Giver med stor glæde alle 5 stjerner til Vios Aarhus. Jeg har altid fået en fantastisk service hos dem. Har brugt Vios siden starten. Anbefaler gerne Vios til venner & bekendte. Samtidig skal man hell... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Min nabo havde problemer med sit TV pga manglende signal. Jeg ringede til kundeservice og fik rigtig god hjælp af en medarbejder (Victor). Han var meget hjælpsom, tålmodig og venlig. Nu virker TV’et i... Näytä lisää
Rigtig god service! Har været på udkig efter nyt internet, og har snakket med Anne to gange, hvor hun har givet god vejledning på de bedste tilbud der passer til vores behov og har vejledt os godt i f... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Købte en Allente tv-pakke som stadig ikke virkede efter 14 dage, fem lange telefonopkald til Vios og Allente - og 10-15 mails. Vios bliver ved med at ville sende nye passwords, som ikke virker. Nu v... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Hos Vios får du lynhurtigt internet, underholdningsfyldte tv-pakker, masser af streamingløsninger, billige mobilabonnementer og mobilt bredbånd til ethvert behov. Og det bedste? Det hele fås til fantastiske priser, hvor alle kan være med. Hos Vios gør vi det nemt og overkommeligt for dig, at få den bedste løsning til hele husstanden!
Yhteystiedot
Silkeborgvej 260, 8230, Åbyhøj, Tanska
- 44 40 44 60
- kontakt@vios.dk
- vios.dk
4,3
Erinomainen
584 arvostelua
On vastannut 84 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Det burde være 0!
Det burde være 0!
Har afmeldt mit vios internet med 2 mdrs varsel, men de har bare slukket det. Kommer med masse dårlige undskyldninger om at det er en fejl og de vil rette det. Det sker bare ikke! Og jeg arbejder hjemme fra. Det har kostet mig tusindvis af kroner. Det er en ommer!!
8. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vios
Hej Heidi
Tak for din anmeldelse, samt at dele din oplevelse - det er vi glade for, at du tager dig tid til.
I takt med din opsigelse, bliver produktet opsagt til forkert dato, det er en fejl og det anerkender min kollega allerede med det samme i svaret til dig.
Det blev ikke udbedret og rettet på korrekt vis, derfor løb vi ind i problemet d. 7/11 med du ikke havde, da opsigelsen var lavet til d. 6/11.
Det anerkender vi fuldt ud er vores skyld og en fejl her fra i håndtering af din efterspørgsel, samt efterfølgende tilretning af opsigelsen til din ønskedato d. 29/11.
Det har vi taget til os og sikret os en anden fremgangsmåde fremover, hvis dette skulle ske igen.
Jeg beklager her fra de problemer, som det har givet dig.
Det er vi selvfølgelig super ærgerlige over.
Hvis vi kunne gøre det om, så gjorde vi det gerne, det skal du ikke være i tvivl om.
Sig til når du er klar til at give os chancen igen, hvis du gerne vil have en ommer.
Vi ved at dette er en fejl, som vi også har taget på vores skuldre.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner.
Team Vios
Få den perfekte tv-pakke
Vi har flyttet vores far til et boligområde og havde brug for at installere tv. Vi talte med Vios flere gange, forklarede, at vi bor i Sverige, og ikke havde et dansk telefonnummer. De indtastede det forkerte navn, oprettede et opdigtet telefonnummer, (for at få det ind i deres system). Det betød, at vi ikke modtog de e-mails, vi skulle have modtaget. Da vi skulle installere, virkede det ikke. Vi talte med flere medarbejdere hos Vios - det var en fredag, og de holder lukket i weekenden. Men det kunne ikke løses, og mandag måtte vi kontakte Vios igen for at annullere den pakke, vi havde bestilt. Så fik vi snakket med Ardavan, og så ændrede alt sig! Dette må være den bedste medarbejder, de har! Han annullerede vores pakke, gav os de oplysninger, vi havde brug for for at få den rigtige tv-pakke, og bookede en tekniker, der kom ud og hjalp vores far med at installere det nye. Så tusind tak Ardavan - du er den bedste, og du reddede os! På en skala fra 1-100 får du en 100 i vurdering!!
21. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vios
Hej Gitte
Mange tak for den flotte anmeldelse, det er vi rigtig glade for.
Jeg giver rosen videre til min kollega.
Vi sætter stor pris på du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner.
Team Vios
Fremragende i service og produkt
Fremragende god kundeservice, gode produkter til en god pris. Modsat andre selskaber, er VIOS fleksible og imødekommende og giver eksisterende kunder de samme favorable muligheder som nye kunder - der er altid en god løsning og de er super kompetente på telefonen.
28. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vios
Hej Niels
Tak fro din anmeldelse, vi er glade for du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Det sætter vi stor pris på.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner.
Team Vios.
Super fin og meget venlig og…
Super fin og meget venlig og imødekommende kundeservice.
God til at forklare og informere
25. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vios
Hej Keld
Mange tak for den fine anmeldelse, det er vi meget glade for at du har taget dig tid til.
Jeg giver rosen videre til mine dygtige kollegaer.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner.
Team Vios
Super god service :-)
Super god service :-)
Talt med en virkelig sød og rar medarbejder.
25. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vios
Hej Signe
Mange tak for din anmeldelse, det sætter vi pris på at du har taget dig tid til :)
Jeg giver rosen videre til vores dygtige folk i kundeservice.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner.
Team Vios.
Kanal der pludselig forsvinder, men hurtig hjælp
Vios har bedt mig rette min anmeldelse, og det gør jeg gerne.
10 okt(Det kan være det var d. 7. Okt, dog ikke senere end d. 10.) opdager jeg af min kanaler på YouSee er væk. I en tid hvor mange betalinger kører automatisk, tænker jeg at jeg sikkert ikke har betalt da jeg kort forinden har fået ny bankkonto i forbindelse med en flytning. Jeg kontakter dog YouSee via chat, og spørg hvorfor jeg ikke har kanaler mere - jeg får aldrig et svar.
19. oktober ser jeg at jeg har betalt og skriver en mail til afaa, som fremgår på min bankkonto oversigt, 21. svare de at Vios er den jeg skal have fat i.
21. oktober spørg jeg Vios. Svaret er at jeg har et aktivt abonnement og jeg har bedt om flytning. Jeg misforstår sikkert, og tror det er i forbindelse med flytningen af problemer er opstået.
d. 23. lykkes det at skabe en ny profil, som åbenbart er nødvendig, og jeg spørg om der er kompensation for de 2 uger uden adgang til det abonnoment jeg har betalt for, det er der ikke da de først hørte om problemet d. 21.
Siden opdager jeg af min nye profil har samme problem som den gamle, mit abonnement giver ikke adgang til kanalvalg. Nu er jeg i kontakt med YouSees teknikker, og har pt. 3 profiler, de 2 førnævnte, og en jeg slet ikke kan få adgang til, men de arbejder trods alt på problemet.
YouSees forklaring er at det kan ske når jeg har en anden internetudbyder 🤷
Tak for hurtigt hjælp da jeg gjorde opmærksom på problemet, det var skønt. Om ikke andet er det for mig en dårlig oplevelse når mit abonnoment pludselig ikke virker og kanalerne forsvinder, det er under middel, og derfor ikke højere end 2 stjerner.
Så kan jeg gi' mig selv 1 stjerne for ikke at tage kontakt da jeg ser at min kanaler er væk, og at mit abonnement ikke mere giver adgang til kanalvalg.
Så lykkes det, i dag d. 22. nov!!! kan jeg igen tilgå mit abonnement 🤷
23. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vios
Hej Bo
Tak for et detaljeret skriv.
omkring dit forløb.
Som du også her tydeligt giver udtryk for at vi får løst meget hurtigt i takt med at du endelig gør os opmærksom på du har en udfordring.
Her skinner det jo tydeligt igennem, at forløbet og din undren, eller at du har glemt, hvad du har bedt os om at gøre d. 10/9 og som blev udført d. 23/9 ang. din flytning er noget du har svedt ud.
Jeg er glad for at vi hurtigt har løst din udfordring, at du mener det er en 2 stjernet oplevelse, det er godt nok en hård dom.
Men fred være med det, du kan godt se at årsagen til dette er udover, hvad vi kan påvirke.
Tak for at dele din oplevelse, jeg håber stadig på du vil slette den, da den er meget misvisende for hele forløbet og hvad der rent faktisk er sket, samt hvad vi har gjort her fra.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner.
Team Vios.
Anne var tålmodig
Anne var tålmodig, hjælpsom og meget omhyggelig- tak for det - nu kører routeren igen 😄👍
23. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vios
Hej Helle
Mange tak for at dele din oplevelse, det sætter vi stor pris på.
Jeg sikre mig at din ros går videre til vores dygtige kollega Anne.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner.
Team Vios.
Mega fin service
Mega fin service, kunne desværre ikke få internet hos Vios, dog gjorde det ikke nogen forskel på medarbejderens venlighed
21. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vios
Hej Julie
Mange tak for at dele din oplevelse og tak for de pæne ord.
