malleja oli hirveesti, mutta sellainen mitä halusin oli vaikea löytää, ja sitten värivaihtoehdot nostivat hintaa huomattavasti, esim: antrasiitti Kasattuani huomasin, että putki, joinka ympärille ma... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Arvostelun yhteenveto
Luotu tekoälyllä viimeaikaisten arvostelujen perusteella
Useimmin mainitut
Tämän yhteenvedon taustalla olevat arvostelut
Tuote on todella kaunis ja uniikki mutta valitettavasti toisen vetolaatikon takapuolella on pieni rikkoutuma jota aiheuttaa vaivalloista sulkeutumista vetolaatikon. En ole varma onko kuljetuksessa t... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Sängyn hyllyt ei ole mitenkään kiinnitettävissä sänkyyn. Hyllyissä yli 10 ylimääräistä reikää, joihin ei kuulu mitään tässä setissä. Pyöreät teipit, joilla piti peittää muttereiden kannat, ovat niin h... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Paketti oli sisältä todella likainen ja purua ja sinne kuulumatonta pölyä oli todella paljon. Levyjen nurkat oli monessa levyssä rikki ja varsinkin pöytätaso oli karmeassa kunnossa. LED valonauhan l... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
vidaXL on kansainvälinen verkkokauppa, josta voit löytää kaikkea kotiisi, puutarhaasi, autotalliisi ja tee-se-itse projekteihisi. Konseptimme perustuu laajaan tuotevalikoimaan, jonka ansiosta ihmiset voivat “elää paremmin edullisesti”. Käyttämällä yksinkertaista kuluja leikkaavia ratkaisuja, jotka eivät vaikuta negatiivisesti tuotteiden laatuun, voimme tehdä tuotteemme saataville mahdollisimman usealle ihmiselle. Kaikki prosessit kehityksestä ja ostosta, markkinoinnista ja myynnistä, logistiikasta ja asiakaspalvelusta ovat omissa käsissämme. Tällä tavalla meillä täysi hallinta tuotteidemme toimivuudesta, laadusta ja hinnasta.
Yhteystiedot
Yhdysvallat
- vidaxl.fi
2,8
Keskitasoinen
2 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 99 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Tilasin tuotteen
Tilasin tuotteen, jolle nettisivuilla kerrottiin 3-5 päivän toimitusaika. Kun viikko oli kulunut, aloin kyselemään pakettini perään. Selvisi, että kuluu vielä 7 päivää. Eli 3-5 päivää olikin 14 päivää. Ei mitään hyvityksiä. Myös yhteydenotto todella hankalaa. Ensimmäinen asiakaspalvelija vastasi jonkin copy-paste vastauksen ja sulki chatin. Toinen sentään jutteli ja auttoi, mutta sulki myös chatin kesken kaiken. En suosittele, varsinkin, jos et osaa englantia sujuvasti.
6. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hei.
Kiitos palautteestasi. Ymmärrämme pettymyksesi toimituksen viivästymisen ja asiakaspalvelun tavoittamisessa ilmenneiden vaikeuksien vuoksi.
Olemme käsitelleet tapauksesi ja lähettäneet sinulle sähköpostia, jossa on päivitys tilanteesta. Tarkistathan sähköpostisi ja vastaathan viestiimme, jos voimme auttaa sinua vielä jossakin muussa asiassa.
Denver
vidaXL
Tuote vastasi osotuksia
Tuote vastasi osotuksia, hinta edullinen. Toimitusaika hieman pitkä
15. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hyvä Asiakas,
Kiitos palautteestanne. Olemme iloisia kuullessamme, että tuote vastasi odotuksianne ja että olitte tyytyväinen hintaan. Pahoittelemme kuitenkin, että toimitusaika oli odotettua pidempi. Mikäli tarvitsette lisätukea, voitte ottaa yhteyttä osoitteeseen feedback@vidaxl.fi.
Ystävällisin terveisin,
Elyn
vidaXL
Yritys otti yhteyttä ja ehdotti…
Yritys otti yhteyttä ja ehdotti vaihtoehtoisia hyvityksiä pyytämättä, kun sai tuotteista valokuvat, todella hienosti ja fiksusti hoidettu homma
29. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hyvä asiakas,
Kiitos paljon positiivisesta palautteestanne! Olemme iloisia kuullessamme, että asian käsittely sujui mielestänne hienosti ja että olitte tyytyväinen saamaanne ratkaisuun. Arvostamme suuresti palautettanne ja luottamustanne.
