständig daran, unseren Support und unsere Produkte zu optimieren. Ihre Meinung hilft uns dabei sehr.
Schnell und unkompliziert
Bestellung und Änderung ging schnell und unkompliziert.
18. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Vitaseni
Herzlichen Dank, ihr Feedback freut uns sehr. Wir sind auch weiterhin gerne für Sie da.
Alles einwandfrei
Alles einwandfrei. Gute Orga, freundlicher Kundenservice, alles bestens.
18. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Vitaseni
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundensupport und unseren Pflegehilfsmitteln zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue.
Vastaus yritykseltä Vitaseni
Danke für Ihr großartiges Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
IST DAS ERSTE UND BESTE unternehmen das…
IST DAS ERSTE UND BESTE unternehmen das man auch Telefonisch erreicht. UND die MITarbeiter sind sehr Freundlich und Hilfsbereit
20. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Vitaseni
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und dem unkomplizierten Ablauf so zufrieden sind. Genau das ist unser Ziel: Ihnen im Pflegealltag bestmöglich zur Seite zu stehen. Schön, dass Sie unsere Pflegebox als Unterstützung erleben – wir bleiben weiterhin gerne an Ihrer Seite!
Sehr pünktliche Lieferung.
Sehr pünktliche Lieferung.
Einziges Manko: Der Verschluss an den Verpackungen der Flächendesinfektionstüchern.
20. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Vitaseni
Herzlichen Dank, ihr Feedback freut uns sehr. Wir sind auch weiterhin gerne für Sie da.
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