Det deler jeg med vores dygtige kollegaer.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner.
Team Vios.
Super god service
Super god service. Kan helt klart anbefale Vios til andre. Det heller spiller bare
10. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vios
Hej Palmen
Tak for at dele din oplevelse, det sætter vi pris på.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner.
Team Vios.
Bedste medarbejder
Jeg fik fat i den sødeste medarbejder, Anne. Hun hjalp mig igennem det hele, og sørgede for at jeg kunne se TV igen. Stor ros til hende, og forsæt det gode arbejde:)
22. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vios
Hej Kurt
Tak for at dele din oplevelse, det sætter vi stor pris på.
Jeg sender din ros videre til Anne.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner.
Team Vios.
venlig,imødekommende,høflig,smilende
venlig,imødekommende,høflig,smilende, osv
en god oplevelse
21. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vios
Hej Lars
Tak for din pæne anmeldelse, det sætter vi stor pris, at du deler din oplevelse
Rigtig god dag.
De bedste hilsner.
Team Vios
Det gør jeres telefontider da det er…
Det gør jeres telefontider da det er for lidt tid til at ringe til Jer
18. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vios
Hej Finn
Jeg er meget ærgerlig over denne anmeldelse, da to af mine kollegaer, en af dem Mette som du måske kan huske?
Var hjemme hos dig i takt med din opstart, på en søndag udenfor vores åbningstid, for at hjælpe dig i gang hos os i sin tid.
Vi har ganske rigtigt ikke den længste åbningstid på vores telefon, men vi mener ikke det er et fair grundlag at give os en stjerne på, især ikke når vi tidligere endda har været hjemme ved dig udenfor vores åbningstid for at hjælpe dig med de udfordringer du har.
Årsagen til du i denne omgang kontakte os, skyldes du har skiftet tv-produkt, blev forklaret, hvad det vil ændre på i form af den måde du ser tv og dette siger du selv "ok" til.
Hvis ikke du havde ændret din tv-pakke til et produkt, som du først samme dag som din anmeldelse gør os opmærksom på du ikke "forstår" at bruge, så var du ikke endt i denne situation.
Vi har netop talt sammen og fundet en løsning på at gå tilbage til din tidligere tv-pakke over antennestikket.
Som du har igen senest på onsdag, men meget muligt i morgen, hvis tekniker har tid til at presse en ekstra opgave ind.
Samtidig håber jeg du vil overveje denne anmeldelse, om den overhovedet skal blive stående, da vi er meget uenige i at den retvisende for noget som helst.
Jeg er glad for vi har fundet en løsning på din udfordring.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner.
Team Vios
Supervenlig og kompetent…
Supervenlig og kompetent telefonbetjening:-)
18. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vios
Hej Erik
Mange tak for din anmeldelse, det sætter vi stor pris på at du deler din oplevelse.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner.
Team Vios
Fik god og professionel hjælp til mit…
Fik god og professionel hjælp til mit problem. Blev mødt af en hjælpsom medarbejder, Jens.
17. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vios
Hej Trine
Mange tak for din anmeldelse, tak for de pæne ord og tak for at dele din oplevelse.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner.
Team Vios
Mega god service!!
11. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vios
Hej Rafik
Mange tak for din anmeldelse.
Det sætter vi stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner.
Team Vios
Ingen
Havde købt den store tv-pakke er ude i stand til at få det køre..,,.
Ingen fornuftig hjælpe at hente øv øv
14. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vios
Hej Jens
Tak for din anmeldelse. Som vi godt er meget uforstående og ærgerlige over.
Du har bestilt en fuldpakke, som vi ved bestillingen informere dig om er en tv-pakke, som udelukkende kan og skal streames via app/webTV.
Vi gør dig opmærksomme på at det kræver MitID for selv at oprette sin bruger, har man ikke det til at verificere sig, ved vores tv samarbejdspartner, så skal den bruger oprettes sammen med vores samarbejdspartner, da det er deres platform man skal have adgang til.
Vi mener ikke din anmeldelse er retvisende for det forløb der har været i denne sag og vil egentlig bede dig om at slette den, da den ikke giver et retvisende billede af forløbet. Om du ikke kan få "fornuftig hjælp"
Og vi har samtidig givet dig alt den information som du skulle bruge for at aktivere produktet.
Jeg håber du vil genoverveje din anmeldelse - da dette tydeligt er et spørgsmål om din egen forventning/evner til at bruge en streaming platform til at se tv, som vi endda tydeligt har klarlagt for dig, hvordan det vil fungere, da du bestiller produktet.
