Vinolog24 Arvostelua 

Aucune information de la part du vendeur pour annoncer de retard. Au bout d'un mois, enfin un message après plusieurs sollicitations. Soit disant que c'est normal et que ça va arriver la semaine prochaine. 1 mois plus tard, toujours rien et le vendeur ne répond même pas aux emails? Une arnaque peut être ou pas professionnel en tous cas.

Ottima selezione di vini da collezione e non, prezzi bassi e molto competitivi, servizio rapido , gentile ed estremamente professionale. L' ecommerce perfetto. Bravi! Maurizio

très bien, envoi rapide et bien emballé. prix abordables

top weinhandler, gerne wieder. Grüsse aus Wien. A. De Sloges

perfetto, merce arrivata come da descrizione nei tempi indicati.

28 April een bestelling gedaan. De eerste keer dat ik vroeg waarom de bestelling niet kwam kreeg ik netjes antwoord. Het zou 1 juni worden omdat er een wijn niet leverbaar was. Half juni geprobeerd contact te krijgen maar nergens reactie op. NA een slechte review ineens wel reactie..... Ik heb de wijn ondertussen ontvangen en na een paar keer vragen ook de credit gehad van de oorzaak, een wijn die niet leverbaar was. Dus uiteindelijk wel goed gekomen.

Terrible experience - goods not delivered, awful customer service
A truly awful experience. Ordered 5 bottles through Vinolog24 and spent over €600. After 1 month I enquired and after sending approximately 3 emails, eventually got a reply from “Antonio” that due to brexit delivery was delayed and assured that it would be sent next working day. This did not occur. I proceeded to email over the next month or so without reply and was forced to get my money back after filing a dispute with my bank who are currently investigating. I will never shop here again and would advise others to also look elsewhere if hoping to have your goods delivered to you.

E' una settimana che cerco di contattare qualcuno per telefono e per email senza alcun esito ! ! !

A cominciare dai materiali usati per gli imballaggi si distinguono rispetto a tutti quelli da cui ho comprato sino ad ora (dal polistirolo al film trasparente è tutto di altissima qualità).
L'operatore del customer care (il Signor Antonio) si è dimostrato subito empatico, disponibile e motivato a non deludere le "alte" aspettative che avevo rispetto al quadro estetico delle singole bottiglie che stavo comprando da loro.
Tutti sono capaci di riempire un cartone di vino e di spedirtelo, pochi sanno mandarti quello che tu chiedi davvero e questa è una questione di rispetto che spesso viene del tutto a mancare nei confronti di chi compra spendendo proprio denaro.
Per la prima volta ogni mia singola specifica, o raccomandazione, è stata puntualmente soddisfata e non per caso, perché dalle bottiglie che ho davanti si nota proprio che è stata fatta una cernita mirata per quelle a cui tenevo maggiormente.

Potendo dare solo 5 stelle a loro dovrei abbassare il voto di quelli a cui ho dato il massimo dei voti sino ad oggi, onestamente.

Bravissimi tutti, dal confezionamento a Signor Antonio: grazie!

P.S. Spero che riescano ad ampliare il loro catalogo in futuro per comprare sempre e solo da loro.

Vinolog24 is een bedrijf dat Italiaanse wijn en hieraan gerelateerde producten verkoopt. Het aanbod is groot en de prijzen zijn scherp. De bestelde producten waren binnen 3 werkdagen vanuit Italië in Nederland en goed verpakt. Een klein minpunt is dat er sprake is van veel reclame op de website en je moet steeds erop letten dat je Nederlands als taal instelt.