VISANTA Arvostelua 

En mayo de este año compre una A6400 con objetivo 3.5-5.6/18-135, la compra fue perfecta. Sin embargo, al cabo de unos meses apareció una partícula entre los lentes del objetivo. Escribí un correo hace ya 2 meses y no he recibido respuesta alguna. Los he llamado 5 veces en distintos horarios (extensión servicio técnico) y en ninguna han contestado.

No contestan a los mensajes, varios mensajes mandado y nada no responden

Gestión perfecta. Envío muy rápido y mucho antes de lo indicado. Recepción del artículo en condiciones óptimas.

Todo bien, muy contento con la compra realizada

Muy buena tienda de Gran Canaria, también la prima online, tiene diversos pagos totalmente seguros, cómodo, rápido, efectivo y de calidad… totalmente confiable la verdad que nada que decir al respecto mi compra fue un altavoz jbl charle 5 tardar de 1 - 2 días hábiles de locos, al Segundo ya lo tenia cumplió los plazos de entrega. Recomiendo esta tienda de aparatos electrónicos, primera vez que compro pero no será la última 10/10 muchísimas gracias!!

Muy buena atención...compre un móvil,me lo enviaron al día siguiente y muy bien protegido...
Recomiendo mucho sus servicios y de seguro volveré a comprarles a ellos..
Muchas gracias.

Buena experiencia,compré un objetivo y llegó bien protegido.

Me trataron muy bien. Compré un artículo de más de 2000euros y meló enviaron muy protegido y muy muy rápido y eso que soy del norte norte de la península. Ya había comprado otra vez y la experiencia maravillosa. Gracias VISANTA

Excelente y rápida respuesta a mi pregunta a través de la web, aún más rápido el servicio de entrega. Seguiré comprando sin dudar rápido fácil y cómodo.
Lo recomiendo al 100%

Como siempre un placer comprar en Visanta. Buenos precios y el móvil me llegó al día siguiente.

Precios y atención muy competitiva. Rapidez en la entrega por SEUR. Compré un micrófono externo para mi videocámara nueva Sony ; vino muy bien embalada. Vamos, el servicio de compra ONLINE, la rapidez en la entrega y la eficacia del pago, todo...genial. He comprado varias veces en Visanta así, sin problemas.

Es muy difícil hacerlo mejor.
Servicio. 10
Precio 10
Rapidez envío 10

Es la tercera vez que compró con Ellos y no dudaré en volver a hacerlo si necesitara algo.

Gracias

Compre un dron mini 2 se, todo perfecto y entrega muy rápida

Compré en la tienda un objetivo Sigma 18-35mm f/1.8 DC HSM serie ART para Canon. El precio más competitivo después de rastrear durante días y haber valorado incluso la compra de un objetivo de segunda mano. Envío rápido y en perfectas condiciones. Servicio posventa también infalible. Escribí para solicitar la factura y respondieron a las pocas horas.

Me he decidido en comprar una Fujifilm XT30 II con Visanta. Primera vez y no será la última. Todo perfecto! Amables, rápidos y atentos. Seur tuvo un poco de retraso en la entrega y Visanta me contestó enseguida facilitándome el enlace del envío para su seguimiento. Tuve una duda también sobre cómo cargar la cámara y contestan enseguida.
Gracias por todo! Les recomiendo al 100%!
Saludos, Sonia

Es la primera vez que compro en Visanta y mi experiencia a sido 100% positiva, fue enviado a Portugal y dentro de los plazos.

ACTUALIZADO EL 22/11/2023: Hace unos días Visanta se puso en contacto conmigo para enmendar el error, recoger el objetivo equivocado que mandaron y sustituirlo por el correcto. Agradecí el gesto, pero les dije que ese objetivo ya lo estaba usando y le había comprado los accesorios específicos para el tipo de filtro (77 mm), y si me lo cambiaban ahora, acabaría perdiendo dinero al tener que volver a comprar los NDs y demás. Lo entendieron y me abonaron la diferencia de precio del objetivo que me enviaron en su momento en relación al que yo pagué (98€ de diferencia). Me parece un gesto por su parte el que se hayan puesto en contacto conmigo, aunque tarde, pero con voluntad de solucionar el error. Me comentaron que han cambiado el personal de atención al cliente, y se nota.

Vuelvo a confiar en Visanta, desde luego. Agradezco la seriedad del personal que actualmente lleva la tienda y por mi parte no descarto el volver a comprar con ellos.

____

Comentario original: Hice un pedido a Visanta por valor superior a 2.000 euros con diversos artículos, uno de ellos el lente "Objetivo Sigma 24mm F1.4 DG DN Art L mount". Me llegó el pedido a casa y, culpa mía, no revisé el contenido delante del transportista.

Aparentemente, cuando abrí el paquete, estaba todo. Cual no fue mi sorpresa cuando, días después, comprobé que el lente que me habían dado era un modelo anterior, 100€ más barato (el Sigma 24 1.4 DG HSM Art).

Les escribí el 22 de enero de este año para comentarles el problema, entendiendo, de buena fe, que podría haberse tratado de un error, que revisaran el pedido y el stock, para cerciorarse de que efectivamente me habían enviado un lente que no había comprado.

No me contestaron.

Les escribí por correo. Tampoco contestaron. Cuatro días después volví a escribirles.

No he recibido respuesta a día de hoy. Correos previos que les había escrito para consultar otras cosas, sí los habían contestado rápidamente.

Que la culpa fue mía por no abrir el paquete en el momento de la entrega, eso lo tengo claro. Pero, cuanto menos, uno espera una respuesta por parte de la empresa. El lente que me enviaron puedo usarlo, es de la montura correcta, pero NO es el modelo que pagué, que era en su momento 100€ más caro, y ni se me devolvió el dinero, ni se me cambió el lente, ni se dignaron a contestar ninguno de los mensajes.

Moraleja: Abrid SIEMPRE los paquetes en el momento de la entrega, sobre todo si hablamos de pedidos de un valor importante. Que no le pase a nadie más.

Es la primera vez que compro en Visanta y mi experiencia a sido 100% positiva.

Todo perfecto. Una consulta profesional, envío inmediato. El día siguiente ya tuve el producto. Calidad increíble! No pude esperar más