Ystävällisin terveisin,
Elyn
vidaXL
Tilasin hyllykön jossa oli väärä osa
Tilasin hyllykön jossa oli väärä osa, se ei sopinut paikalleen (väärän kokoinen hylly). Asiakaspalvelu ei ymmärrä millään asiaa, ensin luulivat minun saaneen väärän tuotteen, sitten tuotteen vaurioituneen. Tarjoavat kuitenkin tilalle varaosaa luettelosta jonka linkki ei aukea. Tässä tapauksessa minun tulisi todistaa ettei tuotetta voi käyttää ilman varaosaa vaikka laitoinkin jo kuvat asiasta heille.
4. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hei Leena,
Kiitos arviostasi.
Pahoittelemme, että sinulla on ollut ongelmia hyllyn kanssa ja että ratkaisu on aiheuttanut sinulle lisää haittaa ja turhautumista.
Olemme jo ottaneet sinuun yhteyttä asian tiimoilta ja autamme sinua mielellämme lisää. Odotamme innolla yhteydenottoasi.
Ystävällisin terveisin,
Adina, vidaXL-tiimi
Nopea toimitus
Nopea toimitus ja tuote oli juuri sellainen kuin pitikin.
13. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hyvä asiakas,
Kiitos positiivisesta arvostelustasi. Hienoa kuulla, että toimitus oli nopea ja että tuote vastasi odotuksiasi. Arvostamme palautettasi ja toivotamme sinulle iloa ostoksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Elyn
vidaXL
Sivumarkiisit - Palapeli ja soveltuvuus ulkokäyttöön ei vakuuta.
1. Tuotteet täytyi itse kasata, rullamekanismia myöten, työläs
2. Jo viikon jälkeen ruostetta metallisissa osissa, ei kovin lupaavaa ulkokäyttöön
3. Toimii kuten oletin
4. Olivat edulliset
1. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hei Anssi,
Kiitos palautteestasi.
Pahoittelemme, että olit tyytymätön sivumarkiisiin ja että tuotteen laatu ei vastannut odotuksiasi.
Olemme jo ottaneet sinuun yhteyttä tästä asiasta ja autamme sinua mielellämme lisää. Odotamme innolla yhteydenottoasi.
Ystävällisin terveisin,
Adina, vidaXL-tiimi
Tuotteet saapuivat nopeasti kotiovelle…
Tuotteet saapuivat nopeasti kotiovelle asti ja tilaaminen oli vaivatonta.
Shaggy matot ovat todella kauniita ja pehmeitä jalkojen alla .
27. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hyvä Asiakas,
Kiitos paljon positiivisesta palautteestanne. On hienoa kuulla, että tilaaminen sujui vaivattomasti ja että tuotteet saapuivat nopeasti perille. Olemme iloisia siitä, että olette tyytyväinen Shaggy-mattojen ulkonäköön ja pehmeyteen.
Ystävällisin terveisin,
JC
vidaXL
Yllätyin positiivisesti kaikkien…
Yllätyin positiivisesti kaikkien negatiivisten kommenttien jälkeen.
Kaikki tarvikkeet ja kokoamisohjeet mukana ja helppo koota. Laatu ei ihan priimaa, mutta hintaan nähden juuri sopiva.
1. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hyvä Asiakas,
Kiitos positiivisesta palautteestasi. Olemme iloisia kuullessamme, että tuotteen kokoaminen oli helppoa ja että kaikki tarvittavat osat sekä ohjeet olivat mukana. Arvostamme myös palautettasi tuotteen laadusta ja kiitämme luottamuksestasi.
Ystävällisin terveisin,
JC
vidaXL
Tuotetta ei tullut mutta rahat meni
Tilasin pussilakanan ja kaksi leikkaus alustaa. vidaXL näyttää kaikki tulleeksi mutta paketissa oli vain leikkaus alustat. En ole saanut pussilakanaa ollenkaan. Yritin ottaa yhteyttä VidaXL mutta en onnistunut saamaan yhteyttä muuta kuin AI apurin joka ei osannut auttaa asiassa. Elikkä rahat menivät ilman tuotetta!
25. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hei Erika,
Kiitos arviostasi.
Olemme pahoillamme, että tilaamasi pussilakana ei ole saapunut.
Olemme kuitenkin iloisia siitä, että pystyimme sopimaan ratkaisusta asiaasi, ja toivomme, että kokemuksesi meistä on parantunut.
