Your product arrived damaged and crushed! Wheels are not true,balanced and round. Missing bolts and nuts for accessories....batteries not up to standard....will not show charge levevel upon reques... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
The bike was bought from a 3rd party reseller. Apparently new but returned by original buyer. Understood why after assembling. No way to adust brakes to operate safely. Finally brought to local bike s... Näytä lisää
Yritys on vastannut
At the time I bought my e-bike (step-thru Breeze) it was almost 30 years the last time I rode a bike, at 65 years old the knees don’t work as good as a 30 yo so having the pedal assist got me out of... Näytä lisää
My VB1 has given me my freedom back! Arthritis made driving painful, but now I zip to the library, pharmacy, and meet friends for coffee. The basket holds everything. It feels safe and secure, and the... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Viribus offers an extensive selection including adults trikes, electric tricycle, mountain bikes, electric mountain bike, electric folding bike etc.
Yhteystiedot
3351 E. Philadelphia Street, 91761, Ontario,CA , Yhdysvallat
- 3203773106
- support@viribusbikes.com
- viribusbikes.com
3,6
Keskitasoinen
110 arvostelua
On vastannut 50 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
The bike arrived with a bent fork
The bike arrived with a bent fork. The front wheel doesn’t fit. Can’t use the bike.
25. lokakuuta 2023
Vastaus yritykseltä Viribus Bikes
Dear Mr. Frayne,
We are sincerely sorry to hear about the issue you encountered. This is certainly not the experience we intended for you to have.
Our team has taken immediate action and has contacted you to resolve this issue. We have arranged to send you a new set of parts to replace the damaged fork and ensure your bike is in perfect working condition.
Please accept our apologies for any inconvenience this may have caused. We appreciate your patience and cooperation as we work to make this right for you. If you have any further questions or concerns, please don't hesitate to reach out to us.
Thank you!
Viribus Customer Support
Putting it together
Didn’t like the fact that it came in one box in pieces and I had to try to find a neighbor to help put it together. It sat in my garage for almost 2 weeks before I could arrange for help.
25. lokakuuta 2023
Vastaus yritykseltä Viribus Bikes
Hi James,
We sincerely apologize for the challenges you encountered while assembling our product. Your feedback is invaluable, and we have taken action by involving our product development team to address this issue and ensure future improvements.
We appreciate your input, as it helps us enhance our products and customer experience. Thank you for choosing our product and for your helpful review. Do not hesitate to contact us if you have any further questions and need assistance.
Thank you.
Viribus Customer Support
Just what I wanted
Fast service, just as advertised, Customer Service was easy to contact when I had a question. They responded quickly, and then they resolved it immediately. I had bought a regular electric bike and was just too old to really ride it and enjoy it.
For a couple $100 more, I can join all my friends on their bikes. It's the latest thing at all the campgrounds and we camp regularly. If you are hesitating to order from this company, don't wait. I'm a real person. Nobody made me do this review, and I'm completely satisfied.
25. lokakuuta 2023
Love this bike!!
Love this bike!!! Great quality. Great size. Super nice looking. Long battery. Has an alarm!! Highly recommend!
23. lokakuuta 2023
Extremely fast and helpful customer…
Extremely fast and helpful customer service went above and beyond to help me with an issue
23. lokakuuta 2023
Actually happy with purchase!! because the…
Our experience was great because the bike came really fast. Looks great and works, is intended to be main transportation
Thank you
18. lokakuuta 2023
The front brakes do not work after…
The front brakes do not work after multiple adjustments, the basket did not come with appropriate hardware, and I have been waiting for days for a live person to contact me about my issues
12. lokakuuta 2023
Vastaus yritykseltä Viribus Bikes
Hello Wen Tung,
We truly apologize for your negative experience and will do everything we can to properly resolve the situation.
Your query has been sent to the associated department and they will be contacting you as soon as possible.
Thank you.
Viribus Customer Support
Once we got on the same page the…
Once we got on the same page the service was prompt, reasonably priced and promptly delivered.
16. lokakuuta 2023
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.