Uanset hvad, så skal du have et, tak for at dele din oplevelse - som vi dog håber du lige vil genoverveje.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner.
Team Vios
Hold jer til sandheden når i laver en fejl.
Har bestilt bland selv tv pakke på 20 point hos Vios d.9/10-2024 kl 16:07 og for inden da havde jeg kikket på Vios's hjemmeside hvilke kanaler der passede mig inden for de 20 point jeg havde til rådighed. Det blev til TV3Sport = 3 point. TV3+ = 4 point. TV2 = 3 point. TV2sport = 3 point. TV2sport X = 3 point.
Nordisk film+ = 4 point. Ialt 20 point ifølge Vios's hjemmeside. Alt er godt, jeg får min aktivering kl 16:18 Og er klar til at få valgt kanaler på Yousee play app'en. Men så starter bøvlet. Yousee kører med nogle helt andre point på TV3+ og TV2sport. Så jeg har ikke point nok til at få den pakke som jeg havde bestemt mig for på Vios's hjemmeside fordi der som sagt ikke er point nok nu. Tænker der må være sket en fejl. Så jeg ringer til Vios dagen efter d. 10/10-2024 kl 09:50 Og taler med en kvinde som godt kan se problemet. Og hun vil lige tale med hendes chef og ringe tilbage til mig. Men hører intet. Så jeg kører forbi butikken i Aarhus på vej hjem fra arbejde idag d.11/10-2024 kl 14:35 for at høre hvad der var sket da jeg ikke var blevet kontaktet. Og de slår det op. Og nu passer pointene sørme lige pludselig sammen med dem hos Yousee. Og herren i butikken bliver ved med at sige at Yousee har skrevet at der vil komme ændringer på deres hjemmeside. Jeg er sådan set ligeglad med hvad Yousee skriver ved dem når det er Vios's hjemmeside jeg bestiller på. Så regner jeg meget stærk med at de produkter der er der så også er dem jeg køber. Kunne de så bare anerkende deres fejl. Men godt jeg ringede ind og gjorde dem opmærksom på at der var en fejl så det blev rettet. Jeg er en person der tjekker tingende mange gange inden jeg bestiller noget så derfor er jeg 100 procent sikker på hvad jeg har set på hjemmesiden. Det er en ommer VIOS
Mvh Karsten en snart tidligere kunde hos vios. Jeg nåede da at have næsten det jeg bestilte i 3 dage inden jeg opsiger det.
Hej igen.
Det er ikke kun en fejl der er sket her. Der er sket 3 fejl. Først passer point ikke. Ok det beklager i👍Men der bliver heller ikke ringet tilbage som der blev lovet da jeg kontaktede jer. Og da jeg så personligt møder op i butikken sker der ikke meget mere. Der bliver det så lagt ud ligesom det er mig der er forkert på den. Og ekspedienten er ikke god til at lytte efter. Og jeg må gå fra butikken lettere ophidset for ikke at komme til at sige noget rigtig dumt. Det er trist.
Har opsagt mit tv idag.
God dag til jer😎
9. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vios
Hej Karsten
Mange tak for din anmeldelse.
Her er vi helt enige i at dette var en fejl, vi var ikke blevet informeret fra yousee's side om ændringen af point stigning på visse kanaler.
Vi kan derfor ikke andet end at bekalge denne fejl, der var på hjemmesiden pga. dette.
Jeg er ærgerlig over at du ser dig nødsaget til at give os en 1stjernet anmeldelse på grund af denne fejl.
Men tak for at dele din oplevelse, det var med til vi opdagede en fejl og vi har henvendt os til yousee omkring kommunikationen i vores samarbejde, når de laver så relevante ændringer på de produkter vi har med dem at gøre.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner.
Team Vios.
Jeg fik fat i Anne
Jeg fik fat i Anne. Hun var super sød og hjælpsom. Alt var som det skulle være. Stort 5 tal ;)
11. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vios
Hej Sarah
Mange tak for din anmeldelse :)
Vi sender rosen videre til Anne, tak for at dele din oplevelse.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner.
Team Vios.
Great service
Jonathan was very helpful, patient and fast to reply.
11. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vios
Hi Matteo,
Thank you for your review.
We appreciate you sharing your experience.
Have a great day.
Best regards
Team Vios
jeg blev forstået og hele tiden hjulpet…
jeg blev forstået og hele tiden hjulpet til at få løsninger på mine spm
9. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Vios
Hej Bjarne
Mange tak for din anmeldelse, det sætter vi stor pris på.
Vi er glade for at du deler din oplevelse.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner.
Team Vios.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.