Ystävällisin terveisin,
Adina, vidaXL-tiimi
Kallis lipasto siihen nähden että…
Kallis lipasto siihen nähden että kannessa oli naarmu josta maalikin oli irronnut. "ruhje" oli peitetty tarralla. Se selvisi vasta kun lipasto oli koottu. Puuttui myös pari ruuvia laatikon kokoomisesta. Teki kokoamisen hankalaksi.
Huono laatu
9. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hei Anneli,
Kiitos arviostasi.
Olemme pahoillamme, että lipasto ei vastannut odotuksiasi ja että tuote oli vaurioitunut ja siitä puuttui ruuveja.
Olemme kuitenkin iloisia, että pääsimme sopimukseen ratkaisusta asiaanne ja toivomme, että kokemuksenne kanssamme on parantunut.
Ystävällisin terveisin,
Adina, vidaXL-tiimi
Veloittivat luottokorttiani suoraan…
Veloittivat luottokorttiani suoraan toimituskuluista vaikka tuotesivulla lukee, että osto tapahtuu ostoskorin kautta. Minulla on pisteitä joilla olisin voinut maksaa toimituksen ja nyt ne jäävät roikkumaan ja rahat vietiin tililtäni
13. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hei Iiro,
Kiitos palautteestasi.
Pahoittelemme vilpittömästi tästä tilanteesta aiheutunutta hämmennystä ja vaivaa.
Olemme kuitenkin iloisia, että pääsimme sopimukseen ratkaisusta ongelmaasi, ja toivomme, että kokemuksesi kanssamme on parantunut.
Ystävällisin terveisin,
Adina, vidaXL-tiimi
Ostin valkoisen pimentävän teltan
Ostin valkoisen pimentävän teltan. Ensivaikutelma hyvä, nopea ja helppo koota.
Teltta on pimeä niikuin luvataan. Toki valmiiksi uudessa teltassa oli paljon ihme valonpäästäviä reikiä kun sisällä teltassa katsoi kankaita.
Mutta edemmän retkeilleenä huomaan useamman "huonon" suunnittelun.
Teltan sisällä jos "ovet" kiinni niin teltta ei hengitä yhtään heräsin yöllä siihen että kaikki seinät valui vettä sisäpuolella. Ulkopuolellöta oli teltta ihan kuiva.
Ovien vetoketjut yksi suuntaisia.
Jos haluaa hyttys verkkoa pitää näkyvillä ilman vaihtoon niin toinen kangas on joko kokonaan aukin tai sitten lepattaa tuulessa ulkopuolella. Vetoketjut jos olisi kaksi suuntaisia niin voi siis enemmän yrittää saada tuuletusta ja pimeyttä. Eli teltta kaipaa ylös tuuletus luukun. 1.5h heräämisestä kaikki ovet auki kiin teltta sisältä kostea edelleen.
Toki halvalla ei voi saada priimaa mutta pienillä teknisillä muutoksilla voisi jops toimis hyvin. Saa kysyä mitä kannattaa muutta😆
Nyt kuivattamaan kaikki petivaatteet yön jäljiltä. Ensi yöksi ostaa unimaski ja pitää ovet auki jos ei sitten olisi kaikki märkänä. Menee vain silloin idea: ostin pimentävän teltan mutta sisällä kosteaa kuin saunassa vaikka pihalla 20'c lämmintä yöllä eikä satanut edes
18. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hei Heidi,
Kiitos arvostelustasi.
Olemme pahoillamme, että teltta ei vastannut odotuksiasi ja että kohtasit näitä ongelmia tuotetta käyttäessäsi.
Olemme kuitenkin iloisia siitä, että pystyimme sopimaan ratkaisusta asiaasi, ja toivomme, että kokemuksesi meistä on parantunut.
Ystävällisin terveisin,
Adina, vidaXL-tiimi
Heikko laatu, heikko asiakaspalvelu
Olen yrittänyt saada yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse ja chatin kautta onnistumatta siinä. Ostin sohvapöydän josta maksoin yli 300€ ja tuote tuli meille rikkinäisenä, jokaisessa osassa on halkeamia tai paloja irti. Annoimme palautetta tästä ja pyysimme asianmukaista hyvitystä tuotteesta euroopan kuluttajansuojalakiin vedoten, mutta emme päässeet asiassa vielä eteenpäin. Korvaavaa tuotetta ei ole varastossa. En suosittele tilaamaan täältä mitään, asiakaspalvelu ei toimi ja maksat tuotteesta joka on valmiiksi käytetty ja rikki.
13. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hei,
Kiitos, että ilmoitit meille tästä. Olen todella pahoillani lukiessani, että sohvapöytä saapui sinulle vaurioituneena.
