Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Cliente da anni e sempre soddisfatto: gentili, disponibili e molto corretti. Quando si è presentato un problema sono stato compensato con un valore addirittura superiore all’inconveniente subito. P.S. Contattateli prima dell’ordine: hanno bottiglie difficili da trovare, che non pubblicano sul sito online...!
Dopo aver fatto un ordine per due bottiglie diverse vengo contattato e mi dicono che una delle due bottiglie non era disponibile per un problema inventariale. Chiedo quindi un rimborso parziale - che mi arriva, ma di una cifra sbagliata e ovviamente inferiore rispetto a quanto dovuto. Gli scrivo facendolo presente, e mi rispondono che effettivamente si sono sbagliati anche a fare il bonifico, e che volendo sono disposti a farmi un ulteriore parziale rimborso o un 10% di sconto su un prossimo acquisto. Gli rispondo che dopo questa sequela di strafalcioni per i prossimi acquisti avrei guardato altrove e che pure il rimborso di qualche euro avrebbe lasciato il tempo che trovava. Mi aspettavo un qualche "gesto" riparatore vero, ma ovviamente non è arrivato niente, né il secondo bonifico parziale, né una qualsiasi altra cosa. Difficilmente mi era capitata tanta sciatteria e mancanza di cura/customer care in un solo ordine. Esperienza molto negativa.
Affidabili, cordiali e rapidi nella spedizione.
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.