Haluamme auttaa sinua, joten asiakaspalvelumme ottaa sinuun yhteyttä.
----
Päivittää
Kiitos, että annoit meille mahdollisuuden auttaa sinua. On hienoa, että onnistuimme löytämään ratkaisun yhdessä.
Hyvää päivänjatkoa.
Lavinia, vidaXL
Kattokangas huonolaatuinen
Kattokangas huonolaatuinen, raitoja ja epäkuranttia laatua.
Liike vastasi nopeasti ja sain uuden kankaan👍
13. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hei Raija,
Kiitos arvostelustasi.
Olemme todella pahoillamme siitä, että kattokangas on ollut huonolaatuista.
Olemme kuitenkin iloisia, että pääsimme sopimukseen ratkaisusta asiaanne ja toivomme, että kokemuksenne kanssamme on parantunut.
Ystävällisin terveisin,
Adina, vidaXL-tiimi
Löysin hakevani tuotteen helposti ja…
Löysin hakevani tuotteen helposti ja toimitus sujui sovitussa aikataulussa. Tuotteet vastasivat odotuksia.
7. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hyvä asiakas,
Kiitos paljon positiivisesta arvostelustasi. Hienoa kuulla, että löysit etsimäsi tuotteen helposti, toimitus sujui sovitusti ja tuotteet vastasivat odotuksiasi. Arvostamme luottamustasi ja tukeasi.
Ystävällisin terveisin,
Elyn
vidaXL
Erittäin hyvä tuote
Erittäin hyvä tuote, tyytyväinen olen😀
12. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hyvä asiakas,
Kiitos paljon positiivisesta arvostelustasi. On ilo kuulla, että olet tyytyväinen tuotteeseen. Arvostamme tukeasi ja luottamustasi.
Ystävällisin terveisin,
Elyn
vidaXL
Ostaminen sujui helposti
Ostaminen sujui helposti. Toimitus epäonnistui totaalisesti, mutta onneksi tavarat lopulta löytyivät
26. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hei Satu,
Kiitos arvostelustasi.
Pahoittelemme, että toimitus ei sujunut odotetusti, vaikka tuotteet onneksi löytyivätkin lopulta.
Olemme jo ottaneet sinuun yhteyttä tässä asiassa ja autamme mielellämme edelleen. Odotamme innolla yhteydenottoasi.
Ystävällisin terveisin,
Adina, vidaXL-tiimi
TIlattu tavara tuli nopeasti ja oli…
TIlattu tavara tuli nopeasti ja oli sellainen kuin ajattelin. Hinta / laatu kohtasivat odotetusti. Ei premium tuote, mutta hinta oli todella edullinen joten sain mitä oletin.
10. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hyvä asiakas,
Kiitos positiivisesta arvostelustasi. Hienoa kuulla, että tilauksesi saapui nopeasti ja että tuote vastasi odotuksiasi hyvällä hinta-laatusuhteella. Kiitos luottamuksestasi.
Ystävällisin terveisin,
JC
vidaXL
Pöydän kulmasta puuttui pala
Pöydän kulmasta puuttui pala. Eikä asiakaspalvelusta ole vastattu 2 viikkoon. Ei kannata tilata täältä. Tuotteet roskis kamaa, eikä viesteihin vastata.
9. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hei Mari,
Kiitos arviostasi.
Pahoittelemme pitkää odotusta vastaukseesi ja myös sitä, että pöytä saapui vaurioituneena.
Olemme jo ottaneet sinuun yhteyttä tästä asiasta ja autamme sinua mielellämme lisää. Odotamme innolla yhteydenottoasi.
Ystävällisin terveisin,
Adina, vidaXL-tiimi
Sängynpääty 120cm…
Sängynpääty 120cm Led-valolla.Lsstulevyjä jotka ei ollu merkattu mitenkään.Olisi ollut hyvä että olisivat olleet merkitty,niin ohjeet olisi olleet helpompi lukea.Laatu huono,Levyissä koloja ja olivat likaisia.Lisäys 14.7 reklamaation käsittelystä 5 tähteä.
8. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hei Timo,
Kiitos arviostasi.
Olemme pahoillamme, että sängynpääty ei vastannut odotuksiasi ja että siinä oli mainitsemiasi ongelmia, kuten kolhuja ja likaa.
Olemme kuitenkin iloisia, että pääsimme sopimukseen ratkaisusta asiaanne, ja toivomme, että kokemuksenne kanssamme on parantunut.
Ystävällisin terveisin,
Adina, vidaXL-tiimi
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.